湖南
关于校外托管致广大家长的一封信
尊敬的家长朋友：
新学期将至，孩子的校外托管安全始终是我们共同的牵挂。为切实筑牢校外托管安全防线，防范化解托管领域各类风险隐患，株洲市市场监督管理局、株洲市教育局向全市中小学学生家长作出如下提醒。
PART 01
一、选择合法机构，提高安全防范意识
校外托管机构开展经营应依法办理《营业执照》和消防验收（备案）；若提供餐饮服务，还应办理《食品经营许可证》，从业人员须持有效健康证明上岗。其服务场所、设施设备应符合建筑、消防、食品、卫生等法律法规和技术标准要求。家长在选择校外托管机构时，建议实地考察证照是否公示上墙、消防设施是否完好有效、食品加工场所是否干净卫生、房屋结构是否存在明显安全隐患，认真甄别、综合比较，坚决拒绝无证无照经营和存在安全隐患的校外托管机构。
PART 02
二、知悉有关政策，保护自身消费权益
校外托管机构不得开展学前教育及其他文化教育培训和学习辅导活动，不得从事与托管活动无关的其他业务，不得提供过夜住宿服务，不得一次性收取超过3个月的费用。如有培训需求，请选择持有办学许可证的正规校外培训机构。建议家长与校外托管机构签订书面托管服务协议或合同，明确托管时段、托管期限、收费标准、双方权利义务、违约责任及退费办法等，并妥善保管合同文本及缴费凭证，做到理性缴费，切实维护自身合法权益。
PART 03
三、主动参与监督，共同营造良好环境
如发现校外托管机构存在未办理营业执照、未办理食品经营许可证提供餐饮服务、未完成消防验收（备案）、一次性收费超过3个月、开展文化教育培训、提供过夜住宿服务、聘用有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录的工作人员等违法违规行为，请向属地有关部门投诉举报，或拨打12345、12315热线反映。我们将联合有关部门依法严肃查处，全力推动全市托管机构规范运营，切实保障学生校外托管安全。
孩子们的平安健康，离不开家庭、学校和监管部门的密切配合。让我们共同努力，筑牢校外托管安全防线，为孩子们的健康成长保驾护航。感谢您的支持与配合！
株洲市市场监督管理局 株洲市教育局
2026年8月31日
来源丨株洲教育
编辑丨刘琰
审核丨刘跃辉
校对 | 符政军
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