AI办公四强角力，金山办公护城河是什么？

作者：齐笑 ；编辑：赵元

随着大模型、AI Agent等技术快速演进，AI能力正逐步融入个人办公、企业协作，以及全球跨区域、跨设备办公场景，也为办公软件企业带来了新的发展空间。

2026年上半年，金山办公实现营业收入33.13亿元，同比增长24.69%。其中，WPS 365业务收入达到4.97亿元，同比增长60.84%；WPS个人业务实现收入20.14亿元，同比增长15.20%，国内累计年度付费用户数达到4825万，同比增长15.44%；WPS 软件业务实现收入7.22亿元，同比增长33.36%。

海外方面，2026年上半年，金山办公的境外业务达到2.1亿元，同比增长46%，其中海外WPS个人业务收入2610.13万美元，同比增长43.79%，WPS 365国际版也加快推进海外落地。

C端用户价值提升、组织级市场拓展以及海外业务的纵深发展，构成了公司的多元增长路径，也表明公司年初制定的“AI、协作、国际化”战略得到了稳健落实。

商业增长的背后，是金山办公围绕AI构建的技术底座和产品体系，以及为用户全场景办公筑牢的信息安全防线，切实为用户数据安全、业务合规经营提供可靠支撑。

一、金山办公进入智能办公时代

金山办公CEO章庆元曾将办公软件的发展归为三个阶段。

第一个阶段是工具时代。办公软件主要解决的是个人生产效率问题，用户通过Word、Excel、PPT等工具完成文档编辑、数据处理和内容展示。

第二个阶段是协同时代。随着云计算和企业数字化发展，办公软件从单机工具走向在线协作平台，企业开始关注多人协作、文件管理、权限控制以及组织沟通效率。

进入第三个阶段，也就是AI时代后，随着大模型及AI Agent等技术的快速演进，工作范式变成了“人设定目标，AI完成任务”，例如，员工不再只是打开文档撰写报告，而是提出需求，由AI帮助完成资料整理、内容生成、数据分析和结果优化。

这就意味着，办公软件的竞争力不再取决于功能列表的长短，而取决于能否成为组织智能的一部分。用户不再是操作工具，而是提出目标，由AI理解需求、调用能力并完成任务。

这一变化体现在金山办公的战略之中，即从“Office AI”转向“AI Office”转型。

Office AI更多是在成熟办公软件中叠加AI功能，例如内容生成、文本润色、智能问答等；而AI Office则意味着办公软件底层逻辑的变化，AI不再只是附加功能，而是成为连接知识、数据和业务流程的智能层，推动办公从工具驱动走向智能驱动。

但AI要真正进入组织流程，关键是要理解企业自身的知识和业务环境。

通用大模型拥有海量世界知识，却并不掌握企业内部长期沉淀的文档、数据和业务上下文。而这些沉淀在组织内部的知识，正是AI从“通用能力”走向“组织智能”的核心基础。

依托38年积累的Office原生技术能力，金山办公能够对文档内容进行深度理解。MonkeyOCR实现多模态文档解析，KAG架构治理企业内部散落的非结构化数据，DataHub打通ERP、CRM、OA等业务系统数据让AI不仅能够读懂文档，更能够理解企业知识和业务上下文。

在此基础上，WPS 365进一步将AI能力融入办公场景，使其能够从内容生成、知识检索延伸至任务执行，推动AI从单一功能向完整办公能力演进。

只有能力还不够，安全才是AI价值释放的前提。对客户来说，尤其是对政企客户来说，数据是核心资产，隐私是底线要求。只有给客户带来数据和隐私保护的AI办公解决方案，才具备长期增长价值。

为此，金山办公建立了覆盖身份认证、通信加密、权限管理以及数据全生命周期保护的安全体系，并通过操作留痕和审计追踪机制实现全过程管理，让AI做到“有边界、不越权、不失控”。

