北京
来源：金融时报
8月31日，西藏日喀则市吉隆县泥石流灾害抢险救援进入第6天，人员搜救、重点险情排查等救援行动仍在紧张有序进行中。
连日来，保险机构持续向受灾一线集结力量，在灾区设立临时服务点，开通理赔绿色通道，全力推进查勘摸排与保险理赔工作。
统筹调度织密救灾保障网
灾害发生后，保险机构迅速进入应急状态，集团层面靠前指挥、统筹调配系统资源，分公司闻令而动、同步响应，形成总分联动的高效救灾工作格局。
8月28日，中国人保集团党委召开党委会议表示，要闻令而动、分秒必争，全速投入救援理赔等各项工作，在重大灾害考验中扛牢中央金融企业的政治责任。要做到应急指挥快、抢险救援快、理赔服务快。要坚持关口前移、源头治理，发挥好保险风险减量服务的独特优势，主动融入地方防灾减灾救灾体系。
中国人寿集团旗下财险公司第一时间启动突发重大事故Ⅰ级应急预案，迅速部署应急处置与保险理赔各项工作，以高效服务践行金融央企责任担当。为全力保障受灾客户权益，中国人寿财险公司立即成立专项应急工作小组，搭建总分联动工作机制，实时报送灾情处置进展。
中国太平集团旗下太平人寿、太平财险第一时间启动突发事件应急预案，服务热线开通理赔专线，全时段受理客户报案咨询。
中国再保旗下中再产险第一时间启动重大灾害事故应急响应预案，开通理赔绿色通道，安排专人优先处理相关赔案，积极配合分出公司做好理赔工作。
把服务阵地搬到救灾最前线
险情就是冲锋号，一支支保险救援力量迅速向救灾最前线集结，把服务阵地搬到受灾群众身边。
灾害发生当天，一封大灾理赔倡议书发出，中国人保党员突击队迅速集结，数十台查勘车、数百件应急物资火线到位。业务支持团队通宵达旦，全面核查承保清单。
作为目前唯一一家注册地在西藏拉萨的全国性财产保险公司，珠峰保险全体理赔人员于8月29日上午8时准时集结，奔赴吉隆镇受灾一线，全力推进灾后保险应急服务工作。该公司在吉隆镇设立临时理赔服务点，开通理赔绿色通道，落实简化流程、应赔尽赔等服务举措，确保受灾群众在第一时间获得保险保障。
英大人寿紧急筹备调配首批应急医疗救援物资，并于8月27日晚发往灾区。英大长安保险经纪有限公司迅速启动重大突发灾害应急响应，全力做好电网保险保障工作；协助国网西藏电力有限公司编制相关保险索赔工作方案，明确保险各方职责，规范保险索赔全流程工作。
落实理赔服务与援赠保障
灾害发生后，各保险机构坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，提前做好赔付资金准备，帮助受灾群众尽快恢复生产生活秩序。
西藏金融监管局公布的数据显示，截至8月28日11时，辖区保险机构累计收到灾害相关车险报案33笔，非车险报案7笔（不含意外险），初步估损总金额1361.18万元（不含意外险），已赔付50.87万元，其中预赔付25.28万元。
在积极履行赔付责任的基础上，人保财险、阳光保险等机构还向参与一线抢险救援的工作人员捐赠意外保险保障。
面对救灾一线人员承受的高原、次生灾害风险，人保财险特设“救灾人员关爱专项”，为参与本次灾害救援的工作人员免费捐赠高额人身意外伤害保险。保障采取不记名承保，无需个人申请，并附加高原病责任，覆盖抢险搜救、安置恢复等全救灾周期，开通“7×24”小时专线，执行“先赔付、后补单证”绿色通道。
阳光保险向奋战在救灾一线的救援人员和新闻工作者捐赠意外保险保障，保险责任涵盖意外身故及残疾保障、意外医疗保障以及意外住院津贴保障，全方位覆盖救援现场的潜在人身风险。
“此次捐赠旨在向所有不畏艰险、逆行向前的救援人员及新闻工作者表达敬意与支持，通过保险机制为他们筑起一道安全防护墙，帮助一线救援力量全力投入抢险救援工作，让新闻工作者安全播报一线讯息。”阳光保险相关负责人表示。
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