北京
近日，马鞍山市花山区司法局法律援助中心工作人员上门为行动不便的93岁老人提供法律援助服务。老人受子女赡养问题困扰，因年事已高、行动不便，无法前往大厅办理相关手续，该中心第一时间开启老年人绿色通道，把法律服务送到群众家中，工作人员耐心倾听老人诉求，以通俗易懂的语言讲解法律援助相关规定，现场完成身份核验、材料填写、审核办理等全部流程，让老人足不出户办结申请。
一趟上门服务，切实解决高龄老人办事难题，传递司法温暖，也是区司法局法援中心践行司法为民理念的生动缩影，近年来，花山区司法局法律援助中心持续聚焦老年人、残疾人、农民工等弱势群体维权需求，不断创新服务举措，用心用情守护困难群众合法权益，书写有温度的法治民生答卷。
织密服务网络，拓宽便民广度。花山区司法局法律援助中心着力完善法律援助服务体系，依托1个区中心、10个乡镇(街道)站、50个村(居)室，打造“城区十分钟、乡村半小时”法律服务圈。通过构建区、镇(街道)、村(社区)三级全覆盖法律援助体系，实现村级站点即时引导、城乡站点即时受理、中心站点一站办结。同时，对农民工、残疾人、老年人、妇女儿童等群体开辟“绿色通道”，简化审批流程，做到优先受理、优先审查、优先指派，推行“点援制”“联办制”等服务模式，让法律服务真正触手可及。
聚焦特殊群体，彰显司法温度。针对高龄、失能等特殊群体，花山区司法局法律援助中心将预约办、上门办、一次办做成常态，实现法律服务端口前移。针对农民工讨薪、妇女儿童维权等急难愁盼问题，中心主动靠前服务，开展社区防诈骗、送法进工地等活动，做好“一对一”精准援助服务。2026年以来，全区共办理法律援助案件270件，为受援人挽回经济损失300余万元，接待群众法律咨询1200余人次，真正实现法律援助“应援尽援、应援优援”。
严把案件质量，提升维权精度。花山区司法局法律援助中心坚持从“量”的覆盖向“质”的突破升级。严把入口审核关，建立“经济状况证明+案情必要性”双重核查机制，确保援助对象精准覆盖。对照《中华人民共和国法律援助法》和司法部规范，统一文书模板，规范办案流程，细化“会见—阅卷—庭审—归档”四大环节操作指引。建立“承办人自检+法援中心复查+分管领导审查”三级质量管控机制，加强案件质量全程跟踪与评估，案件回访满意率达100%，切实让困难群众感受到公平正义就在身边。(何云娟)
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