都说机器人离普通人很远,但快递员正在打响一场最残酷的阵地战。
截至2026年一季度,全行业无人快递车总保有量突破5万台。
各大快递巨头默契粉饰太平,声称机器只是辅助,绝不会替代人工。
唯有京东刘强东撕开了行业伪装:“将来都是机器人送货,根本不需要快递员。”
01 只有京东把话说破了
根据国家邮政局最新披露的数据,全国已经有超1.6万台无人快递配送车正式上路商用。
加上测试中,准备上路的,一共5万台。
很多老牌的快递玩家,都已经入场。
中通把3500多台无人车开进了268个城市。
顺丰在深圳密集布设了198台。
中国邮政更是启动一口气采购7000辆无人车的项目。
这些无人车目前已经非常智能,能自己看路、自己送货了。
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只是,我国的快递员约320万,就算5万的无人快递车上路,似乎也威胁不到快递员的岗位。
所以,快递巨头们也是一边上岗无人快递车,一边安抚快递员。
“这只是协助,提高你们的工作效率”。
但只有京东,没有粉饰太平。
2026年6月,刘强东在公开论坛上直言不讳:“将来都是机器人送货,根本不需要快递员。”
话音落地,京东启动了“涅槃计划”。
签约超120所学校、建起80多个实训基地,宣布要将70万名在职快递员等员工分批送去培训,学习怎么运维机器人。
8月,首批数十名一线快递员以及仓管员等拿到了结业证书,换上新工服,以“机器人维修工程师”的身份重新上岗。
京东明白,在这场大变革中,机器人终将取代快递员。
他们提前布局,试探先给快递员找好出路。
02 非做不可
用机器人替代快递员,背后是强大的利益驱动。
中物联指出,传统模式下,一个司机配一辆面包车,月总成本约8800元,平均送一个包裹要花0.29元。
换成无人配送车后,每月开销直接缩水到2810元,单次成本砸到了0.09元。
一进一出,配送成本暴降了68%。
而美团那边的逻辑也一样,测算显示无人机单月运营成本比人工低75%到90%,如果能替下三分之一的骑手,一年省下来的就是上百亿的真金白银。
在百亿级的降本诱惑面前,没有任何公司会手软。
但同样是让机器上岗,各家的做法却截然不同。
中通、圆通、申通、韵达这几家都是加盟制。
各地派送网点大多由私人老板承包经营,快递员多为网点自行招聘。
这也就意味着,是否采购无人快递车、取代快递员,完全由网点小老板说了算。
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但京东更为直接。
京东拥有70万一线快递员等岗位,占正式员工的九成,每年光全额缴纳五险一金就要砸进去上百亿元。
成本压力逼得它必须加速换机器人,所以,京东宣布未来五年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机。
但另一边,70万的快递员也不能说裁就裁,于是,京东推出“涅槃计划”。
那么,机器真的会替代快递员吗?
03 机器人能砸掉饭碗吗
关于这个问题,业内其实吵得很凶。
如果只看当下,很多从业者认为“根本不可能”。
因为目前的无人车,替代的仅仅是“网点到驿站”这段开车的司机。
到了最后一百米,爬楼梯、找代收点、敲门送货、处理退换件,机器人一件都干不了。
所以截至2026年一季度,无人车在末端快递场景的实际渗透率还不足1%。
一线快递员依然拥有“人手与人情”的最后护城河。
但如果把视线拉长到五年后,悲观的声音占据了上风。
行业预测,2030年无人配送渗透率将飙升到50%。
更致命的是,机器人正在攻破那最后一百米,爬楼梯、乘电梯、直接送货上门。
美团已经联手宇树预研入户场景,四足机器狗爬楼梯,人形机器人按电梯拧把手,有怡、融云等机器人也已在试点“从快递点到家门口”的全流程。
一旦“仓到门”全链路跑通,快递员最后那点人工护城河,会被彻底连根拔起。
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有人认为,此时京东给出的“转型维修工”方案,是快递员的救命稻草。
可惜的是,这条路确实存在,但门槛比想象中残酷得多。
第一,位置不够。
京东说未来5年创造超10万个机器人维修岗,可它快递员就有约70万。
能挤上这艘救生艇的,注定是少数。
这是一道再简单不过的数学题。
一台机器人上线,能替代2到6名快递员,但一名快递员转型后的工程师,却能管理十几台机器人。
所以即使维护岗位增加,增量也远远跟不上被替代的岗位数量。
机器人越多,吃掉的岗位只会越多。
第二,技能不够。
首批转岗的人里,有像冯本宣这样干过家电维修的老手,也有原来做销售、水暖的张强,靠动手能力被选上。
可就算有底子,也得去涿州脱产学20多天,啃机器人构造、拆机械臂,每科考试合格才算过。
这还只是速成班,往上走,进阶岗要学一年,高阶岗要两年以上。
对部分只会出体力的快递员来说,这道坎不好跨。
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机器淘汰人力的齿轮一旦转动,便很难再停下。
快递员这场阵地战,只是宏大变革的序章。
外卖骑手、网约车、货运司机、仓储分拣工人、流水线操作工等等,都站在了同样的悬崖边上。
效率的车轮滚滚向前,体力岗位逐步收缩已是大势所趋。
但行业的未来,不该是一场纯粹的人力出清游戏。
如何在自动化红利与大众生计之间找到新的平衡点,这才是大潮之下,整个行业必须交出的终极答卷。
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