山东
惠民县行政审批服务局始终践行“审批在您身边·服务在您心间”理念，持续深化工程建设项目审批制度改革，立足本地项目建设实际和企业办事需求，创新服务模式、精简审批流程、前移服务关口，以零跑腿、零材料、零延误标准，打造全周期、全链条帮办代办服务体系，切实破解工程建设项目审批过程中的痛点难点，让项目落地更高效、企业发展更省心。
线上赋能、减少奔波，践行“零跑动”。聚焦企业“来回跑、多头跑”的办事难题，惠民县行政审批服务局打破地域阻隔，依托“一窗帮帮团”微信服务平台、业务咨询专线，创新推行“口述式”远程帮办服务模式。企业无需往返政务大厅，通过语音、视频、线上留言即可完成政策咨询、材料填报、流程申报、问题答疑等全流程事项办理，真正实现“动动嘴巴办业务、足不出户能审批”。同时，全面落地工程建设项目全程网办、并联审批、线上核验，实现立项备案、规划许可、施工许可、竣工验收等高频审批事项全程线上办、异地办、自助办，最大限度压缩线下跑动次数，让“零跑腿、少跑动”成为项目审批新常态，切实降低企业办事时间成本、人力成本。
精简材料、减负提效，落实“零材料”。针对工程建设项目审批材料种类多、重复提交、填报繁琐等问题，惠民县行政审批服务局立足实际，深化“零基础·双清单”特色改革，依托各部门数据互联互通、电子证照共享互认机制，取消重复填报、重复提交的申报环节。帮办人员提前介入项目前期对接，主动做好材料预审、填报指导工作，统一规范申报模板，厘清必备材料、容缺材料、后置材料清单，对符合条件的项目实行“容缺受理、承诺补齐”，从源头减少企业反复改、反复报的情况，切实为企业申报减负松绑。
全程跟进、限时办结，抓实“零延误”。为有效解决项目审批流程卡顿、办理滞后、事项积压等实操难题，惠民县行政审批服务局搭建工程建设项目全生命周期帮办代办服务体系，组建专职“政务服务小分队”，对重点项目实行“一对一”专属跟踪、全程帮办。坚持服务前置、关口前移，在项目谋划初期就主动对接企业，精准梳理办理流程，量身定制审批方案。建立即时响应、限时处置工作机制，企业咨询问题随问随答，简单业务当场办结，复杂事项全程盯办、限时清零。同时，常态化开展延时服务、预约服务等工作举措，紧盯每一个审批环节、严守每一个办理时限，杜绝流程停滞、事项积压、超时办理等情况，切实以高效闭环的审批服务，保障项目快审批、快推进、快落地。
下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化工程建设项目审批改革，不断优化零跑腿、零材料、零延误服务体系，持续完善帮办代办服务机制，细化服务举措，以更精简的流程、更优质的服务、更高效的效能，持续破解项目建设堵点难点，全力打造更便捷高效的营商环境。
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