河南
在信阳市光山县紫水街道五里墩社区，藏着一个曾让街坊邻居都摇头的“问题篓子”——紫光湖安置区。7栋楼、200多户人家，2012年住进来后，小区却一直处于“没物业管、没专人修、没规范章法”的“三无”状态：围墙大门是个摆设（甚至压根儿就没有），路上坑坑洼洼能养鱼，垃圾随手扔、杂物随处堆，路灯成了“瞎子”，电动车要么没处充电、要么“飞线”吊着充，看得人心惊胆战。最恼火的是，小区还因为断水断电闹到了县信访局，居民们联合签名讨说法，那阵子，社区干部一听到“紫光湖”三个字就头皮发麻。
如今，这里却是另一番景象：路面扫得锃亮，汽车、电动车各归其位，充电棚里整齐划一，路灯照得心里亮堂堂。最让社区干部挺直腰杆的是——物业费大家抢着交，收上来的钱不仅修修补补花不完，账上还趴着快十万块钱的盈余。从“信访重灾区”到“治理样板间”，紫光湖咋就换了天地？
支部领办：从“甩手掌柜”到“大掌柜”
紫光湖的症结就仨字：没人管。为了拔掉这个“穷根”，五里墩社区党支部没搞花架子，在2025年9月，实打实地把“物业管理委员会”的牌子挂了起来。
社区不请外面的物业公司，走的是“支部牵头、自己当家”的路子。社区干部直接上任物管会主任，特意把老支书方忠勤——一位在村里说话比秤砣还实在的“五老”同志请出来当副主任。物管会7个人，有社区党员、有楼栋长、有爱管闲事的热心居民，大家伙儿组成了“1+7”的管事班子。为啥要自己干？自己人管自己家，心往一处想，劲才能往一处使。班子一搭起来，第一件事就把规矩定下了：每天谁扫地、谁巡查、谁维修，白纸黑字贴出来，从此小区告别了“没头苍蝇”式的混乱。
亲力亲为：社区干部当起“多面手”
别的物业公司保安保洁一大推，紫光湖的物管会讲究“省钱就是赚钱”。保安、保洁，全是物管会成员自己上阵。社区干部兼着物业经理，退休老支书当副主任，7个人个个都是“全能选手”：既是管事儿的领导，也是拿扫帚的保洁员；既是巡夜的保安，也是修水电的师傅。
“社区干部又不是三头六臂，咋啥活都揽？”面对质疑，老支书方忠勤嘿嘿一笑：“多出一把力，小区就多一分好，省下的请人钱，咱们给大伙儿办实事不更香吗？”这一下，居民们竖起了大拇指，“自己人干事，实在！”
精打细算：一分钱掰成两半花，盈余全用在刀刃上
账目透明，是紫光湖物管会最硬气的底牌。物业费标准比周边便宜一大截——步梯房6毛，电梯房1块。就这，一年下来不仅没亏空，还攒下了十来万的“家底儿”。
这钱咋省的？就是靠物管会成员甘当“义务工”，不拿额外报酬，省下人工费。省下的钱，居民们看在眼里、记在心上，花出去更是响当当：小区里新装了10盏亮堂堂的路灯，黑灯瞎火成了历史；建了4处充电棚，100来个充电口，楼里再也看不见吊着的“蜘蛛网”电线了；修补了4处烂路，捅开了15处堵得死死的下水道，墙皮掉渣的危险也排除了3处。每一分钱花在哪儿，告示栏里贴得明明白白。
暖心服务：降了电费、送了年货，把居民当亲戚走
物管会不光管修修补补，还管家长里短。以前门面房电费1块一度、住户8毛，大家意见很大。物管会跑了好几趟电业局，硬是把电价磨下来一毛多：现在门面8毛5、住户6毛5。钱不多，但大家觉得“组织想着咱”。
逢年过节，物管会更是把“仪式感”拉满：春节送米面油、送门画对联，平时隔三差五帮老人洗脚垫。谁家有个难处，物管会第一个到场。居民老张说：“以前交物业费像割肉，现在交物业费，我乐意！为啥？人家拿咱当自家人，咱不能寒了人家的心。”
共建共享：居民从“看客”变“主角”
物管会带头干，群众跟着干。在“环境卫生清零行动”中，一开始是物管会7个人埋头苦干，后来楼栋长加入了，再后来大爷大妈提着扫帚出来了，连放暑假的娃儿都跟着捡垃圾。大家伙儿齐上阵，楼道里堆了十年的陈年杂物清空了，绿化带里的杂草拔干净了，消防通道通了，整个小区像洗了个澡，里里外外透着清爽。
居民老周感慨道：“以前觉得小区是社区的，现在觉得小区是自己的。看着物管会几个干部天天忙上忙下，咱们搭把手，人心齐了，啥事都好办！”
紫光湖安置区的蝶变，没什么惊天动地的大招，就是靠一个“实”字——实打实的支部引领，实打实的群众参与，实打实的账目透明。社区干部弯下腰当保洁，老支书放下身段当电工，把物业从“买卖关系”变成了“邻里互助”。
当物业费收缴率达到100%，当居民主动拿起扫帚扫楼道，当曾经的“上访户”变成如今的“点赞人”——这，或许就是基层治理最朴素、也最有力量的“最优解”。
自己的家自己管，省下的钱大家花。因为大家心里都有一本账：省下来的，最终都回到了自己口袋里。（通讯员：光宣）
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