8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日,中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)累计发送旅客3024.8万人次,同比增长2.3%,标志着西安铁路局暑运旅客发送量首次突破3000万人次,创历史新高。面对旅游流、学生流、探亲流多流叠加的出行态势,西安铁路局统筹运力调配、释放新线效能、升级服务保障,交出一份安全有序、便民惠民的暑运答卷。
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科学调配运力资源 高效护航暑期大客流
暑运期间客流结构复杂、高峰时段集中,西安铁路局动态调整列车开行方案,实施“一日一图”,紧盯北京、上海、成都、重庆等跨省市热门方向,以及延安、榆林、汉中等省内重点出行地区,通过加开旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车辆、增开夜间高铁等多种方式挖潜运能,多措并举扩充运输供给。
从增开列车种类看,暑运期间,西安铁路局共增开旅客列车3241列,其中高铁动车组列车2158列、普速旅客列车1083列,动车组列车的增开量占增开总量的66.6%,高铁已经成为旅客暑期出行的主力军;从增开列车方向看,共开行跨省旅客列车1859列,省内旅客列车1382列,跨省出行成为暑期旅客出行的主要选择。这一数据分布不仅折射出公众对跨区域出行的高涨热情,也凸显了铁路网络在连接全国主要经济圈中的枢纽作用。
针对跨省长途客流占比高的特点,西安铁路局进一步优化运输组织,通过精准投放运能,有效缓解了高峰时段的运输压力。针对暑期旅客不同时段的出行需求,西安铁路局在暑运期间还增开夜间高铁187列,有效补齐夜间出行、错峰出行运力缺口,既满足了旅客多样化的出行需求,又为暑期客运市场的安全、有序运行提供了坚实保障。
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开行多主题旅游专列 满足个性化出行需求
为适配暑期旅客多元化、个性化的出行需求,西安铁路局创新客运产品供给,打造差异化、特色化出行服务,常态化开行红色研学、文旅康养、民俗非遗、体育赛事等各类主题定制专列,丰富铁路出行场景。其中,由西安、咸阳、渭南三个城市开往革命圣地延安的红色教育专列8趟,服务超5000人次;“陕北民歌·清爽榆林”特色专列开行5趟,服务人数两千五百余人次。专列特色上,“陕北民歌·清爽榆林”民俗主题专列深耕陕北地区文旅特色,将特色非遗文化搬上列车,串联陕北优质山水风光与人文景点。文体旅融合上,跨省高铁球迷专列紧扣文体消费热潮,打造沉浸式移动观赛场景,实现体育观赛与短途文旅深度融合。
同时,依托区位优势开行中国—中亚人文旅游班列,打造高品质丝路跨境文旅体验。多样化的定制专列产品,有效盘活铁路客运资源,延伸铁路文旅产业链,将铁道线做成文化线、旅游线、经济线。暑运期间,西安铁路局共开行特色旅游专列20趟,服务人数近1.1万人次。
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下一步,西安局将继续融合赏红叶、秋采摘等时令活动打造主题专列产品,对接商洛、安康等市各类旅游资源策划设计陕南旅游产品,丰富文旅活动,为西康高铁开通预热。
新线枢纽赋能增效 激活沿线文旅新动能
新线路、新枢纽全新投用,成为2026年陕西铁路暑运的最大亮点,为区域文旅经济发展注入强劲动能。2025年底通车的西延高铁迎来首个暑运,带动延安客流实现爆发式增长。暑运期间,延安站发送旅客101.6万人次,其中高铁客发49.2万人次,较去年暑期增长33%。到达旅客100.5万人次,较去年暑期增长31.6%。
6月30日新开通的西十高铁,进一步畅通西北地区通往华中、华南的快速客运通道,大幅压缩区域时空距离。暑运以来,西十高铁各车站累计发送旅客253.68万人次,带动沿线文旅市场持续升温,秦岭博物馆、漫川古镇、天竺山景区游客量同比分别增长67%、36%、22%,“坐着高铁游秦岭”成为暑期文旅新风尚。
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随着西十高铁开通,我国首座台塬地形大型高铁枢纽——西安东站同步投用。开通以来,西安东站累计发运旅客142.6万人次,常态化开行列车84.5对,覆盖全国45座重点城市,与西安站、西安北站共同构建起西安铁路客运枢纽新格局。
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升级暖心服务举措 全力守护旅客出行路
暑运期间,西安铁路局持续优化站车服务措施,聚焦不同群体出行需求,打造有温度的铁路出行体验。全局111座车站全面推行“轻装行”大件行李托运服务,实现“门到站、站到门”一站式寄送,化解大件行李出行难题。西安北站空铁联运服务中心正式启用,实现高铁与机场双向服务互通,旅客在高铁站即可办理航班值机、行李免费托运转运,完成空铁无感换乘。西安客运段将唐诗文化、汉代文物、传统民俗融入车厢旅途,在七夕等节日举办主题活动,让飞驰的列车成为传播中华优秀传统文化的流动窗口。
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针对暑期高温、强降雨等复杂多变的气象条件,西安铁路局坚守安全运输底线,全方位筑牢暑运安全屏障。工务部门建立气象、水利、铁路三方联动预警机制,加密山区桥隧、边坡、轨道等重点设备巡检养护频次,及时排查整治安全隐患。各客运车站优化大客流疏导、列车突发晚点及停运应急预案,在极端天气下及时增开退改签专用窗口,高效办理旅客票务需求。同时,路地联动密切,各大车站实时对接公交、出租等接驳运力,共享客流数据、优化接驳调度,全力保障旅客暑运出行安全畅通。(通讯员 师润润 杨泽婧 秦田 郭少雄)
责任编辑:安心 审核:杨勇
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