金山办公围绕办公场景构建的AI能力与安全体系，正在C端、G端、B端及海外不同市场中被持续验证。

二、C端：AI推动个人办公价值重估

C端是金山办公最大的用户基础，也是AI办公需求最直接的验证场。

在6.76亿全球月活的庞大用户基础上，公司C端也仍保持收入与付费用户双位数增长，实属不易。半年报明确指出，AI已成为公司用户付费转化与客单价提升的重要驱动力。

过去，用户为更强的编辑、模板、存储等工具能力付费；现在，用户为更高效的工作方式和更专业的成果交付能力付费。

这一变化首先体现在个人办公场景中。

在C端，金山办公正通过WPS Office内的AI功能和灵犀等产品形态，将AI能力融入用户日常办公流程。

2026年7月，金山办公推出AI原生办公产品“灵犀专业版”，定位“专业个人办公助理”。

与多数仅生成文本的AI工具不同，灵犀能够直接生成可编辑、可审阅、可溯源、可协作的专业Office文件，实现从需求理解、任务执行到成果交付的完整闭环。

这也验证了一个事实：AI原生办公产品与Office并不是二选一的关系。前者提供以任务为中心的交互方式，后者提供专业办公能力和最终交付环境。

AI解决的是“理解需求、规划任务和生成内容”的问题，而Office解决的是“专业编辑、格式呈现、协作流转和最终交付”的问题。只有二者结合，AI生成的内容才能真正进入工作流程，完成从想法到成果的转化。

这放大了金山办公38年Office原生技术积累的价值：未来办公竞争的关键，不只是拥有AI入口，还包括是能否让AI调用成熟的办公基础设施，把任务真正完成。

对金山办公而言，C端不仅是当前业务的基本盘，也是AI办公生态的重要入口。

亿级用户规模为AI能力迭代提供了真实反馈，而AI能力的持续提升，也正在推动个人用户付费意愿和用户价值提升。与此同时，个人用户在日常办公中形成的AI使用习惯，还可能进一步向所在组织传导，为组织级智能办公产品的推广和渗透提供基础。

三、WPS 365：正在成为增长引擎之一

企业场景正在成为AI办公价值释放的重要方向。

相比个人办公，企业拥有更丰富的数据资产、更复杂的业务流程以及更明确的效率提升需求，AI不仅可以提升单点效率，还能够进入知识管理、会议整理、业务分析、流程自动化等环节。

WPS 365业务的快速增长，正体现了这一趋势。自2025年以来，WPS 365业务连续六个季度保持60%以上增长，是公司增长最快的业务板块。

2024年，金山办公提出了企业大脑的概念，旨在为组织打造一个真正懂数据、懂组织、懂业务的AI基础设施。2026年7月，WPS Comate作为WPS 365的重要组件正式发布，推动这一理念进入产品交付阶段。

WPS Comate定位为组织级AI办公入口，核心目标是帮助企业“管好AI、用好AI”。在企业大脑体系中，文档是数据入口，协同底座（IM、云文档、邮件）负责信息流转，Comate则承担执行中枢角色，负责理解任务、调度资源并推动任务完成。

通过打通知识、数据和业务能力，WPS Comate让AI能够理解企业内部资源，并参与具体业务流程。AI不再只是辅助员工完成任务，而是能够连接企业知识、业务数据和组织流程，推动办公方式从个人提效走向组织增智。

当AI Agent开始拥有更强的执行能力，尤其当AI开始接触企业核心数据、调用业务系统甚至执行删除、修改等操作时，安全与权限就成为AI进入生产环境的前提。

WPS Comate通过TrustHub构建四层可信机制：Trust IT解决“谁是谁、谁有什么权限”的身份权限问题，实现组织角色与AI能力的全生命周期匹配；Trust Data通过分类分级策略，对数据进行细粒度、全生命周期的管控；Trust Device确保应用只在经过认证的合法设备上运行，防止非法设备接入；AI Governance则对智能体操作进行实时监控，出现删除、格式化、外拷等危险行为时自动拦截。

