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AI办公软件激战正酣 腾讯WorkBuddy要率先抢占开放生态位

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就在近期,腾讯、阿里、字节等多家互联网企业纷纷收拢自身AI(人工智能)办公产品线,AI办公赛道告别单点产品比拼,转向生态层面的较量。

9月2日,腾讯AI办公产品WorkBuddy开放平台正式上线,首批超百家软硬件、行业应用、开发者伙伴接入,成为国内首个打通硬件、行业应用、开发者三层生态的Agent(智能体)基座。

WorkBuddy自今年3月推出,仅半年时间就迈出开放的关键一步,试图通过开放Agent底座抢占行业生态位。但Agent行业目前普遍存在演示效果亮眼、真实业务落地困难,伙伴权责划分、商业化分成机制尚未跑通等现实难题。

9月2日下午,腾讯WorkBuddy开放生态负责人林佐露在接受《每日经济新闻》等媒体采访时表示,生态是不太能被计划的,核心要看产品本身是否足够好,以及平台的开放决心与开放机制是否合理。只有具备这些基础,产品获得足够多用户后,各行各业的参与者才愿意投入资源共建相关能力。

WorkBuddy把自身Harness(AI工具框架)、运行时(run time)、上下文管理等Agent底座能力对外释放,自身聚焦底座稳定性,把行业场景交给具备行业know-how(技术诀窍)的合作伙伴,让Agent有足够的上下文、可调用的工具。过往SaaS(软件即服务)伙伴深耕垂直行业,懂业务流程,但自研Agent底座工程投入巨大,性价比不高,这成为双方合作的契合点。

首批入局的伙伴中,既有帆软、北森、微盟这类成熟SaaS厂商,也有通达信、广发证券等金融机构,还有Rokid、影石等硬件品牌,覆盖20余个行业。林佐露提到,伙伴会自主判断哪些能力适合放到Agent环境,不一定非要把全部功能搬进WorkBuddy。

尽管已经迎来超百家初期合作伙伴,但腾讯对外并没有设置伙伴数量的规模指标。“百家只是初期意愿度较高的合作对象,不等于生态结果。我们更看重场景应用被用户高频使用,伙伴同步获得发展收益。”林佐露表示。

当前AI行业仍处在商业化早期,Token(词元)售卖模式价值争议不断,生态伙伴和WorkBuddy之间如何做价值分配?

“谁来买单这个问题,大家是为一个有生产力价值、真的帮他解决问题的任务去买单,这里带来的支付或者交易,在整个行业的链条上,我相信会逐步形成一个合理的价值分配(机制)。当下还是阶段性状态,比如我们看到AI应用里面,GPU(图形处理器)厂商拿走了非常多的价值,未来我相信这份价值分配会演进到更合理的状态。”林佐露认为,而随着千行百业的技能与Know-How注入,溢价出来的价值与用户的支付能力,“希望更好地导向提供技能、数据连接器、Buddy应用的生态伙伴”。

数据权限一直是生态合作绕不开的敏感点。林佐露强调,伙伴不是把数据权限开放给腾讯,而是授权给自己的用户,WorkBuddy仅承担底座角色,用户依旧和伙伴保持直接业务连接,WorkBuddy在做开放能力的时候也非常关注伙伴能力的安全性、数据的保护。

AI办公赛道已经进入生态比拼阶段,但底座开放只是第一步。伙伴收益、安全管控、真实业务落地,这些悬而未决的命题,也将考验WorkBuddy这一轮生态卡位的实际成色。

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