山东
齐鲁网·闪电新闻8月24日讯 民生幸福，藏在日常的细碎温暖里：是准时送达的热饭、是身边的医养服务、是困难群众稳稳的保障……在济南市钢城区，当地以群众需求为导向，创新服务模式、整合优质资源、细化暖心举措，以“小切口”做好“大民生”，用扎实履职实效持续提升群众获得感、幸福感与安全感。
乡村养老，最动人的温暖莫过于“吃饭不愁、有人牵挂”。针对农村高龄、独居、留守老人做饭难、就餐难、无人照料的现实难题，钢城区民政局持续深耕幸福食堂建设，规范运营标准、优化补助机制、拓宽资金渠道，以两餐热饭为切入点，撬动乡村养老全方位升级。
正午时分，钢城区里辛街道南朱家庄村幸福食堂饭菜飘香、烟火升腾。工作人员打包饭菜准备送餐。
“饭菜荤素搭配，软烂可口，还有人常来照看，日子太舒心了！”在里辛街道南朱家庄村，97岁的贾中菊老人说起村里的幸福食堂，满脸笑意。每到饭点，食堂工作人员都会准时将饭菜送到老人家中，还会随时关注老人身体和生活状况。
不止于“两餐热饭”的基础保障，钢城区持续延伸养老服务触角，依托幸福食堂，搭建起集助餐、助洁、助医、巡访、帮扶、康复于一体的“6+N”综合养老服务体系，真正实现“吃饭有人送、家务有人帮、安全有人管、日常有人问”。
此外，为保障食堂长效可持续运营，区民政局创新“慈善+养老”模式，争取市、区慈善总会专项运营资金；依托2026年“善行齐鲁与爱同行”数字慈善节开展募捐，设立村级“孝善食堂”慈善项目。如今，全区农村幸福食堂日常服务老年群体1600余人，从简单的“管饱”升级为全方位暖心照料，让老人老有所养、老有所依。
相较于乡村普惠助老，城市养老主打精细化、智能化、便民化。聚焦独居、高龄、残疾老人的生活难题，织密就近养老、居家养老服务网络。
“我一直给母亲订餐，工作人员送餐上门还能闲话家常，帮了我们儿女的大忙了。”居民任女士说。
振兴社区内老旧小区居多，存在老年人吃饭难问题。社区内的“振”心食堂上线智慧助餐小程序，创新推出一键订餐、子女代订、上门配送等服务，每日菜单荤素搭配、一周不重样。
线上智慧赋能打破服务壁垒，线下驿站贴心兜底守护。钢城区实现22个城市社区“钢暖心”助老驿站全覆盖，整合助餐、家政等多元资源，日均服务老人650余人次。
“我还得做锻炼去呢，你们安心工作，不用挂念我。”在区养老服务中心，张爷爷匆匆挂掉儿女的电话，赶去跟老伙计们唱歌。他每天日程排得满满当当，现在身体倍棒，吃嘛嘛香。
钢城区养老服务中心打破传统养老“单一照料”局限，设置颐养中心、护理中心、居家服务中心、老年大学、护理院、如康家园、认知症照护专区七大功能区，以专业服务为依托，提供“医、养、康、护、教”五位一体的“家庭化照料”专业服务，让老年人轻松享受高质量的养老服务。
养老提质增效的同时，区民政局多点发力、全域惠民，扎实推进各项民生工作落地见效，全方位守护群众幸福生活。
“兜”住困难群体，“保”住基本生活。截至8月份，全区共保障城乡低保、特困人员、困境儿童、残疾人、经济困难老年人等困难群众1.5万余人。
慈善惠民、文明建设同步发力，持续提升民政社会服务水平。创新探索“慈善+”募捐形式，积极组织参加腾讯公益“山东专场”活动，开展孝善食堂、幸福家园、困境儿童关爱等项目；此外，通过“5·20”集体颁证、移风易俗宣传、困境儿童微心愿圆梦等系列活动，传递文明新风，守护少年成长。
民政工作连着千家万户，件件小事皆是民生大事。钢城区民政局相关工作人员表示，将坚守为民初心，持续丰富民政服务供给，擦亮“暖心民政”服务品牌，把民生保障底线兜得更牢、惠民服务做得更优。
闪电新闻记者 耿欣 通讯员 王超 报道
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