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IBM最新研究:面对日益增多的平台选择,体育迷期待更流畅、一体化的数字体验

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来源:《理财周刊》

北京2026年8月24日 /美通社/ -- IBM 委托开展的最新研究显示,随着体育迷需要面对越来越多的平台、订阅服务和技术选择,他们对数字化体育体验的期望正在不断提高。

根据最新发布的《IBM体育智能报告》(IBM Sports Intelligence Report)*,该报告基于对12个国家、超过20,000名体育迷的调研反馈。调查显示,46%的受访者认为,相比一到两年前,他们对数字体育体验的期望有所提高,并且这一变化已经体现在观赛习惯上。30%的受访者表示,他们最有可能通过订阅式流媒体服务观看体育赛事直播,这一比例几乎与选择传统广播电视的29%持平。对于通过数字平台(如流媒体服务)观看体育赛事的受访者而言,"方便性"(43%)和"获取独家内容"(27%)是其选择数字观赛而非传统电视直播的两大首要原因。

AI使用持续增长,准确性塑造AI体育体验

调查显示,受访者中AI使用率同比从52%提升至69%;与此同时,信任AI生成体育内容的比例则从去年的63%下降至59%。随着AI应用日益普及,研究数据表明,用户对AI的熟悉程度可能是影响信任的重要因素。已经使用AI的受访体育迷,对AI生成体育内容的信任度几乎是不使用AI群体的三倍(74% vs. 27%)。

此外,调查发现,准确性比速度更受体育迷重视:44%的受访者更看重高度准确的体育信息,而仅有23%的人更重视信息获取速度。在影响公众信任AI体育洞察的因素中,"信息准确性"位居首位,占比达45%。

体育应用成为体育迷生态的核心枢纽

近四分之三(72%)的受访体育迷表示正在使用体育应用(Sports Apps),同时,74%的受访者认为,体育应用及数字平台能够提供准确可靠的信息,仅次于传统广播媒体(79%)。越来越多的体育迷希望获得更整合的一站式体验。调查显示,47%的受访者愿意下载并使用一款集成化体育应用,但只有29%愿意为其付费订阅。对于愿意付费的用户而言,'优质赛事直播观看体验'和'所有内容集中于一个平台'是最具吸引力的两项因素,均获得61%的支持率;紧随其后的是'独家内容'和'无广告体验',支持率均为58%。

在体育应用的受访用户中,40%表示,使用体育应用的首要原因是"所有信息集中在一个地方";35%表示,会在无法观看或收听比赛时通过应用获取实时更新;30%表示,自己使用实时统计数据和分析功能的频率相比一至两年前有所增加,使其成为增长最快的应用功能。体育应用的功能已从信息与互动进一步延伸至交易场景。在过去一年中,33%的受访用户通过体育应用购买赛事门票;30%通过应用购买现场赛事中的食品和饮料;29%通过应用购买体育周边商品。

IBM体育与娱乐合作伙伴关系副总裁 Kameryn Stanhouse 表示:"体育迷希望获得可靠、互联且整合的数字体验,让他们无需在多个应用之间来回切换。随着用户对数字体验的期望持续提升,真正能够赢得他们信任的组织,将是那些既能保证信息准确性,又能提供简洁流畅体验,并赋予用户更多掌控权的组织。"

其他主要发现

更多平台选择正在增加复杂性:39%的受访体育迷表示,为了观看自己关注的赛事而管理多个订阅服务令人抓狂,这一比例在Z世代用户中更高达46%。

体育迷预计未来观赛习惯将继续变化:75%的受访者认为,未来两到三年内自己的观赛习惯将发生变化,包括:89%的Z世代受访者;84%的千禧一代受访者。同时,超过三分之一(36%)的受访者预计未来会观看更多直播电视或流媒体赛事。

体育内容创作者的影响力已超越体育领域:近一半(49%)的受访体育迷关注体育内容创作者(Sports Creators),这一比例在Z世代和千禧一代中上升至约六成。这些创作者的影响力不仅局限于体育领域,70%的相关受访者表示,体育创作者会影响他们对时尚、音乐、科技等领域的认知,其中22%的人认为创作者会对其生活方式的多个方面产生影响。

消息来源:IBM China

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