广东
作者| 杨阳 来源 | 顶尖广告
百雀羚，你糊涂啊！好好的国货之光，怎么一用上AI就翻车了？
最近，百雀羚为了赶一波AI营销热潮，用生成式AI做了一支品牌广告，彻底点燃了网友的怒火。
画面是粉色花朵从饱满到枯萎的对比，配文赫然写着“这就是纵欲过度的女人”。
先不说一款定妆蜜粉根本管不了所谓“纵欲过度”的气色，单是把女性的皮肤状态和“纵欲”强行绑定，本身就是充满冒犯的刻板印象。
紧接着就是熟悉的容貌焦虑套餐：“人是可以突然变漂亮的”“如果你开始变老了”。
言下之意，用了他家蜜粉就能解决所谓“纵欲过度”带来的气色问题。
更讽刺的是，发布账号带着官方认证标识。换句话说，这不是野路子碰瓷，而是正儿八经的“官方授权店”出品。
这图一出，网友直接炸了。卖护肤品就好好讲产品功效，非要扯低俗暗示，还要捆绑容貌焦虑，这和大众印象里的百雀羚，简直判若两人。
要知道，百雀羚作为创立于1931年的国民老牌，曾经靠二十四节气海报、非遗缂丝联名，以及今年七夕跳出爱情叙事、回归“乞巧女儿节”内核的短片《祝她的七夕特别好》，在东方美学营销上立过标杆。
结果转头，授权号里就冒出这种把女性物化、把衰老污名化的AI毒鸡汤。
一边用心做尊重女性的国风内容，一边又用AI流水线批量产出让女性不适的带货小视频，着实让人摸不清头脑。
随着舆论发酵，百雀羚迅速下架了争议视频。
但问题在于，AI生成的每一帧画面，都是人输入的指令、人挑选的结果、人审核通过的。
“这个锅，AI不背。”网友并不买账。
值得注意的是，百雀羚不是个案。
最近半年，AI广告翻车几乎成了品牌圈的“日常操作”，从家电到母婴，从个护到儿童内容，各行各业都在AI的快车道上集体跑偏。
总结下来，无非是三类典型乱象。
第一类是低俗擦边型，为了博眼球专挑冒犯边界的梗，底线一降再降。
7月中旬，苏泊尔个护电器旗舰店在短视频平台发布了一系列AI视频——
“大叔闯进女澡堂提出要帮搓澡”“女性工作人员推门闯入男厕所演示蒸汽清洁机”“保洁大叔进女厕打扫卫生配文‘叔啥没见过’”。
剧情之离谱、画面之辣眼，直接把“中国锅王”推上风口浪尖。
8月，babysheep 安睡裤接着刷新下限。
AI短视频里，三个女生并肩散步，一人突然捏鼻子扇风，一脸嫌弃地吐槽“你们俩谁来了月经啊，我在后面都闻到味了”，另一个女生窘迫低头道歉。
好好的安睡裤轻薄、防漏的卖点不讲，非要把正常的生理现象塑造成“丢人、有异味”的尴尬事，靠制造女性的生理焦虑博流量。
第二类是审核失守型，平台成了低俗内容的通道，连儿童领域都没能幸免。
主打儿童早教的宝宝巴士，去年就因为开屏弹出低俗AI短剧被家长投诉，“三女共侍一夫”的狗血剧情，直接弹给几岁的小朋友看。
官方道歉说是第三方广告的锅，可作为儿童平台，连最基本的内容审核都做不到，本身就是最大的失职。
更荒诞的是，现在整个AI短剧赛道都在比谁更离谱：从“一胎99子”到“8小时生999个娃”，生育被编排成猎奇梗。
这类内容批量生成、成本极低，靠着算法推荐疯狂引流，连儿童平台都能轻易渗透，本质就是平台审核在AI量产内容面前彻底失守。
第三类是合规碰瓷型，钻法律空子搞虚假宣传，把AI当“法外之地”。
AI短剧《被裁掉的女孩》爆火后，虚拟女主角方桃子接了美瞳广告，张口就说“我的美瞳戴了一天都很舒服”。
网友直接灵魂拷问：一个AI连真实的眼睛都没有，哪来的佩戴体验？
更关键的是，美瞳属于第三类医疗器械，我国广告法明确规定医疗器械不能利用代言人做推荐证明。
真人都不能干的事，品牌居然想着用虚拟人绕开监管，本质上就是钻规则的空子。
这三类乱象，看似是AI的问题，其实全是人的问题。
品牌把内容制作外包出去、把生成甩给AI，不代表把品牌责任也一并外包了。
说回百雀羚，这几年一直在努力“年轻化”。
从跟故宫联名，到请流量明星，再到如今押注AI营销，能看出一个老牌国货的求生欲。
但“年轻化”不等于“冒犯”。
AI广告的底层逻辑是效率：输入关键词，几秒出成品，省下策划、拍摄、演员一大笔钱。但效率的代价是极易失控。
如果品牌方只当“甩手掌柜”，生成什么用什么，翻车是必然。
那么，品牌拥抱AI，尺度到底该怎么把控？
第一，AI只能当工具，不能当大脑。
品牌价值观必须前置，输入指令时就要规避敏感词、不良暗示，生成后更要人工逐帧审核。别指望AI自己有底线。
第二，审核力度不能省。
不然省下的人工成本，最后都变成了公关危机。
第三，老牌国货要爱惜羽毛。
百雀羚有近百年历史，消费者买的是信任和情怀。用AI没问题，但AI生成的每一帧画面，都应该对得起品牌的来时路。
品牌可以年轻，可以科技，但不能丢了最基本的尊重。
别让AI替自己发疯，更别让用户替品牌买单。
毕竟，算法没有记忆，但互联网有。
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