北京
湖州南浔砖窑旧址里飘出咖啡的焦香、衢州街头的卤味汤锅正咕嘟冒泡……这是浙江的夏天，也是文旅消费的黄金季节。从古镇石板路到海岛渔村码头，从街边小吃铺到百亿级特色产业，工行浙江分行将金融服务层层嵌入文旅链条，用支付的速度、信贷的准度和科技的广度，为这轮消费升温装上“加速器”。
智慧支付：一“码”当先让消费更畅快
废弃砖瓦窑改造成的“千金砖厂 Park1967”咖啡民宿文旅综合体，凭借着“零废弃改造”模式下工业遗存与农田共生的独特景观，成了湖州南浔今年夏天最出圈的打卡地。筹备期间，眼看流量有盼头，商户心里既高兴又紧张：游客扎堆扫码，网络卡顿怎么办？收银台排长队，游客等不及走了怎么办？
工行湖州南浔支行提前想到了这些问题。他们赶在开业前就为商户办理了“聚合支付”，微信、支付宝、银行卡……一个系统全部兼容，每笔交易还配有语音播报，确保老板忙得脚不沾地时也不会漏单。自今年“五一”开业以来，该景区总客流突破15万人次，通过“聚合支付”交易笔数超8000笔。
一笔顺畅的支付，不仅是一段美好旅途的起点，更可能带来实实在在的收益。在嘉兴南湖景区，工行嘉兴分行为景区打通票务与支付系统，大幅提升了支付效率。收银顺畅了，游客支付体验好了，消费购买意愿也更强了。截至今年7月末，工行已实现南湖景区门票销售、文创零售、特色餐饮、便民服务等全业态收单全覆盖，景区单月交易笔数近1.5万笔，收单额达126万元。从“能付就行”到“付得顺畅”，看似只是几秒钟的变化，却是文旅消费循环提速的第一步。
精准滴灌：创新信贷滋养文旅“烟火气”
在衢州龙游，一碗地道卤味、一缕劲道粉干，既是本地人念念不忘的舌尖乡愁，也是外地游客寻味而来的打卡符号。孙思涛的特色小吃店最近正忙得不可开交，面对一波波食客，卤味要备足，粉干要管够，周转就有压力。旺季资金需求“小、频、急”，是许多文旅小微商户的共同痛点。工行衢州分行在走访中了解到这一普遍困境后，推出了纯信用“特色风味贷”，专门匹配小微餐饮店的经营节奏，100万元贷款直达孙思涛的经营一线。钱到账了，心里也有底了，小店放开手脚迎接客流，稳稳接住这波文旅消费红利。
在绍兴嵊州，同样是“小生意”，却长成了“大产业”。两年前还是家庭作坊的剡笼记，在工行贷款的全过程支持下，如今日产小笼包20万只，年产值突破2000万元。一只只皮薄馅鲜的小笼包从农家灶台走向全国餐桌，背后是信贷资金一步步陪着企业“跑”了起来。
而在湖州南浔，一场乡村文旅的“变形记”正在精彩上演——废弃猪棚变身陶艺馆、闲置农房成为艺术空间……随着新项目落地，村股份经济合作社的资金需求日益增大，工行第一时间发放“村社e贷”100万元，助力“客流”转化为“消费流”，让曾经的养猪村蝶变为年接待游客超20万人次的3A级旅游景区村庄。
小店有底气、产业有规模、乡村有活力，工行的信贷支持始终紧扣“精准”二字——精准识别痛点、精准匹配产品、精准直达一线，让金融“活水”所到之处，人间烟火升腾，文旅消费升温。
科技赋能：智慧场景打开融合新空间
今年夏天，90后姑娘小余在“工银e生活plus”小程序上抢到了嘉兴演唱会门票，当页面跳出“工行信用卡支付立减30元”时，她兴奋地脱口而出，“抢到了!省一顿饭钱。”
这张电子票的背后，是工行嘉兴分行为演出票务市场量身定制的解决方案。传统票务平台服务费高，主办方利润薄，消费者票价贵——工行主动切入，依托自有平台流量做票务宣发，配置专属优惠，同时以更低费率让利主办方。消费者得了实惠，主办方省了成本，银行有了场景，真正实现了一场“三方共赢”。
线上打通新场景，线下的体验也在同步升级。绍兴柯桥雪窦岭景区，古道、水杉林、地质奇观每年都吸引大批游客，但节假日停车排队、咖啡厅点餐拥挤等问题长期未解。工行绍兴柯桥支行走访后迅速搭建智慧文旅平台，整合票务、停车、点餐等多个场景，游客一部手机就能完成全程操作。
智慧场景的探索不止于单点突破，更在于全域覆盖。舟山分行将目光投向更广阔的海洋文旅版图，着力推进智慧景区数字文旅生态平台建设，打造支付结算、贷款融资、投资理财一体化解决方案。将复杂的技术留在看不见的后台，把触手可得的省心交给消费者，智慧场景的每一次落地，都为旅途带来一个又一个美好瞬间。(徐迎紫)
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