北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
近年来，普陀区万里街道人大工委始终坚守基层人大履职初心，自觉深耕全过程人民民主基层实践，聚焦群众急难愁盼、新就业群体发展保障、城市精细治理、优化法治营商环境等困境，畅通民意参与渠道、激活代表履职效能、健全闭环履职机制，在不断破解基层治理难题、打通城市治理“最后一公里”的过程中，持续提升多元群体的获得感、幸福感、安全感。
倾听民生诉求
生动践行“人民当家作主”
聚焦外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体诉求分散、权益保障不足、基层治理参与渠道有限的现实痛点，万里街道人大工委依托万有引力新业态新就业群体党群服务中心，高标准打造全过程人民民主基层实践站，搭建专业化、常态化的民意协商和履职赋能阵地。
方永新、朱雪芹等13名市、区人大代表深耕新业态服务一线，常态化开展“面对面”座谈、“沉浸式”交流等议事活动，精准摸排新业态从业者在就医保障、职业成长、休憩住宿、亲子教育等方面的核心诉求，落地“一平方米休息区”、“城市有我一张床”、“亲子关爱”等“五大服务项目”，精准掌握行业发展痛点，为靶向施策、精准服务筑牢坚实民意基础。其中，“守护健康”项目聚焦医疗需求，开展健康服务活动28场，惠及新业态从业者1400余人次。
同时，街道人大工委创新数字赋能民主实践，打造“五个一”（“碰一碰”“拍一拍”“点一点”“换一换”“问一问”）数实融合服务场景，引导广大骑手发挥职业流动优势，主动参与社区为老送餐服务、安全隐患随手拍等志愿工作，吸纳其加入社区平安志愿者队伍，助力万里打造普陀区首个未来数字社区。
破解民生难题
让“百姓心事”成为“得民心事”
万里街道人大工委始终坚持问需于民、问计于民、问效于民，依托代表常态化走访、组团攻坚、专项调研、入户倾听等履职机制，精准捕捉群众身边的民生痛点、治理堵点，全力推动百姓“心事”转化为落地见效的民生实事。
针对辖区部分居民区公交站点覆盖不足、居民日常通勤绕行不便的民生难题，市人大代表过剑飞在联系选民过程中精准捕捉群众诉求，通过高效跨部门协同、全流程跟踪督办，高效完成830路公交下客站增设、配套设施调试等全部工作，一举打通居民出行“最后一百米”，切实便利了群众日常出行。
聚焦城市道路精细化治理、城区功能品质提质升级，街道人大工委组织开展专项调研，通过实地踏勘、走访问民、座谈研讨，系统梳理辖区道路改造滞后、慢行配套不足等治理短板，形成《关于加快推动本区“美丽道路”建设工作的议案》，被区人大常委会列为年度重点推进工作。在代表团队全程监督、持续助推下，辖区17条道路完成全方位改造升级，慢行交通体系不断完善，助力街道打造全市首批慢行交通示范区、普陀首个无架空线示范区。
与此同时，街道人大工委在推进老旧小区修缮工程的同时，同步解决道路坑洼、停车资源紧张、地下管网老化等治理裉节难题，通过精细化施工管控、分时段错峰作业，最大限度降低工程扰民影响，让城市更新更贴合民心、更具温度。
汇聚民智民意
“众人的事情由众人商量”
万里街道人大工委始终践行“有事好商量，众人的事情由众人商量”的治理理念，搭建多元协商共治平台，围绕营商环境优化、基层治理提质、民生服务升级等核心议题，统筹人大代表、企业、群众多方力量，在多元诉求中寻求治理“最大公约数”，实现民声诉求与民生保障双向奔赴、同频共振。
街道人大工委在虎城楼宇设立法治化营商环境监测站，构建“监测—响应—优化”全闭环管理体系，打造企业诉求“前哨站”、法治监督“观察哨”、助企纾困“连心桥”。
街道组建由职能部门、企业界、法律专业人大代表组成的专职监测队伍，建立“问题发现—快速反馈—全程跟踪—闭环销号”响应机制，常态化开展代表接待、直通走访、政企沙龙等服务活动。截至目前，累计开展各类服务96次，收集梳理企业诉求46条，问题解决率达98%。通过定期发布企业诉求“热点榜”、纾困解难“优秀案例”，充分发挥人大代表链接政企、宣讲政策、协商破难的核心作用，以法治赋能持续优化辖区营商环境。
下一步，万里街道人大工委将持续深化全过程人民民主基层实践，不断丰富人大代表履职载体、拓宽民意双向沟通渠道、优化闭环履职机制，充分发挥人大代表主体作用，用心倾听民声、用情回应民意、用力办好实事，持续擦亮基层民主实践底色，为街道经济社会高质量发展贡献坚实人大力量。
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