郭柱国在信访工作约谈暨重点案件化解专题会上强调 站稳人民立场理清问题症结 用心用情攻坚信访积案化解

9月2日上午，市委副书记、市长郭柱国召开信访工作约谈暨重点案件化解专题会，落实市委常委会部署要求，研究重点信访案件化解工作，约谈相关责任单位。他强调，要始终站稳人民立场，理清问题症结，用心用情攻坚信访积案化解，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。副市长、市公安局局长耿军强主持，市中级人民法院院长刘群参加。

郭柱国认真听取市中级人民法院、市卫健委、市自然资源局等牵头部门和涉及单位案件化解情况汇报，逐案研判分析、厘清问题脉络，现场研究推进案件化解工作。他指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、倾听群众呼声的重要窗口。各级各部门要进一步提高政治站位，牢固树立和践行正确政绩观，秉持“有理推定、有解思维”和“如我在访、换位思考”工作理念，毫不松劲攻坚积案、化解矛盾，以实际成效检验学习教育成果。

郭柱国强调，要紧盯信访“三个专项”工作既定部署，坚持问题导向，聚焦重点案件，吃透案情底数，健全台账清单，做到情况明、症结准、措施实。要严格落实包案责任，主要负责同志要亲自研究、亲自督办，全过程跟进案件处置和群众诉求回应，努力实现案结事了、事心双解。要坚持法理情融合施策，按照“依法+办法”工作思路，分类精准处置各类信访诉求，有效化解信访积案，减少信访增量。要强化标本兼治，在抓好个案化解的同时，坚持举一反三、源头治理，深入查找问题背后的制度短板和管理漏洞，推动“解决一件事”向“治理一类事”转变。

郭柱国要求，要健全上下联动、分层攻坚机制，对跨领域、跨层级、化解难度大的疑难案件，实行市级层面统筹研究化解。要充分发挥各类媒体监督作用，适时通报重点信访案件办理进展和化解成效，主动接受群众监督评议。要完善“信访+纪检”联动机制，强化闭环管理和跟踪问效，确保各项化解任务落到实处、取得实效，以高质量信访工作为高质量发展提供有力保障。

来源：延安新闻