昨天和前同事小周一起吃饭,他说他们公司最近一年特别忙。
新项目越来越多,几乎每个月都要启动一个“重点项目”,周报变成了日报,每天还有晨会。管理层反复强调,所有人要提高工作饱和度。
员工每天忙到深夜,群消息半夜还在追项目进度。可奇怪的是,公司营收基本没有增长,老客户不断流失,市场份额也在下跌。
领导的解释是:大家还不够拼,执行速度还不够快。
小周问我怎么看?我说,这跟员工的努力没有关系,而是公司陷入了“红皇后效应”,如果不及时调整,恐怕就要凉凉了。
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01 什么是“红皇后效应”?
“红皇后效应”来自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝镜中奇遇记》。
故事中,红皇后带着爱丽丝不停奔跑。两个人跑得气喘吁吁,可爱丽丝停下来一看,发现位置根本就没变化。
红皇后告诉她:在这里,你必须不停地奔跑,才能留在原地。
后来,进化生物学家利·范·瓦伦借用这个比喻,提出了“红皇后假说”。
在自然界中,一个物种为了不被竞争者淘汰,必须持续进化。但它的天敌和竞争对手也在同时进化,所以即使付出了很多努力,也可能只是维持原来的相对位置。
在企业经营当中,也是一样的道理。
先看看英特尔的案例,为了重振制造业务,英特尔持续投入晶圆厂建设,并试图把代工业务发展成新的增长支柱。这是一场不得不跑的比赛,因为台积电、三星等竞争对手也在持续升级制程和扩大投资。
英特尔披露的数据显示,其代工业务2023年收入为189亿美元,同比下降31%,经营亏损达到70亿美元,高于2022年的52亿美元。
公司的制程和代工战略,投入了大量资金、人力,却没有能换来竞争地位的逆转。
当一个组织需要不断扩大投入,才能避免被竞争对手进一步拉开差距时,它就进入了典型的“红皇后式竞争”。
02 用组织的“伪高效”,掩盖战略的低效
为什么公司业绩越差,项目反而越来越多?每天都有开不完的会议?原因主要有三点。
1、管理层把“不够努力”当成万能解释
当业绩没有增长时,管理层通常面临两个解释:要么战略方向错了,要么员工还不够努力。
承认战略错误,意味着重新判断市场、产品和竞争格局,也意味着决策者需要承担责任。
相比之下,把问题归结为员工“不够拼”,成本低得多。
项目延期,是执行力不足;产品卖不动,是销售狼性不够;客户流失,是服务意识不强。
只要继续加指标、加工作量,管理层就能显得自己仍在积极解决问题。
2、项目越来越多,是因为没人愿意担责
老项目没有效果,负责人却不愿意宣布失败。因为项目一旦停止,就要解释过去投入的预算和人力。
新项目不断立项,则可以制造一种公司正在积极转型的感觉。旧问题还没有解决,新项目已经上马。
Meta的元宇宙战略,就曾面临这样的困境。
Meta把元宇宙提升到核心战略位置。随后,公司在虚拟现实设备、操作系统、内容生态等方向持续投入。
那几年,只要小扎不喊停,新项目就不断立项,巨大的资源继续向元宇宙倾斜。
3、汇报越频繁,说明结果越不可控
业务好的时候,结果本身就是最好的汇报。
业务差的时候,管理层看不到确定的结果,就会通过高频汇报获取控制感。
组织产生了大量材料,却没有产生更多价值。
汇报原本是为了推动工作,最后工作却变成了给汇报提供素材。可笑的是,这种荒唐的事每天都在发生。
03 有这几个信号,说明公司已经陷入“红皇后效应”
公司很忙,并不一定都是坏事。产品上市、业务扩张或者组织转型时,短期忙碌很正常。
真正值得警惕的,是忙碌长期存在,结果却持续恶化。
1、项目数量增长,成功项目却越来越少
每个季度都有新方向,每个项目都被称为“一号工程”,启动时声势浩大,结束后却无人复盘。
效果不好的项目被悄悄搁置,过几个月换个名字,又重新启动。资源被不断摊薄,真正有潜力的业务也得不到足够投入。
根据谷歌的财报,有一个叫“其它业务”的板块在2022年经营亏损超过60亿美元。
“其它业务”里都有啥?
包括自动驾驶、生命科学和高速网络等前沿项目,这些探索本身具有长期价值,但商业化难度也很高。
后来谷歌开始收紧成本,削减部分实验性项目,并关闭内部孵化器Area 120的大部分项目,还宣布裁减约1.2万人。
即使是像谷歌这样资金充足的科技巨头,也不能无限维持缺乏明确回报的项目,更何况一般的企业呢。
真正有战略的公司知道做什么,更知道不做什么。
2、过程指标越来越多,结果指标越来越模糊
公司开始统计一些繁琐的过程指标,比如会议时长、拜访次数、日报完成率和在线时间等等,但是却很少谈公司收入、利润和市场份额。
当一家公司需要用复杂的过程指标证明自己在进步,往往说明真正的结果已经惨不忍睹了。
3、员工负荷越来越重,关键人才开始离开
能干的人承担越来越多的救火任务,普通员工每天疲于应付,老员工则一批批离职。
管理层却把员工离职解释为没有奋斗精神,当管理层只想着怎样避免承担责任,说明组织已经开始溃败了。
04 当公司出现“红皇后效应”,你就要警惕了
发现公司陷入这种状态,你可以根据公司的基本面和自己的处境,选择最合适的退路。
1、留下来看看,是否有转机出现
如果行业仍有增长空间,公司核心产品具备竞争力,眼前的忙碌只是转型期的短暂阵痛,那么可以继续观察。
同时要给自己设好止损点,比如一年。
2、骑驴找马,伺机而动
如果公司短期内不会倒闭,但已经看不到增长希望,最稳妥的做法是骑驴找马。
做好分内工作,保证基本交付,但不要再为项目过度透支,也不要把所有时间浪费在“表演式加班”上。
3、如果已经病入膏肓,尽快离场
如果核心业务已经连续下滑,公司仍不断投入,新业务也没有大的增长,那就不要再抱有幻想。
这说明“红皇后效应”已经演变成了生存危机,趁公司还没有成为行业笑话,赶紧走吧。
结束语
当一家公司项目越来越多,员工越来越忙碌,而营收、利润却持续下滑,甚至亏损,作为员工你要引起足够的重视。
优秀的公司,提高的是员工单位时间创造的价值,而烂公司只会增加员工的工作时长。
现实比童话更加残酷,员工跑得筋疲力尽,公司不但不前进,反而大步后退。
职场中,最昂贵的成本,往往是在一个错误的地方待得太久,最终失去了重新选择的机会。
一个人真正的成熟,是知道什么该坚持,什么时候必须及时放下。
当一条船开始下沉,最重要的不是用忠诚来证明自己,而是趁还有力气,尽快游向新的岸边。
来源 | 技术领导力(ID:jishulingdaoli)
作者 | Mr.K ; 编辑 | 虾饺
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