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荷兰数据保护局（Dutch Data Protection Authority）近日对Uber开出近10亿欧元的罚单，原因是其算法系统在2018年至2022年间，对涉嫌欺诈的司机进行临时封禁时，全程没有人工复核环节。
算法自动封禁，司机申诉无门
监管机构调查发现，Uber的算法系统会自动识别并临时封禁涉嫌欺诈的司机账户。这些被标记的行为包括：
- 疑似绕路以抬高车费
- 接单后并未实际完成行程
问题在于，整个封禁流程完全由算法自动执行，司机没有机会在封禁前进行人工申诉或说明情况。
四年违规，监管重拳出击
荷兰数据保护局认定，Uber在2018年至2022年期间持续使用这套缺乏人工审查的算法系统，违反了相关数据保护法规。近10亿欧元的罚单金额，也创下了该机构对科技公司处罚的新纪录。
截至目前，Uber尚未对监管机构的调查结果作出公开回应。此次处罚是否会推动Uber调整其算法审核机制，仍有待观察。
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