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刚才这段视频,是对“3台手机3个价格”现象的模拟演绎。
过去,平台“大数据杀熟”侵害消费者权益,已经让人很生气,
如今,部分平台又玩起更隐蔽的“优惠券游戏”,让人很愤怒。
平台为何不依法诚信经营,非要变着花样“杀熟”?
今天,我来解读平台“杀熟”新套路。
所谓“优惠券游戏”,简单来说,就是平台通过发放优惠券的形式来“杀熟”。
即同一个链接点进去,有人被“砸”中大额优惠券,有人刷到底也看不见一分钱折扣。
典型案例是,三人聚餐时准备购买一张面值500元的平台限时补贴代金券。三人同时点开购买页面,手机显示为470元、443元、433元,最大差价达37元。
类似“同物不同价”现象还存在于外卖平台、网约车平台、购物平台、在线旅游平台等。
平台之所以玩“优惠券游戏”,一方面是因为近年来相关制度不断强化,平台玩“大数据杀熟”玩不下去了。另一方面,在利益驱使下,平台又发明了新的玩法,通过发放优惠券制造促销假象,实际上是另一种“杀熟”套路——
即根据消费者手机号、所处位置、重复浏览等情况,发放不同额度的优惠券,
既能从“熟人”身上牟取更多利润,又通过给新人优惠来“拉新”。
但这种玩法侵害了消费者知情权、公平交易权等权益,违背了公开、公平、诚信等原则。对此,各方要共同遏制这种侵权行为。
从消费者角度来说,已有部分年轻消费者采取“反套路”行动,但更要采取依法维权措施;
从平台角度来说,对消费者采取“大数据杀熟”“优惠券游戏”,不是正确履行社会责任的体现,应当对照相关法律规定改邪归正。
从监管环节而言,要对升级版的“大数据杀熟”加强监测和研判,一旦获取平台违规证据,要依法严惩。
屏幕前的你,如何看待平台玩“优惠券游戏”,你有没有遭遇这种侵权?
欢迎在评论区分享。
我先表明态度,即便平台玩的“优惠券游戏”再隐蔽,也难以掩饰“杀熟”行为,
因为事前没有公示游戏规则,事中事后出现“同物不同价”。
对所有“杀熟”行为、价格歧视行为,都应该进行“反杀”。
这里顺便介绍一下,我是长期关注热点关注消费的媒体人、策划人。
如果企业遭遇经营困难,可以私信我,我尽力提供策划和资源支持。
如果消费者合法权益遭遇侵害,也可以私信我,我愿助你依法维权。
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