北京
近期，工商银行长沙北站路支行深入践行“金融为民”服务理念，主动联合开福区幸福桥社区，聚焦居民和企业职工需求，分别深入居民小区和辖区企业，开展社保卡上门办理系列便民服务活动，实现了社区服务与职场营销的协同推进，赢得了广泛赞誉。
聚焦居民需求，暖心服务进小区。为解决社区居民，特别是老年群体办理社保卡“往返跑”的难题，该行外拓团队走进社区便民服务点，为居民提供社保卡新开、二代卡升级三代卡、金融功能激活等“一站式”服务。工作人员携带移动智能设备，现场完成信息采集、制卡发卡全流程，并针对行动不便的高龄老人提供上门办理服务。同时，还细致普及三代社保卡的医保结算、待遇领取等多元功能，让居民在家门口就能享受到高效、温暖的金融服务。
瞄准企业痛点，职场营销进园区。在服务社区居民的同时，该行主动对接幸福桥社区，摸排辖区企业集中办卡需求，精准进驻企业办公区。利用职工工间休息时间，为职工批量办理社保卡申领和激活，同步开通个人手机银行、个人养老金账户等配套业务。通过高效有序的集中办理，此次进企活动成功办理社保卡10张。企业职工纷纷表示，不用请假跑网点就能办妥多项业务，省时又省心。
“银、社、企”三方联动，拓展服务新内涵。此次系列活动是该行深化银社企合作、延伸服务触角的一次成功实践。幸福桥社区在组织协调、需求摸排等方面给予了大力支持。该行将便民服务与职场营销有机结合，不仅提升了居民和职工的金融获得感，也实现了业务综合拓展的显著成效。
下一步，该行将继续依托社区平台，常态化开展上门服务和职场营销活动，不断丰富服务场景，提升服务质效，以更贴心的金融服务守护民生、助力企业发展。
来源：工商银行
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