用爱心和耐心，让老人安享晚年

（来源：河北日报）

转自：河北日报

2026年全国“最美医生”顾翠英

用爱心和耐心，让老人安享晚年

近日，顾翠英（左二）在病房查房。清河县中心医院供图

□本报记者 赵泽众

从20岁参加工作算起，顾翠英在医疗一线已工作三十多年。她曾在急诊科跟死神抢时间，如今在老年病科为老人们服务。

8月19日是第九个中国医师节，当天，中央宣传部、国家卫生健康委向全社会公开发布“最美医生”先进事迹。全国共有9名优秀医务工作者光荣入选，邢台市清河县中心医院老年病科主任顾翠英名列其中。

近年来，她先后获评“全国五一劳动奖章”“全国敬老爱老助老模范人物”“中国好医生”“河北好人”等荣誉。

熟悉她的人都知道，她最在意的不是那些荣誉，而是老人能不能吃好睡好、家属能不能放心。

“四度”里抠出来细致活

走进清河县中心医院老年病科，你会发现这里的护理要求近乎“苛刻”。

鼻饲怎么推？推多快？流食温度多少？床头抬多高？这些看似琐碎的细节，在顾翠英眼里，却是关乎老人尊严与生命安全的“天大的事”。

2013年，清河县中心医院探索医养结合，成立老年病科。在急诊科干了18年的顾翠英，接过了这块“难啃的骨头”。

3名医生，56张床位，几乎是从零起步。缺设备，顾翠英想方设法去要；缺人手，她就把主任、护士长、护理员的担子一个人挑起来。

科室收治的第一位老人，臀部大面积压疮、电解质紊乱，家属几乎不抱希望。顾翠英却没有放弃。她采用中西医结合，双管齐下治疗压疮。还特意让母亲在家做好了饭菜送来，她蹲在床边一勺一勺地耐心喂食，硬是为老人抢回了生机。

“老人的今天就是我们的明天，怎么对待他们，就是怎么对待未来的自己。”她常跟团队说，“咱们这活儿，没有爱心干不长，光有爱心没本事也干不好。”

本事，源于反复的观察和验证。那段时间，顾翠英几乎住在了科室。护士们报上来的每一个临床数据，她都要一条条核对、一项项比较。经过无数次试验与总结，她牵头提炼出了护理“四度”：床头高度、营养液浓度、流食温度、推注速度。

床头角度高了老人不舒服，低了容易反流；营养液浓度高了胃潴留，低了营养不达标；流食温度高了伤食道，低了易引发腹泻；推注速度快了易腹胀，慢了堵管变质。每一条标准的背后，都是她对生命的敬畏。

如今，这套“四度”标准不仅成了科室的“铁律”，更随着她的徒弟们，传到了更广泛的领域。

曾是老年病科得力干将的王春梅，如今是清河县坝营中心敬老院院长。

初到敬老院时，条件简陋，管理粗放。王春梅二话没说，拿着顾翠英当年总结的“四度”标准，逐一对照落实。

“顾主任经常对我们说，敬老院是可以‘好好活的地方’。”这句话，支撑着王春梅克服困难，将坝营中心敬老院进行了系统性提升改造，让农村孤寡老人也能住得干净、吃得舒心，享受到专业的服务。

在顾翠英看来，严谨不代表冰冷，往往包裹着最深沉的温情。

双脚跑出来的信任

无论是在周一、周二的门诊，还是周四的查房日，顾翠英都会雷打不动地出现在老年病科。

这里更像是老人们的第二个家，90%以上的患者都是失能或半失能的老人。

“我老伴儿在这儿住了6年，几乎每天都能见到顾主任忙前忙后。”老年病科患者的家属李先生说，擦洗喂饭、翻身护理，医护人员把老人当成自己的长辈来照顾，这让他心里十分踏实。

