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作者 | 欧阳睿 来源 | 4A广告文案
养宠人都有过这样的至暗时刻:美滋滋推开家门,迎接你的不是摇尾撒娇,而是一场“灾难现场”:
沙发开了花,纸巾碎成漫天雪,肇事者顶着一张360度无死角的无辜脸望向你,仿佛在说:“爸妈,你看我厉害不?”
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那一刻,血压是真实的,血压升高也是真实的。气是真气,但看着那双水汪汪的大眼睛,爱也是真爱。这种“甜蜜的负担”,几乎刻进了每一个养宠人的DNA里。
而淘宝正是抓住了这份 “又气又爱” 的复杂情绪,借着亚宠展的风口,发起「淘气宝闯祸大会」,不走常规萌宠营销的温情路线,把宠物的 “缺点” 当成传播起点,玩出一场全网刷屏的宠物营销。
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把养宠六大痛点
变成品牌沟通的密码
市面上绝大多数宠物营销,总爱聚焦萌宠美好治愈的一面:软乎乎的画面,人宠相伴的温情故事,主打治愈、暖心。但淘宝这次反其道而行,看见铲屎官光鲜背后一地鸡毛的真实日常。
淘宝提炼出养宠人最有共鸣的六大痛点:拆家、掉毛、乱拉、乱叫、偷吃、撒野跑酷,以此设立六大赛道,向全网征集萌宠闯祸罪证照片,重新解构 “可爱” 二字。
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这里的可爱,不再单指颜值高,而是一个动词:可爱拆家、可爱偷吃、可爱闯祸......
这个脑洞一出,立刻戳中无数铲屎官的心,网友直呼:想出这个梗的策划,家里一定也有一位闯祸小祖宗。
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正式开启全网征集,用足够 “接地气又壕气” 的奖品撬动用户主动投稿:1.2 吨猫砂、200 张宠物凉席、几百份罐头、全年驱虫药等针对性大奖,实打实解决闯祸带来的烦恼,吸引大量铲屎官主动晒出自家毛孩子的 “闯祸现场”。
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大家不再只晒宠物的高颜值美图,争相分享家里沙发被啃烂、纸巾撕成雪花、猫咪乱尿沙发、狗子浑身泥浆回家的名场面。
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海量用户投稿内容,最终被剪辑成一支用户共创品牌短片。
镜头没有刻意美化宠物,完完整整还原养宠那些哭笑不得的真实瞬间:
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满地碎纸、漫天飞毛、半夜不停歇的嚎叫,一幕幕都是铲屎官的日常缩影。
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就在观众看得疯狂共鸣,疯狂代入自家逆子时,短片话锋温柔一转,完成情绪升华:闯祸是真的,但 “可爱你也是真的”。
它们会在你下班回家奋不顾身飞奔扑向你;深夜加班,安安静静趴在桌边默默陪伴;你难过落泪,会笨拙凑过来蹭蹭你。
闯祸捣蛋是毛孩子天性,但毫无保留的爱意同样发自本心。
一闹一暖之间,精准拿捏住养宠人 “嘴上吐槽,心里深爱” 的复杂情绪,把品牌传播从单纯产品广告,变成一场全体铲屎官的集体情绪共鸣。
这种营销思路的高明之处,在于拒绝高高在上的说教,站在铲屎官同一视角看问题。
它没有告诉大家 “养宠多么美好”,而是承认养宠有麻烦、有琐碎、有崩溃时刻,先共情,再沟通。先接住铲屎官的吐槽,再顺势带出平台价值:
那些闯祸制造的麻烦,淘宝有上万种养宠神器帮你化解。智能猫砂盆、磨牙玩具、美毛猫粮、防打翻水杯支架,每一个痛点,都对应一套解决方案,让商业植入顺理成章,完全不生硬。
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线下 “公开处刑”
闯祸萌宠 C 位出道
线上话题 #淘气宝闯祸大会# 一经上线,社交平台瞬间变成大型毛孩子 “控诉现场”,无数铲屎官带着自家萌宠踊跃参赛,晒闯祸现场,比拼谁家毛孩子破坏力更强,投稿的奇葩名场面层出不穷。
最终,六大赛道冠军正式揭晓,每一只获奖萌宠,都拥有脑洞大开的趣味奖项名称,故事感直接拉满。
拆家赛道冠军柴犬小咩,凭借满是颜料的拆家现场拿下奥撕撕撕撕撕卡奖,堪称国家级撕纸巾表演艺术家;
猫咪乎乎拿下从夯到拉拉完了奖,完美诠释 “猫砂的砂,是沙发的沙”;
多多斩获每个人身上都有毛毛奖,七年时间攒下 788g 巨型毛球,抖动身体就是一场浪漫 “飘雪”;
