记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 尤满
8月25日下午4时,市民陈先生乘坐武汉公交809路出行,在发展大道二七花园站下车后,才猛然想起自己的笔记本电脑忘在了车上。
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"当时心里一下就慌了,电脑里全是资料,丢了真不知道怎么办。"陈先生回忆说。他立刻拨打了武汉公交服务热线84510000求助。
接到求助后,809路线调度员申琳根据陈先生提供的下车时段、站点、司机外貌等信息进行排查,并通过调度短信向该时段营运车辆逐一发送寻物信息。
809路808号车驾驶员罗涛接到指令,利用进站间隙对车厢进行排查,很快就找到了陈先生的笔记本电脑。确认物品后,罗涛第一时间向调度室报备,将电脑妥善保管,继续投入营运。
当班任务结束后,罗涛将电脑带回809路百步亭路十大家终点站调度室。接到通知的陈先生迅速赶来,经信息核对无误,顺利领回电脑。
"太感谢809路的师傅们了!电脑里都是重要的工作资料,丢了后果不堪设想!"拿到电脑的那一刻,陈先生连声道谢。
面对感谢,罗涛朴实地说:"这是我们应该做的,守护乘客财物安全就是分内之事。"
值得一提的是,罗涛是一名退伍军人。在日常营运中,他始终将部队里严谨负责的作风带到十米车厢里,用一次次小小的善举,践行着"日行一善、德润江城"的服务理念。
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