北京
科技越来越方便了，但有时候，这种“方便”只属于一部分人。
英国一名89岁老人日前开车进入停车场，因为缴费机已经改为网上付费不收现金，而他用了20年的诺基亚手机又无法下载停车App，只能在尝试8分钟后驾车离开。
没想到几天后，他竟收到了一张100英镑的罚单。
89岁的罗兰·尼斯（Roland Nice）住在英国萨福克郡伯里圣埃德蒙兹。8月7日，他想出门走走，便开车前往附近的哈弗希尔逛集市。
尼斯两年前曾来过这里。当时，停车场旁边的缴费机还接受现金，投1.4英镑便可以停两个小时。
可这一次，他开车进入Swan Lane停车场后才发现，投币功能已经取消，想停车只能通过二维码下载手机App付款。
尼斯平时需要拄着手杖行走。为了弄清楚该怎么缴费，他先查看了一台机器，又费力走到另一台机器旁，希望能找到投币口或其他付款方式。
然而，两台机器都无法收现金。
停车场要求司机下载App，可尼斯使用的是一部已有20年历史的诺基亚手机，除了打电话和发短信，根本安装不了这类软件。
“我从一台机器走到另一台机器很吃力，所以才用了8分钟。”尼斯说，“我不是故意不给钱，我只是没有办法付款。”
无奈之下，他只能开车离开。
停车场摄像头记录显示，尼斯的白色货车于上午11时57分56秒驶入，12时06分18秒驶出，前后总共只有8分22秒。
他随后又开车在镇上寻找车位，最后终于找到一处可以免费停车的路边位置。当天，他在当地咖啡馆、食品店等商家一共消费了约160英镑。
原以为事情就此结束，几天后，一封罚款通知却寄到了他家。
停车场运营商Napier Parking称，尼斯进入停车场后没有购买停车票，因此要罚款100英镑；如果在两周内缴纳，可以“优惠”至60英镑。
他的妻子已经在8月20日代为提出申诉，但截至报道刊发时，尚未收到处理结果。
尼斯也尝试打电话解释，可电话另一端只有自动语音，一连串问题问下来，始终找不到一名真人工作人员。
“这真的让人很沮丧。”他说，“我一直习惯用现金买东西。可照这样发展下去，以后想花钱也没处花了，想找人也找不到人了。银行和商家是不是要逼着所有人都只能刷卡、用手机？不会的就留在家里？”
涉事停车场属于私人停车场，并不归当地市政府管理。媒体已联系运营商Napier Parking置评，但对方尚未回应。
这家公司此前也曾卷入类似争议。今年1月，一名58岁女子在另一处停车场遇到缴费机因严寒天气故障，同时当地网络也中断，导致她既无法在机器上付款，也无法使用网络缴费。
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她随后同样收到罚单。由于拒绝付款，又接连收到多封措辞强硬的催款信。她想联系客服说明情况，网站上所谓的“帮助”链接，点进去却仍然只是付款页面。
今年4月，已经有人发起请愿，要求英国政府强制所有停车场设置至少15分钟的宽限期，给司机留出查看收费规则、寻找缴费机和解决技术故障的时间。
技术进步当然没有错，使用App缴费对很多人来说也确实方便。
但方便应该是对所有人都方便。
停车场可以推广App，却不该因此彻底取消现金、刷卡或电话缴费；更不该让一个拄着手杖、拿着老式手机的89岁老人，在两台机器之间来回寻找付款方法后，因为“没能成功交钱”而收到100英镑罚单。
所谓数字化，如果只考虑管理者是否省事，却把不会使用智能手机的人全部挡在门外，那就不是进步，而是最简单粗暴的一刀切。
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