一单收费11万元，沪上收纳师：我们不是家政服务员

收纳师工作中。

张莉很苦恼，住了10年的房子，居然“缩水”了。她家位于上海市区，是300多平方米的大平层，房间不少，但真正使用的空间却在变小。忍不下去的那一天，她联系了收纳师吕凤明，最终花费11万元，耗时半个月，给熟悉的家换了个模样。

数据显示，2025年国内整理收纳全行业年产值突破1500亿元，预计到2028年有望突破3000亿元。市场规模扩大的同时，消费者对这个曾被视为“家政服务支线”的领域也逐渐改观，有从业者直言，“现在做这行，还要懂动线设计、空间规划、心理学与物流管理。”

收纳师工作中。

如何断舍离

第一次上门时，吕凤明被张莉家的情况吓了一跳。书房和保姆房都成了杂物间，开门都费劲，几间主卧的衣橱、柜子里也塞满了，放不下的就堆在地上。她立即判断，断舍离是主要任务。

该处理的要处理，张莉不是不明白，只是“要独立做出抉择，量还这么大，实在吃不消”。因此，收纳师是必要的外援。当收纳师把300多双鞋全部摆出来时，她终于有勇气与其中的部分告别，有的送人，有的直接淘汰，随几个大箱子一起离家。

服务了上百个案例后，吕凤明发现在断舍离环节纠结的客户较多。“沟通之后我意识到，他们不是不想处理，而是缺乏判断标准。”这时就需要收纳师循循善诱。比如面对衣橱爆满的客户，要带着对方审视每件衣服的款式、材质、流行度，询问是否还能与其他服饰搭配，引导其进行选择。

也有少数客户很洒脱。前期方案谈好，一家人直接出门旅游，断舍离时与收纳师视频通话、在线取舍，回来无缝衔接，入住新家。

整理收纳后的房间。

相比因换房子而寻找收纳整理服务的客户来说，“老家焕新”让人更纠结。但张莉很清楚，10年过去，两个孩子长大、工作了，原本来照顾孙辈的老人回了老家，只有改变才能让一家人的生活状态更舒适。

在收纳团队的帮助下，她家进行了全屋系统性规划，在不“伤筋动骨”的情况下重新设计内部格局，淘汰老家具，定制新家具。张莉觉得，这笔钱“花的值得”。服务完成后，许久不在家中招待客人的她，开始邀请各路朋友作客聊天。

生活不是租来的

在上海，购买收纳整理服务的家庭客户占据绝大多数，眼下，也有更多租房的年轻人开始下单。他们的想法很直接，“房子是租来的，但生活不是。”

创业者菲菲租了一套60多平方米的房子，月租金12000元。入住的头几个月，她没有对房间格局做任何改动，沿用房东留下的家具、电器。察觉到自己对住所产生不满时，她思考了一下，列出几个原因：创业在家办公的时间很多，但没有合适的办公区；现有的家具从材质到样式都不喜欢，缺乏使用意愿……花万元租下的房子，只有卧室和卫生间是高频使用区。

接到菲菲的委托后，有着多年规划设计经验的胡娅第一时间上门察看。她觉得，房间的格局不错，“只是菲菲之前可能没有意识到，她对这个空间有了情绪对抗，到处塞的东西又很多，整体的无序状态把人束缚住了。”

通过电脑建模，胡娅与菲菲聊工作、聊爱好、聊各种生活习惯，重新为其设计空间分隔与动线。首先在靠窗的位置设计居家办公区，拿掉她用不上的大餐桌、沙发组合，换成简约的长条桌和几把轻便的椅子。随后把卧室改造成“走进去就能放松下来”的样子，清走笨重的衣柜，释放空间，把一米八的大床换成一米二的小床，增加瑜伽区和阅读区。

格局一变，菲菲立马觉得屋内的感觉不一样了。在收纳师把储物空间利用效率提高后，她开始主动更换软装，选购符合自己品味与室内格调的小物件。现在，外出到家后一开灯，温暖的光线洒上来，她都会觉得心情舒畅。

收纳课程受欢迎

如果只是想把东西归置整齐，人们大可在网上购买相关收纳用品，或是聘请家政人员。吕凤明认为，收纳师的工作价值更在于避免“复乱”，也就是引导客户认清自己的底层需求，由此出发重构生活秩序。“换句话说，我们可以推荐更好用的收纳箱、更实用的衣架，但衣橱区域的整体规划怎样最合适，客户得自己想清楚。”

整理收纳过的房间。

传授技巧，更推广整理思维。这也是如今各类收纳课程的主要理念。今年春天，宝山青年夜校推出的收纳课程吸引了一批青年参与，除了“怎么做”，大家更认真研究“为什么这么做”。

此前崇明青年夜校推出“收纳改造家”课程，不仅荣获年度“我最喜爱的十大夜校课程”提名，还为学员缓解了“空间焦虑”与“时间焦虑”。有人将学到的规划逻辑运用在办公桌上，做了清晰的功能分区，物理上的秩序感投射到工作上，无形中让他的注意力更加集中。

面对青少年儿童的收纳课也受到了年轻家长的欢迎。今年，吕凤明与浦东图书馆合作开发课程，落地了公益儿童收纳课，打破了“孩子还小，收拾东西不重要”的传统认知，给孩子们上了一堂生动的“生活课”。

儿童收纳课。

把用过的玩具归位，从而学习建立秩序；把不再玩的玩偶送给弟弟妹妹，是在练习取舍；把小被子叠好再出门，进而感受责任。看到孩子的表现后，家长也倍感欣慰，希望这颗有关空间和时间管理的“种子”能够生根发芽，延伸到情绪管理层面，伴随孩子成长。

最近，胡娅也在探索“收纳+家装”的新业务，把空间规划、收纳功能设计前置，与业主一起“在白纸上作画”，打造“用得顺手、住得舒心”的“理想家”。

收纳+家装。

原标题：《一单收费11万元，沪上收纳师：我们不是家政服务员》