广东
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践行消保为民初心，深耕基层金融服务。近期，建行惠州潼湖智慧区支行秉持普惠金融服务理念，主动舍弃传统坐等客户上门的服务模式，走进沥林镇科技企业厂区开展移动式上门服务，把便捷金融服务送到生产一线，切实提升企业职工金融服务获得感与幸福感。
针对企业新入职员工集中、办卡需求集中，但厂区位置偏远、员工工作时间固定、离岗办事不便的现实情况，支行以客户需求为导向，量身定制上门办卡服务方案，组织专业服务团队进驻厂区开展现场办公。简易的临时服务场地，标准化的业务流程，让每一位前来办理业务的职工都能快速办结手续。
现场服务期间，工作人员耐心引导职工完成人脸识别、信息核对、账户开立等各项流程，操作娴熟、服务细致，大幅提升了业务办理效率，最大程度减少对企业正常生产秩序的影响。在业务办理间隙，工作人员常态化开展金融知识科普，重点普及反诈防骗、安全用卡等实用知识，切实提升厂区员工金融风险防范能力。
此次上门服务是建行深化普惠金融、践行社会责任的生动缩影。后续，潼湖智慧区支行将持续聚焦基层民生，持续推进上门便民服务常态化、常态化，以暖心金融服务助力地方企业提质增效。
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