从身份、数据到设备和智能体行为，TrustHub建立了一套覆盖AI运行全链路的安全边界，让企业能够在可控、可追溯的前提下使用AI。

这种“原生可信”的设计，解决了企业对数据主权和权限可控的核心顾虑，使AI能够从边缘办公场景走向核心业务环节，包括法务、财务、供应链等高价值、高敏感度的企业场景。

中国绿发旗下中绿讯科与金山办公共同打造的“绿舟”AI原生智慧办公平台，是WPS 365面向组织级智能办公能力的重要实践。

依托WPS 365和AI能力底座，“绿舟”将企业知识、智能体与业务场景结合，推动AI从单点办公辅助深入组织运行。目前，“绿舟”已开展数百个智能体实践，沉淀出80多个高价值智能体，覆盖公文、会议、知识检索等高频办公场景，并逐步延伸至供应链智能评标、法务合规智能审核等业务环节。

更重要的是，“绿舟”正在帮助企业重新组织和利用内部知识。过去分散在制度文件、业务流程和员工经验中的隐性知识，通过AI能力被沉淀、调用和复用，个人经验逐步转化为组织能力，推动企业从“人找知识”走向“AI理解并调用知识”。

在此过程中，“绿舟”以WPS Comate为支撑，围绕办文起草、合规审查、会议协同等场景深化企业知识库与业务智能体建设，形成“AI承担初加工、人负责决策把关”的人机协同模式。

伴随AI能力深入企业场景，金山办公正在推动WPS 365从协同办公平台向组织级智能办公平台升级。而由于企业客户具备更高客单价、更长合同周期以及更高迁移成本，客户黏性和长期价值将进一步提升，企业市场也正在成为公司下一阶段价值提升的重要来源。

四、海外业务，进入加速车道

办公软件天然具备全球化属性。无论是文档编辑、表格处理，还是团队协作，不同国家和地区用户的核心需求具有较强共通性。

国内市场积累的企业服务经验，为海外办公市场拓展打下了基础。海外市场也进入加速车道。2026年上半年，金山办公境外收入2.1亿元，增速达到46%，占总营收的比重从去年上半年的5.42%提升到6.34%。

早期出海阶段，免费策略和多端覆盖帮助WPS国际版快速积累用户基础。截至2026年上半年，WPS Office海外月度活跃设备数已达2.44亿，海外PC端月活设备4783万台。

用户规模足够大之后，海外业务进入商业化深化阶段，海外业务正在形成“量和质”双轮驱动的增长模式。

AI能力的提升，给提升产品价值、打开长期增长空间带来了新的机会。

长期以来，海外办公软件市场主要由微软、Google等巨头占据。凭借成熟的软件生态和企业客户基础，这些公司建立了较强的竞争壁垒。

进入AI时代之后，办公软件的竞争的核心不再是功能数量、兼容能力和生态体系，衡量标准只有“谁能高效率地交付结果”。

章庆元表示，虽然部分海外模型能力较强，但并没有形成不可追赶的代差，国产模型能力也在快速提升。这为国产办公软件通过AI能力实现差异化竞争提供了机会。

与微软、谷歌基于成熟办公产品体系引入AI助手的方式不同，WPS更强调将AI能力嵌入原有工作流，让AI直接参与文档创作、编辑、处理等具体办公环节。

具体到产品层面，WPS国际版也在沿着这条路径迭代。

2026年上半年，WPS Office面向全球推出端云一体跨设备同步与AI内嵌文档助理两大功能。AI内嵌文档助理支持超过100种语言的翻译、校对与润色，全部在文档内闭环完成，用户无需切换工具。WPS国际版还新增了马来语、越南语、韩语、意大利语支持，端内AI功能覆盖超过100种语言。

产品能力的持续迭代，得到了用户侧的正向反馈。WPS for Mac与WPS for Pad先后登顶印尼苹果商城商业总榜与免费总榜，这反映出随着产品从“能用”向“好用”演进，海外用户的付费意愿也正在增强。

与此同时，金山办公正在推动海外业务从个人市场向企业市场延伸。

WPS 365国际版持续深化与阿曼电信、越南FPT集团等伙伴的合作，推进海外本地化服务和企业解决方案落地。阿联酋驻华大使也曾表示，希望围绕WPS AI办公生态与中东本土场景开展合作，探索在政府机构等领域的应用可能。

随着全球企业数字化需求持续上升，以及中国企业加速海外布局，跨区域协同办公、跨语言沟通和跨国团队管理的需求不断增加，海外企业市场的空间正在被打开。