买药怕什么?怕买到假药、回流药,怕救命药储存不当失了效,怕因为说明书字小得看不清而吃错了量。在厦门湖里区,这些群众关切的操心事,正通过一串串追溯码、一处处冷链监管、一页页放大的说明书逐个化解。
一盒一码,药品有了“电子身份证”
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扫码枪一声轻响,药品的“身世”瞬间跃上屏幕
“嘀——”鹭燕大药房安岭分店的扫码枪一声轻响,一盒降压药的“身世”瞬间跃上屏幕:生产厂家、批准文号、批次效期、流通路径,一目了然。如今,这样的场景在湖里区各家药店已是常态。今年上半年,湖里区市场监督管理局推进药品追溯码采集应用,零售药店入驻率100%,医疗机构入驻率从年初的28家跃升至452家,入驻率99.9%。一张覆盖药品全生命周期的智慧防护网,正切实守护群众的用药安全感。
福建省药监局、省卫健委、省医保局联合发文明确:2026年7月1日起,全省所有药品批发企业和零售药店实现赋码药品全品种追溯;10月1日起,所有医疗机构全面落实执行。对此,湖里区不等不靠,提前部署、靠前推进,用半年时间跑出了“湖里速度”。
制度落地,培训先行。4月28日,湖里区市场监督管理局组织辖区药店开展专项宣贯培训,196名负责人集中参训。培训摒弃宣读文件的模式,直面实操中的常见问题,通过优秀企业经验分享和平台实操教学,手把手教大家“会扫码、扫好码”。针对医疗机构数据壁垒多、推进不均衡等堵点,7月30日,该局联合区卫健局、市医保局第二分局召开专项推进会,164家医疗机构集中攻坚,明确时间节点,打通跨部门协同链路。至此,药品经营使用全链条追溯闭环基本成形,监管模式从“事后追查”迈入“事前预警、事中管控、全程可溯”的智慧阶段。
对普通群众而言,买药后扫一扫追溯码,药品来路是否正当、渠道是否异常,清晰可见。如查不到、对不上,就能初步判定有风险,及时维权。小小追溯码,既守住了用药安全,也守住了医保基金的安全底线。
救命药,冷链“不断链”服务不缺位
如果说追溯码守住的是通用药品的安全底线,那么慢病、肿瘤、罕见病用药的监管,考验的则是精细与温度。
湖里区市场监督管理局紧盯冷链药品闭环监管,严查药店冷藏设备运行、温控记录和配送台账,确保每一盒“救命药”从门店到患者手中全程锁温、全程可溯。同时,该局督导药店规范开展覆盖全省的冷链送药上门服务,让特殊患者不再为“存不好、拿不到”发愁。
用药安全并不仅仅局限于药品本身。湖里区市场监管局督促辖区药店执业药师落实一对一合理用药指导,详细讲解用法用量、禁忌事项、饮食忌口,耐心纠正不规范用药习惯;更关键的是使药物警戒工作的落地——药店主动收集患者用药反馈和不良反应,及时上报,实现早发现、早预警、早处置,形成“事前指导、事中监测、事后预警”的全链条管理模式。
在强化监管之外,便民服务也在同步延伸。慈善赠药、医保协助办理、居家设备租赁咨询等这些看似琐碎的便民举措,实实在在减轻了特殊家庭的就医购药负担。
说明书变“大”了,老人心暖了
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在养老中心内,工作人员用“大白话”讲政策。
在建发溢佰养老中心,一场药品说明书适老化改革宣讲正在进行。没有生硬的文件宣读,湖里市场监管工作人员用“大白话”讲政策,手把手教老人如何扫码调取电子说明书、开启语音播报功能。老人们听得认真,问得踊跃。
长期以来,传统药品说明书字号细小、排版密集、术语艰深,老年人即使戴上老花镜也常常看不清、读不懂,极易发生看错剂量、漏服错服的情况。国家为此设置了三种适老化模式:印制大字版纸质说明书;纸质版保留核心信息、扫码查看完整电子版;药盒加印二维码、扫码获取可缩放和语音播报的电子说明书。电子版与纸质版具有同等法律效力,老人可以放心使用。目前,部分降压药、降糖药、降脂药等老年人常用药品已完成改造,药盒上印有二维码,扫一扫就能“听”说明书。
按照规划,到2030年底,全部药品将提供大字、简化、电子、语音等多版本供给。湖里区市场监督管理局正结合药品安全宣传周,持续深入社区和养老机构宣贯这一政策,把便民服务送到老年群体身边。(文/童燕玲 陈颢尹 图/湖里区市场监督管理局)
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