俞敏洪又峰回路转了。
由于核心主播相继出走,再加上罗永浩时不时在一旁拱火,俞敏洪有段时间几乎是做什么都不对,俨然步入了老登的行列。
当然了,“南极来信”的复古操作,在年轻人眼里确实是老登举止。
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他活成了“孤家寡人”,东方甄选也背上了“众叛亲离”的骂名,骂俞敏洪基本成了“政治正确”。
俞敏洪曾表示,那一年在网上的谩骂和侮辱,“比100辈子加起来还多”。
但对于创一代,这些或许只是些许风霜罢了。
回顾俞敏洪的创业路,曾被人用动物麻醉针抢劫、和核心合伙人分道扬镳、被迫清理包括母亲在内的家族成员、遭浑水做空,以及在教培业务崩盘后体面退场并成功另起炉灶。
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随便哪件事带来的压力,绝不亚于近两年被“口诛笔伐”下的舆论危机。
所以最近当东方甄选的财报出炉,一定程度上似乎也不太让人意外。
没有大主播坐镇的东方甄选,在2026财年(截至2026年5月31日)营收57.01亿元,同比增长29.8%;归母净利润5.44亿元,暴涨86倍!
就目前来看,俞敏洪又赢了,他再也不用看大主播的脸色了。
但想彻底扳回一城,依旧任重道远。
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东方甄选的至暗时刻,
变成了绝地翻盘
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在直播带货公司里,东方甄选应该是风波最多的一家。
最风光的时候,董宇辉在直播间里一边卖牛排,一边讲单词、聊苏东坡,画风与当时咋咋呼呼的同行截然不同,吸引无数粉丝冲着“知识带货”下单,把东方甄选从生死线上拉了回来,市值一度暴涨超370亿港元。
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但狂奔也有坏处,一个磕磕绊绊都可能造成严重事故,变成让人措手不及的至暗时刻。
所以这两三年,俞敏洪在公众面前最常做的两件事就是:道歉和反思。
“小作文”事件,加上扔手机给粉丝开会的孙东旭,点燃了全网“丈母娘粉”对于“董宇辉被公司打压”的猜测,导致俞敏洪被她们骂了半年。
俞敏洪两度公开道歉,称自己处理“很幼稚不得体”。后来他形容那段时间:“我的形象因网暴受到巨大损失,好像我成了全世界最凶恶的资本家和老板。”
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董宇辉走后次日,东方甄选股价暴跌24%。接下来半年,公司由盈转亏。紧接着,直播电商团队半年流失150人,人气主播顿顿、前CEO孙东旭也先后离开。
人都走了,全网火力自然全集中在了俞敏洪身上。
特别是罗永浩,根据亲身经历和东方甄选的新闻,给俞敏洪贴上了“铁公鸡”的标签,此后在不同场合不断强化,杀伤力极强,比如说“董宇辉跟着铁公鸡时北京买房要借钱”,还把东方甄选描述为“直播电商在中国诞生后,我见过的最不公平、最荒唐、最欺负压榨年轻人的现象级公司”。
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挫折遇到过很多,被全网高强度骂的经历却不多,所以俞敏洪一度坦言:“要是我知道做东方甄选会发生这么多让我心烦意乱的事情,我绝对不会开启这个业务。”
不过世上没有后悔药,事业不停,挨骂不止。
今年4月24日-25日,明明、天权、中灿、林林四位主播,相继发布告别信。明明说,自己在东方甄选待了1571天,“清晰感受到管理层对我的不友好”;天权表示,“理念变了,直播间风格变了,办公氛围也变了”;林林更直接,引用了医嘱:“创伤的恢复需要远离创伤制造者。”
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当晚,俞敏洪又一次在直播间里道歉:“过度侧重制度管控,忽视了团队的人文关怀。”
这些出走的前东方甄选员工,后来组成了“美丽明天”公司。8月2日,“美丽明天”首播,直播间很快冲上抖音带货实时总榜第一,在线人数一度超过10万,带货成绩力压东方甄选。
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虽然有些狼狈,但俞敏洪求仁得仁——“去大主播化”大功告成。
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新东方的教训,
俞敏洪果然没有白吃
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“去大主播化”这种事,对俞敏洪来说并不陌生。
毕竟在新东方时期,俞敏洪就没少吃过类似的亏,深知不能依赖超级个体。
他在自传《我曾走在崩溃的边缘》中曾分享,在新东方创立初期,他几乎什么都能教,唯独GRE中的数学逻辑,他教不了,只好请人。那名当时新东方唯一的数学逻辑老师,教了半年就要求多拿收益,被俞敏洪断然拒绝。
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他的理由是:“如果我答应他的话,就必须给其他老师也加工资,而且这一期答应了,那下一期要下调工资就是不可能的,这样下去新东方就会垮掉。”结果,那名老师直接撂挑子,把学生晾在教室里,最后俞敏洪只能退回给学生约一半的费用。
后来为了预防老师再“造反”,俞敏洪着重干了两件事。
