听障人士如何打电话？华为全场景多终端无障碍方案亮相2026福祉博览会

华为亮相中国国际福祉博览会

本报（chinatimes.net.cn）记者张萌 北京报道

“你好，我能看到你说的话。”

9月3日，在2026年中国国际福祉博览会华为展台前，一名听障参观者在手机上敲下这行字。借助华为“文本通话”功能，他刚刚完成了一次无障碍通话：对方的语音实时转为屏幕上的文字，而他输入的回复则自动合成语音传入对方耳中。

这一幕，正是本届博览会“科技赋能，共享福祉”主题的生动缩影。当天，这场由中国残疾人联合会主办的行业盛会在北京国家会议中心开幕。作为“十五五”开局之年的重要展会，现场集中展示了大量服务于残疾人及失能老年人的前沿技术与设备。华为带来的覆盖手机、眼镜、手表、耳机及生态服务的全场景多终端无障碍普惠方案，让科技向善落到实处，惠及每一个人。

无障碍功能嵌入系统底层

在华为展台，两部演示“文本通话”功能的手机吸引了不少参观者驻足体验。

手机演示“文本通话”功能

华为无障碍产品经理向《华夏时报》记者介绍，该功能专为听障用户的日常音视频通话设计：拨打或接听后自动弹出文本通话悬浮窗，对方语音会实时转为文字显示在屏幕上；听障用户输入的文字则会转换为声音让对方听到。

“之前我们的运营商通话已经支持这个功能了，本次最重要的升级是将多个第三方应用的音视频通话纳入覆盖范围。”工作人员表示，这意味着听障用户最常用的社交软件也实现了无障碍通话。

为使功能更贴合真实使用场景，华为团队主动邀请多位听障及言语障碍用户参与体验。有听障用户反馈，文本通话支持第三方应用音视频通话的功能解决了长期以来的沟通难题；一位外卖骑手在配送场景中试用后，觉得实用、好用；还有一位因吐字不清难以正常电话交流的用户，在体验“声音修复”功能后十分惊喜——他说的每一句话都能清晰的让对方听到。

工作人员向记者展示“文本通话”“声音修复”等功能

“声音修复”是此次展示的另一项核心功能，主要针对三级、四级言语障碍人群设计。该功能可在保留用户原有音色特点的前提下，让发声更清晰、沟通更顺畅。用户只需预先录制语音样本完成训练，后续可在通话中直接使用声音修复，功能简单好用。

展台一侧，工作人员还向记者演示了“小艺字幕”功能。该功能在小艺设置中开启即可使用，面对面交流时，可实时将对方语音转为屏幕字幕；而在用手机看视频时，切换至“媒体”音源即可为视频添加实时字幕。工作人员告诉记者，部分版本支持离线使用，信号不佳时也能正常运行。而上述所有无障碍功能均为系统自带，进一步降低了使用门槛。

华为展台场景

全场景多终端延伸无障碍边界

本次展会，华为还展示了覆盖多终端的无障碍解决方案，将无障碍功能从手机延伸至穿戴设备，构建起全场景的支持体系。

体验区内，华为手表的三环轮椅模式备受关注。该模式可记录活动热量、锻炼时长、活动小时数及轮椅推动次数，并在划轮椅运动中同步监测心率、距离、推动频率等数据，帮助用户直观掌握运动表现、科学规划日常活动。

“测得很准确！”一名专程前来体验的轮椅用户试用后给出肯定评价。华为工作人员向《华夏时报》记者介绍，轮椅模式还支持GPS精准定位、配速与平均心率呈现等，当用户久坐时，手表会提醒进行上肢微运动，辅助保持日常身体活动。此外，手表支持一定范围内蓝牙通话接听，“手机放在附近不便接听时，用手表直接接听，对行动不便的用户更友好。”工作人员说。

工作人员向记者展示手表的相关功能

一旁的耳机体验区，华为FreeBuds Pro 5耳机则展示了听力检测与助听功能。用户佩戴耳机后，可在安静环境中通过App自助完成听力测试。个性化听力补偿可根据用户听力测试结果提升人声清晰度，同时监测耳内及环境音量。“该功能主要针对轻、中度听损用户。”工作人员介绍道。

华为耳机展台

针对视障用户，华为本次还重点展示了全新升级的“小艺看世界”功能。该功能依托华为AI眼镜及手机，支持用户通过自然语言与小艺实时交流，了解眼前的环境、物品等信息，还可通过“指向问答”询问具体目标，让视觉信息进一步转化为更自然的语言交互。

现场工作人员介绍，相较于单纯依赖手机摄像头，AI眼镜能以第一人称视角获取画面，解放用户双手。在出行、购物等日常场景中，视障用户可以一边使用盲杖或拿取物品，一边通过小艺了解周围环境；出门前也可以借助AI帮看了解穿搭情况。遇到办理业务、寻找医院科室、查找商品等复杂场景时，用户可通过双击AI键或语音指令呼叫亲友协助，完成生活中复杂场景的任务。

据悉，这是华为连续第三年亮相中国国际福祉博览会，也是其持续推进无障碍技术创新与科技助残工作的延续。此前在2025年12月，华为与中国残联签署战略合作协议，携手推进科技助残工作向纵深发展。

责任编辑：冯樱子 主编：张志伟