“帮扶老人遭索赔10万元”事件，不应该以这样的结局收场！

发生在8月23日的事件，不仅大多数网民一边倒支持棋牌店老板，连刚刚在“西贝事件”中完胜的罗永浩也发文声援，后续更是有企业家登门，为棋牌店老板送上2万元“善款”。这些都让我觉得匪夷所思，事情不应该是这个样子，我们得让老人家属说话，得听听老人家属怎么说……

接下来，我开始认真，仔细地谈谈我的看法，觉得我的看法不妥当，不对的朋友，也不用急着反驳我，甚至批评我，骂我，我认为都没有必要。

首先根据权威媒体报道，这个事件发生在8月23日。当时一位老人走过一家棋牌店门口，他可能是突然感觉身体不适，看到棋牌室门口门边上的椅子，就顺势走进去坐了下来。老人的初衷很明确，就是想着坐下来应该就能缓解，等不适感缓解了再走。

只是事情的发展，不仅没有顺着老人的愿望走，也出乎了店家和周围人群的意料。老人坐下之后，身体的不适感不但没有缓解，反而更严重了。此时，店家也是看出了老人的情况，赶紧走到老人旁边，做出了一些处置。也就是这个处置过程，我认为是有一些小问题的。这些细节还不是我先发现的，而是在评论区看到一位网友的评论，提醒了我，应该去看看视频。

看完了视频后，我还是比较认同这位网友的观点，她的原话是这样的:他家开棋牌店的，他妈怕人死在店里，所以生拉硬拽把人拖到外面大太阳底下曝晒。在拖不动的情况下，还把人搞摔倒了，造成了二次伤害！

以上就是这位网友的观点。我想再强调一次，我基本认同这位网友的看法，这是基于我对这个社会的认知，和对农村文化，风俗的理解。首先，不管是做生意也好，还是单纯的住房也好，外人死在自己店里，死在自己家里，都会被认为是不吉利的事情，也在农村人的文化和认知中，会更讲究和注重这一点。

所以当我看了视频后，我第一意识不是认为，店家是担心老人的安危，想着赶紧把人送出去救治。而是直接认为，店家是担心老人在自家店里过世不吉利。我之所以这样分析，除了有“外人死在自己店里不吉利”的观念作为支持。还有另外一个原因是，老人跟店家非亲非故，看到这样的突发事件，不会第一时间想着老人的安危，也是情理之中，可以理解。

我们干脆再把这个问题，往更深层，更彻底的方向来分析和理解。我想，看了视频的人都能看得出来，当时老人坐在椅子上，坐都坐不稳，正确的做法，应该是先试着把他稳稳地按在椅子上，防止他摔在地上，造成二次伤害。虽然从视频上，我没有准确比地看出来，是老人想起来店家才顺手扶着他往外面走，还是老人根本没想起来，是店家硬拽着他往外面走。但是从视频中女子生硬的动作来看，大概率是后者。

所以如果我的分析还没有错，视频中女子就是担心老人在店里过世，想着赶紧把他往外面送。她这样做的原因，我们上面已经说得很清楚了。现在我想说的是，女子基于“他人在自家店里过世不吉利”的观念，把老人往外面送，完全能理解，这不能怪她。但是我还是认为，女子处置上还是有一些问题。首先，作为一个女人体力有限，这个时候，不应该急着把老人往外面送，而是叫来帮手后，有足够的人力，再把人往外面送。

遗憾地是，当时女子就是一门心思想着赶紧把老人送出去，也就是在自己的失误下，导致老人和自己都摔倒了。至于有没有对老人造成二次伤害，权威媒体没有报道，我们也无从知晓。这是女子在处置过程中不当的第一点。另外，哪怕你想着赶紧把老人送到屋外，也要找软一点的东西垫着，不能让他直接躺在地板上，哪怕下一秒老人就去世，我们也要遵循“死者为大”的优良传统观念，让老人走得体面。还有一点也要注意，如果当时太阳大，天气热，也要第一时间找东西给老人遮挡上。

综上所述，我认为，只有把上面的细节都做到位，才能让每一个人看到视频，都想着店家有爱心，看到老人身体不适，善心大起，全程处置都是冲着担心老人的安危去的。显然店家在处置过程中，与我所期待的差别很大，甚至背道而驰。所以，我还是坚持认为，店家在处置过程中有不当之处！虽然不至于挑这点小毛病而去声讨她，但是错就是错，对就是对，好就是好，不好就是不好。至于大家所认为的，店家做了好事，本应该得到感谢和表扬，我还是认为，可能与真相不符，除非有当时在现场的人站出来，来说服我，来证明这一点！

回到事件本身，根据相关报道，事件发生后，去世老人家属向店家索赔10万元。关于这一点，我认为索赔可以适当，10万元有点多了，如此大开口有点不厚道。也就是基于这样的看法，所以我比较认同当地派出所的调解结果，店家基于人道主义，赔偿死者家属1.9万元。这点我是比较认可的，但是没想到广大网友不买账，不认可，纷纷在评论区声讨死者家属，并严重质疑这样的调解结果，有些情绪过激地网友，更是把矛头指向调解人员和相关调解到位。我觉得很不理智，很多时候，有理不在声高，大多数人坚持的观点，也不一定是对的！

最后我想说的是，派出所作为肩负当地社会治安稳定的主要单位，和中坚力量，具有专业，不可替代的特性。在调解此类纠纷上，没有任何人和单位，比他们更专业，更懂得如何处置此类事件。所以在本次事件中，当地派出所能把纠纷双方叫到一起，坐下来耐心协商，并达成一致，最终店家以基于人道主义的方式赔偿死者家属1.9万元，让死者家属心灵上得到了安抚，我觉得没有问题，应该得到肯定！