如今，老年病科床位增加到180余张，设有重症监护室和临终关怀室，成为县域老年医养的重要阵地。

顾翠英说话语速很快，爽快利落，跟她干活的人服气，患者家属也服气——这些都是她日复一日做出来的。

顾翠英的手机24小时开机，不值夜班时，只要科室有同事打来电话，她第一时间赶到。

“几年前一天，我值夜班，57号床老人突发呼吸困难，情况紧急，我赶紧给主任打电话。”科室主治医师孙春晓回忆，电话挂断没多久，顾翠英穿着拖鞋和睡衣就赶到病房，几分钟内完成气管插管，为后续抢救赢得了时间。

如今，那位老人身体依然硬朗。而那个深夜穿着拖鞋救人的背影，深深印刻在孙春晓的心里。

“经历那晚的抢救，我就知道，跟着她干心里有底。”孙春晓说。

这种“定心丸”的作用，不仅体现在对患者生命的抢救上，更渗透在日常工作的点点滴滴中。

顾翠英记性特别好，对患者及家属尤为上心。有一次她注意到，常来探视老伴儿的刘阿姨没露面，打了十几个电话没人接，赶紧派人上门发现老人晕倒在家中，及时把她送到了医院。

“一天不见这些老人，心里就犯嘀咕。”顾翠英说，照顾老人没什么捷径，就是把笨功夫花在老人最需要的地方，让老人在这儿不光能看病，还能过得舒坦。

在科室内部，顾翠英更是那个让人安心的“大家长”。

说起顾翠英对同事的关心，孙春晓红了眼眶。几年前，她因身体原因需要手术，一下子慌了神，但第一个想到的就是给顾翠英打电话。电话接通的那一刻，她忍不住哽咽流泪。

“主任一边安慰我，一边帮我联系专家。做手术那天，她全程陪同。”孙春晓说，“看见主任在，我心里就踏实了，爸妈也放心了。”

科室里十几个人，谁家孩子升学、谁的父母身体不好、谁最近情绪不对，顾翠英都记得。“大家在一起干活，比和家人待的时间都长，不互相照应着点，怎么行。”她说。

把根留在基层

一个人走得快，一群人走得远。顾翠英心里牵挂的是农村老人，想让他们在家门口享受到优质的养老服务。

她是这么想的，也是这么干的。“基层医养服务这条路，走起来就像在搭‘连心桥’，一边是农村老人足不出户安享晚年的期盼，一边是优质医疗资源沉下去、兜得住的责任。”顾翠英说。

这些年，依托县域医共体，她带着团队把帮扶的触角伸向了坝营、连庄、油坊、城西等乡镇卫生院，从布局设计到质量管控，从人员带教到标准输出，手把手地教，一步步地帮。初创阶段，她每周三下沉查房，成熟后保持月度指导和全天候电话咨询，毫无保留地分享经验。

清河县中心医院城西分院业务副院长周静，曾在老年病科工作8年，是科室的第一名研究生。这颗“种子”，正在基层开花结果。

去年，为了提升基层卫生院的服务水平，周静担任城西卫生院业务院长。她把在老年病科学到的呼吸治疗技术带到了基层。如今，城西卫生院已经能独立开展支气管镜、气管切开等高难度操作，老百姓在家门口能治的病变多了。

为了让更多好苗子有成长的土壤，顾翠英把老年病科建设成为县级基层养老护理人才定点实训基地，累计培训出60余名专业护理员。

她还牵头搭建了县域远程医养协同服务平台，为行动不便的老人提供上门巡诊。2022年，科室入选国家卫生健康委老龄健康医养结合远程协同服务试点机构。

把县级品质复制到农村家门口的目标，正在一点点变成现实。

去年，顾翠英又多了一个新身份——清河县中心医院开发区医院副院长，着手打造一个集医疗、康复、养老、休闲于一体的新院区。

如今，新院区建设千头万绪，但顾翠英依旧坚持每周回到老院区出门诊。新院区的工地、老院区的病房、基层乡镇卫生院，处处都有她忙碌的身影。

“老病人找不到我，心里会不踏实。”一句朴实的话语，道出了顾翠英最深沉的牵挂。