河南
“本以为老人行动不便，过户手续很难办理，没想到工作人员直接上门服务，真是太贴心了！”近日，登封市不动产登记中心贴心开展上门便民服务，为重病行动不便的老人办理不动产过户业务，高效解决群众急难愁盼问题，收获市民点赞。
据了解，市民孔先生的父亲年事已高、常年患病卧床，无法亲自前往政务大厅办理房产过户手续。眼看业务办理陷入难题，孔先生拨通了不动产登记中心咨询电话。工作人员详细了解老人身体情况和业务需求后，确认符合上门服务条件，第一时间开启便民绿色通道。
工作人员携带登记设备和相关资料专程上门，现场仔细核验老人身份信息、房产资料，耐心讲解不动产过户相关政策与办理流程。在确认老人意识清晰、过户意愿真实自愿后，依规有序完成全部登记流程。全程高效便捷、服务细致周到，不到一小时便顺利办结所有手续，真正实现群众“零跑腿”在家办成事。
让服务多跑路，让群众少跑腿。近年来，登封市不动产登记中心持续深化“放管服”改革，聚焦高龄、重病、残疾等特殊群体办事难题，建立预约上门、专属代办长效便民机制，主动将政务服务延伸至群众家门口。通过前移服务窗口、优化办事流程、细化便民举措，切实解决特殊群体出行难、办事难的问题，让政务服务既有速度更有温度，不断提升群众办事获得感、幸福感和满意度。供稿登封市不动产登记中心
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