一是:“当有一件事情你不能做的时候,一定要找几个人同时帮你做。除非你相信自己已经给了这个人足够的利益,并且这些利益能够保证他一辈子都愿意跟你一起干。”
二是:打造好平台和口碑,让学生认新东方的招牌,而不是奔着某位老师来的。所以,虽然依旧有名师出走,不少人还创业干起了教培,但新东方在业内的地位固若金汤。
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前事不忘后事之师,如果东方甄选继续依赖大主播,那么粉丝今天能为一个主播冲进直播间,明天也能为一个主播冲垮直播间。
但留住和伺候好一个大主播的代价,太大了。
就像罗永浩说的,“董宇辉在东方甄选拿走至少一半的收益才是相对公平的。”
权衡利弊之后,东方甄选只有沿着第二条路往下走,绝不能容忍人比平台大。
2025年12月,新东方19年老将孙进接任执行总裁。此人过去把新东方华南区收入从不到10亿元做到近40亿元,是个出了名的“效率控”。
上任后,孙进干了三件事:削减头部主播黄金时段的曝光、调整主播分成比例、设立新的考核机制。
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改革的目的,就是让主播服务于品类,而不是反过来。
代价就是今年4月的那场集体出走,逼得俞敏洪又道歉了一遍,股价又跌了一回,但东方甄选彻底实现了换道发展。
2026财年,东方甄选员工总数从1401人增至1812人,主播团队从20多人扩到80多人,形成垂类账号矩阵。但与此同时,薪酬开支总额却从12亿元降到8亿元,一年省下4个亿。
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这些钱,就是从天价主播薪酬和分成里省的。
为了把重心从“人”换成“货”,让消费者为产品而不是主播买单,俞敏洪立了条“三高”规矩:安全性高、品位高、性价比高。为此,自营品积攒了超过2.6万份检测报告,一年检测投入数千万元。
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俞敏洪说过,东方甄选要做的“从不是一家直播公司,而是一家以自营品为核心的产品公司”。
他想做的,是“中国的线上山姆”。
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俞敏洪的“线上山姆”梦想,还只是梦
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把东方甄选做成“线上山姆”,是俞敏洪从没掩饰过的野心。
据《晚点LatePost》报道,前CEO孙东旭最常对自营团队提起的学习对象就是山姆,希望团队能做出山姆自营水品的产品。
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多位东方甄选供应商透露,在供应商的选择上,东方甄选会优先考虑与山姆、盒马等头部零售商合作过的厂家,要求工厂拥有流程化操作和无菌化生产线。
此外,东方甄选同样是从爆品学起,瑞士卷、榴莲千层、小青柠汁等都做了产品复刻。为了凸显差异化,产品经理还会就口味、配料表、规格等再进行调整。
不过到了今年,东方甄选似乎不仅是想做“线上山姆”了。
今年5月到7月,东方甄选在北京、西安、郑州的三家体验店陆续开业。在此之前,俞敏洪甚至放话:“我们全国有8万员工,每一个城市都可以布2-3家东方甄选店,(商品层面)东方甄选自有品牌商品占三分之一。”
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但有媒体实地探访后评价:这家店不是山姆,不是胖东来,而是充满“俞敏洪味儿”的新物种。
例如在入口的货架上,不同于同行通常会放的促销商品、爆款新品或季节性商品等引流产品,东方甄选选放的是俞敏洪和新东方的书……
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俞敏洪的梦想和现实,也和这样的入口对比一样清晰。
会员方面,山姆中国付费会员超1070万,光会员费一年就收入近30亿元,续费率超80%;东方甄选35.3万,连零头都不到。即便如此,App会员续费率不到一半。
会员数量差距可能只是最小的差距,更难跟上的是供应链实力和品牌影响力。
山姆中国用了30年,才攒出一套“全球选品+自有品牌+云仓即时零售”的体系,4000个SKU背后,靠的是几代买手的积累。与之相比,东方甄选自营产品才做了五年,现在品类和SKU增长迅速,势必导致跨品类管理难度指数级上升,只能说还有很多课要补。哪怕方方面面做得都很好,也需要时间才能让大众信任。
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至于品牌影响力,双方更有天壤之别。
目前山姆不论到哪开店,基本都是流量中心,要考虑的是怎么把停车场建得更大,怎么把动线设计得更合理,免得拥挤。
反观东方甄选,至今仍为流量发愁。没有了大主播的泼天流量,东方甄选的销售及营销开支从2023财年的3亿元,一路涨到2026财年的11亿元——从“董宇辉们”身上省下的钱,转头变成了抖音的投流费用。
这也导致了,虽然其2026财年的GMV和营收都不弱于2023财年,但净利润却只有约当年的一半。
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“去大主播化”很痛苦很艰难,但锻炼供应链实力和品牌影响力,难上加难。
从网红直播间到消费品品牌,东方甄选的路刚走了一半。
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