北京
海报新闻记者 文露漪 贾国良 报道
近日，福建省福州市晋安区多位居民向海报新闻（报料微信号：HaibaoNewsSw）记者反映，其所在小区从2024年开始推广安装管道燃气自闭阀，安装费用却遭遇三次变化，已安装了的居民也不清楚是否已退还安装差价。
福州市晋安区中庚香开连天花园小区居民王林（化名）介绍，该小区使用的是华润燃气，2024年11月8日，小区物业管家在业主群中通知居民按照自愿原则给家中燃气安装自闭阀，安装自费150元一户，如有疑问可咨询华润燃气公司。2025年2月25日，管家又在群内发送了一份名为《晋安区关于管道燃气居民用户安装自闭阀的公告》的文件，文件盖有福州市晋安区城乡建设局的公章，显示日期为2024年11月26日，其中明确自闭阀及安装费用共计150元，政府和燃气企业联合补贴60%（90元），居民用户仅需支付40%（60元），不安装自闭阀的居民用户，管道燃气企业有权采取停气等措施。
小区管家在群内发送的名为《晋安区关于管道燃气居民用户安装自闭阀的公告》的文件
2025年4月，物业管家再次在该业主群宣传安装自闭阀。到了2026年初，管家群内再次通知安装燃气自闭阀时居民只需支付30元，其余120元费用则由政企平摊，前期已缴费用60元安装自闭阀的居民，华润燃气将会退回30元至居民燃气账户中。
王林告诉海报新闻记者，他至今仍未安装自闭阀，主要是对收费的变化感到疑惑，“从150元到60元再到30元，价格变动没有官方文件解释。”另外，对于“不安装自闭阀的用户，燃气企业有权停气”的说法王林同样表示质疑。
同小区另一位已安装自闭阀的业主刘健（化名）则对“退差价”充满疑惑。2025年4月，刘健在业主群中看到管家宣传安装自闭阀，当月便花费60元完成了安装，“我们那栋楼基本都安了。”2026年1月，他看到物业管家通知可以退30元安装差价，但退款并非原路返回现金，而是退至燃气账户。
“我微信转账支付的安装费，燃气公司应该原路返回给我，或者退到的时候燃气公司可以给我打个电话说一下，让我查收一下。”刘健说，截至目前他并未收到任何退款到账通知，也不确定30元差价是否已经退至燃气账户。
记者在福州市晋安区人民政府官网查询到，2023年12月14日福州市政府官网发布的《福州市积极推进燃气管道居民用户自闭阀安装工作》一文中明确：建立管道燃气居民用户设施更新改造资金由政府、企业、用户合理共担机制，管道燃气居民用户自闭阀安装费用原则上按照政府20%、燃气经营企业40%、用户40%的出资比例共担。按照该比例，150元费用中用户承担40%，即60元。
2023年12月29日，晋安区发展和改革局曾发布《关于福州市晋安区燃气管道老化更新改造工程项目建议书的批复》（榕晋发改基〔2023〕32号），明确该项目主要建设内容为“加装灶前安全装置（即自闭阀门）”，涉及约25万户。福州市政府官网2023年12月14日发布的工作动态显示，福州市力争于2024年底完成80万户管道燃气居民用户自闭阀加装工作。2026年1月15日，福州市晋安区融媒体中心微信公众号“今日晋安”曾发文宣传：现政府加大补贴力度，大幅降低居民负担，安装自闭阀仅需自费30元/户。
8月27日，就《晋安区关于管道燃气居民用户安装自闭阀的公告》文件真实性及“不安装是否有权停气”等问题，记者致电了福州市晋安区城乡建设局燃气站。工作人员记录下文件名称后表示会去核实并回复记者。截至发稿，记者未收到回复电话。
由物业宣传安装自闭阀是否合理？8月27日，记者致电中庚香开连天花园物业服务中心。“社区要我们通知你们，安装跟我们没关系，安装费是直接给上门安装的师傅。补贴资金由财政出钱，安装工作则由华润燃气公司负责上门实施，物业本身仅承担通知传达的”该工作人员称。
记者就补贴资金来源及退款事宜分别致电了福州华润燃气公司和瑞圣社区。华润燃气公司客服向记者表示，“30元差价退款”并未开始，补贴资金系由"政府出钱"，并非燃气公司承担，“退款会有短信发送到预留账户，用户可提供具体门牌号进行查询。”社区工作人员则向记者明确表示，安装自闭阀为“自愿行为，并不强制”。
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责编：蔡 溦
审签：李兆辉
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