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狗狗漫漫获得小嘴巴闭不起来奖,嚎叫功力拉满,三更半夜持续输出;
边牧17拿下出淤泥而全染奖,主打一个出门疯玩泥浆,浑身脏兮兮回家;
狗狗coco荣获狗狗祟祟来一口奖,狗嘴里真的吐出过姥姥的假牙,什么东西都想尝一口。
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六位淘气宝,每人收获价值一万元的定制养宠大礼包,奖品不是华而不实摆件,全部都是铲屎官刚需好物,专治各种闯祸后遗症。
更有意思的是,淘宝直接把这场萌宠颁奖典礼搬到线下,开启一场全国 “丢脸巡演”。
在8.19‑23亚宠展芭莎宠爱展位,专门打造闯祸图鉴mini展。
展品全是萌宠 “犯罪现场”:被咬坏的沙发、撕烂的纸巾、被破坏的家居物件,搭配毛孩子被抓包时一脸无辜的大头海报。
现场海报文案 “看到这个表情,你就知道…… ”,路过的铲屎官一看就会心一笑,纷纷打卡。
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不止亚宠展,淘宝把海报铺到上海长乐路宠物友好街区、公交站台、地铁广告位。
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一张张 “嫌疑猫狗” 大头照走上街头,把毛孩子闯祸事迹昭告天下,引得路人驻足围观讨论。
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看似是 “公开处刑”,实则每一张海报背后,都藏着解决方案:看到狗狗准备偷吃,可以上淘宝囤主食罐头;猫咪准备乱尿,可以选购混合猫砂;宠物爱拆家,就安排磨牙解闷玩具。
线上社交平台晒梗玩梗,线下场景制造打卡传播,一整套打法打通闭环。微博话题带动 UGC 源源不断产出,线下广告激发二次社交分享。
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不止一次玩 “麻烦营销”
看懂淘宝宠物赛道的长期主义
淘气宝闯祸大会的爆火,并不是一次灵光一闪的偶然营销。回看淘宝近几年宠物向营销,可以清晰看到一条统一的内核:
不刻意滤镜美化养宠生活,直面养宠的琐碎与烦恼,用幽默消解麻烦,用温度传递陪伴,把商业诉求藏进情感共鸣背后。
早在2023年大雪节气,淘宝联合55家商家,让出店铺首页黄金 “推荐宝贝” 广告位。
把流浪猫狗的故事放上商家首页,呼吁大众关注流浪动物过冬,用平台资源做公益,跳出纯卖货思维。
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2024 年儿童节,淘宝在上海举办「宠物行为艺术展」。展出展品不是艺术家创作,而是家里毛孩子的 “杰作”:抓满划痕沙发、撕碎纸巾、咬变形鞋子、啃坏电饭煲内胆。
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把铲屎官眼中的 “灾难现场” 搬进美术馆,重新解读成宠物的艺术创作,引发大量养宠人共情打卡,单日参观人数破万上海静安区...。
从流浪动物公益广告,到宠物行为艺术展,再到本次的淘气宝闯祸大会,淘宝一直在做一件事:拓展 “宝贝” 的定义。宝贝不只是货架上的商品,也是家里调皮捣蛋的猫狗,也是街头等待关爱的流浪小动物。
这次淘气宝闯祸大会,本质就是把养宠的一地鸡毛摆上台面。告诉所有铲屎官:毛孩子会闯祸,这是常态,不用为此崩溃焦虑,平台有海量好物帮大家解决难题。
同时,活动也在重新塑造淘宝的平台心智:淘宝不只是买宠物粮玩具的购物渠道,更是一站式养宠解决方案平台。
从幼宠用品,到老年宠物关节保健品、助行带、易消化老年粮,覆盖宠物一生全生命周期需求,把吃喝、玩乐、健康、养老全部包揽。
闯祸是毛孩子天性,但爱意同样真实。正是那些拆家捣乱的瞬间,交织着温暖陪伴,拼凑出人与宠物最鲜活真实的日常。
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结语
大概所有铲屎官都是如此:一边吐槽毛孩子各种淘气行为,一边心甘情愿继续宠爱。淘宝这一次,精准捕捉这份属于养宠人的独特幸福。
它告诉我们:不用只向往完美乖巧的萌宠,那些闯祸捣蛋的瞬间,也是独属于我们和毛孩子的 “可爱”。
新故事,让古老的乞巧精神,被赋予全新的时代含义。
当铺天盖地的情人节广告慢慢淡出大众视野,「巧手有一万种可能」这份温柔又坚定的表达,依旧能够留在受众心里。
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