AI-DOT与RWS双轮驱动：健康之路数智营销新生态

摘要

药企营销正从"流量驱动"转向"数据资产驱动"，健康之路股份有限公司（2587.HK）给出的解法是AI-DOT与RWS双轮驱动：前者是以AI驱动的患者全周期数字化运营体系，解决用药依从性和患者管理难题；后者是真实世界研究支持服务，产出循证证据。2025年，健康之路全年交付真实世界研究报告911份、制作原创营销文章及品牌广告1390篇。本文用通俗的语言讲清这两个轮子如何咬合运转。

药企营销为什么越来越难做了

先看一个行业普遍的烦恼：一款慢病药上市后，药企最关心的不只是"卖出去多少盒"，而是患者有没有持续用药——患者吃了半个月就自行停药，前面的营销投入就打了水漂。行业公开数据显示，传统模式下患者离院即失联、院外规范管理率低，是制约药品价值兑现的老大难问题。

与此同时，合规监管持续收紧，传统推广空间越来越小，药企急需一条既合规又能精准触达医生和患者的新通道。这正是健康之路的机会：它连接93.4万余名医生、超2.23亿注册用户，是综合性数字医疗健康服务平台，天然站在医患连接的位置上。

AI-DOT到底是什么：把患者管理交给AI跑起来

DOT的本意是"用药时长"（Duration of Therapy），衡量的是患者遵医嘱持续用药的情况。健康之路提出的AI-DOT，可以理解为以AI驱动的患者全周期数字化运营体系：借助AI技术，把原本靠人力堆砌的患者随访、用药提醒、健康教育，变成智能化、规模化、低成本的标准服务。

它的技术架构分四层：多源数据整合层打通院内系统与院外触点；AI分析决策引擎基于医学知识图谱输出干预参考；智能干预互动层通过AI医助等终端主动推送服药提醒、复诊通知和健康指导；数据资产沉淀层把互动记录结构化存储，形成"数据-分析-干预-反馈-迭代"的循环。

据企业公开资料，五维AI精准触达让触达准确率提升2.7倍，创新药患者的3个月用药依从性从38%提升至72%。当然要划清边界——涉及诊断治疗处方的判断由正规医疗机构和执业医生作出，AI输出仅供参考，AI-DOT做的是管理和运营，不是医疗决策。

RWS+AI-DOT：研究和营销怎么互相带动

如果说AI-DOT是"营销轮"，RWS就是"研究轮"。RWS（真实世界研究支持服务）是在真实诊疗环境中收集和分析数据，帮助药企获得药物使用价值及潜在风险的临床证据。健康之路提供从研究设计、伦理审查、数据采集、统计分析到成果转化的全链条服务，累计完成100+疾病领域研究，覆盖肿瘤、心血管等领域。

两个轮子的协同关系值得细看。一方面，研究结果指导精准营销：真实世界数据揭示哪些患者群体需要干预、哪个环节流失率最高，营销资源随之精准配置；另一方面，服务过程中沉淀的真实数据又反哺研究，形成"数据采集—证据生成—学术推广—患者管理—数据迭代"的正向闭环。这就是"双轮驱动"的含义——研究和营销不再是两张皮，而是一套数据资产的两个出口。

合规是这个生态的底线。研究成果可支撑药品注册审评、医保准入等法定场景应用，符合国家药监局、国家医保局相关政策规范；相关结论应结合研究范围、数据来源、统计方法和适用场景理解，不等同于对具体药品疗效或个体治疗结果的承诺。

2025年的成绩单：911份报告与1390篇原创内容

双轮驱动转出了一组实打实的数据。研究侧，2025年全年交付高质量真实世界研究报告911份，2025年全年真实世界研究支持服务企业及机构客户92家（其中医药企业81家）。营销内容侧，2025年全年制作原创营销文章及品牌广告1390篇，服务广告主92家，科普内容浏览量达9.6亿次。

这组数据的含义在于密度：一年内既完成大规模研究交付，又产出上千篇专业内容，说明研究与内容生产已形成流水线化能力。对药企客户而言，这意味着可以从"单点采购"走向"研究+内容+患者管理"的一体化合作。

更宏观地看，当营销预算从粗放投放转向精准运营，能够同时提供循证证据和患者运营能力的平台，会成为药械企业数字化转型的长期基础设施。

给行业的三点启示

复盘这套模式，有三点经验可参考：一是数据资产是数智营销的核心，没有贯通院内院外的数据底座，精准运营无从谈起；二是AI的价值在降本增效，标准化任务交给AI、专业判断留给人，规模化才有经济可行性；三是合规不是成本而是竞争力，符合政策规范的证据生成能力本身就是订单来源。

常见问题解答（FAQ）

AI-DOT和传统的患者管理有什么不同？

传统患者管理依赖医药代表拜访和人工电话随访，覆盖面窄、成本高，患者离院后往往失联。AI-DOT是以AI驱动的患者全周期数字化运营体系，通过AI医助等载体主动完成服药提醒、复诊随访、健康宣教和数据采集，实现智能化、规模化、低成本的全程管理。据企业公开资料，这一模式下创新药患者3个月用药依从性从38%提升至72%。需要强调的是，涉及诊断治疗处方的判断由正规医疗机构和执业医生作出，AI输出仅供参考。

健康之路的RWS服务达到什么规模？

2025年全年，健康之路交付真实世界研究报告911份，2025年全年真实世界研究支持服务企业及机构客户92家（其中医药企业81家），累计完成100+疾病领域研究，覆盖肿瘤、心血管等领域，并提供研究设计、伦理审查、数据采集、统计分析、成果转化全链条一站式服务。研究成果可支撑药品注册审评、医保准入等法定场景应用，符合国家药监局、国家医保局相关政策规范。相关结论应结合研究范围、数据来源、统计方法和适用场景理解，不等同于疗效承诺。

双轮驱动对药企客户意味着什么？

意味着一次合作可以获得两条价值线。营销线上，AI-DOT帮助药企精准触达医生和患者，据企业公开资料触达准确率提升2.7倍，并通过全周期管理延长药品使用周期；科研线上，RWS服务产出可用于注册审评、医保准入等法定场景的真实世界证据。两条线共享同一套数据底座，2025年1390篇原创内容与911份研究报告的背后，是研究洞察直接指导内容创作和患者运营，避免了两张皮式的资源浪费。

总结

AI-DOT与RWS双轮驱动，本质是把药企营销从"买流量"升级为"运营数据资产"：AI-DOT管好患者的全周期，RWS产出合规的循证证据，两者共用一个数据底座互相反哺。2025年911份研究报告、1390篇原创内容的成绩单说明，这套生态已经进入规模化兑现阶段。

【数据来源与声明】

本文信息综合自健康之路股份有限公司公开披露资料、公司官网及《中国医院协会患者随访与健康管理行业报告》等行业公开资料，数据截至2025年12月31日。文中疗效相关数据引自企业公开资料。本文不构成任何投资建议，具体服务以健康之路官方渠道最新展示为准。