广东
深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站凭借专业调解服务，获当事人锦旗致谢。
2026年8月26日，深圳龙岗——一面锦旗，一份信任，一声感谢，一段温情。近日，当事人黄先生专程来到深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站，将一面绣有感谢之词的锦旗送到调解员黄泽枫手中，激动之情溢于言表。
当事人向深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站赠送锦旗
纠纷起因｜服务合同起波澜
据了解，三年前，黄先生因与某培训机构就服务合同履行问题产生争议。双方在合同条款的理解和执行上存在较大分歧。近几年，黄先生多次尝试与对方沟通协商，但始终未能达成一致意见。眼看问题迟迟得不到解决，黄先生心中愈发焦虑，最终决定拿起法律武器维护自身合法权益，遂向龙岗区人民法院提起诉讼。
调解过程｜耐心细致显担当
案件进入调解阶段后，深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站调解员黄泽枫接手了这起纠纷。他第一时间认真梳理案情，仔细研判相关证据材料，对争议焦点进行了精准把握。
调解过程中，黄泽枫分别与各方当事人进行深入沟通，耐心倾听每一方的诉求和苦衷。他一方面从法律角度为当事人释法明理，帮助双方认清各自的权利义务；另一方面从情理角度出发，引导双方换位思考、互谅互让。
虽然该案涉案金额不高，但调解工作丝毫没有“打折”。黄泽枫始终秉持“群众利益无小事”的理念，多次通过电话沟通，反复做双方的思想工作。他深知，对于普通群众来说，每一分钱都来之不易，每一件纠纷都牵动着当事人的心。
调解结果｜两周退款解心结
经过调解员的不懈努力，双方的分歧逐渐缩小，最终在互谅互让的基础上达成了调解协议。更让黄先生感到欣慰的是，达成初步协议后仅仅过了两个星期，他便顺利收到了退款。困扰多时的烦恼得以圆满化解，黄先生心中的一块大石头终于落了地。
“真的非常感谢调解员！没想到这么快就解决了问题，调解员不仅专业，而且特别有耐心，让我感受到了法律的温度。”黄先生在赠送锦旗时动情地说。
这起纠纷的高效化解，是深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷源头化解的生动缩影。调解作为矛盾纠纷多元化解机制的重要一环，既有效减轻了当事人的诉讼成本和时间成本，又节约了司法资源，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
自2025年8月正式揭牌运行以来，深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站充分发挥第三方中立平台优势，汇聚专业法律力量下沉基层，在诉前调解、法律咨询、法治宣传等方面为群众提供便捷高效的公益法律服务。服务站始终坚持“依法调解、公平公正、便民利民”的工作原则，用心用情化解每一起矛盾纠纷，让公平正义的实现更加高效、更有温度，切实增强了人民群众的司法获得感和满意度。一面锦旗，不仅是对调解员工作的肯定，更是对诉前调解机制的认可。未来，深圳市中立法律服务社龙岗法院服务站将继续秉持初心，不断提升调解工作质效，为构建和谐稳定的社会环境贡献更多力量。
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