北京
董志雯 实习生汪雅欣
入夏以来，申城持续高温。烈日炙烤下，走出家门便是一身热汗。然而，在这座超大城市的大街小巷，一份份“清凉答卷”正在书写——地铁站里的专属纳凉区、社区食堂延时开放的“清凉驿站”、全面开放的社区纳凉点。
从地铁到食堂，从驿站到中心，这些细微举措汇聚成烈日下可感可触的民生温度。“人民城市”不是一句口号，而是酷暑天里每一个推门可入的清凉空间。
地铁纳凉区：方寸之间的治理用心
北中路站纳凉区 汪雅欣摄
近日，走进地铁18号线北中路站1号口安检旁的拐角，凉风习习。这个约30平方米的角落，仅设4个座位，却是周边居民和户外工作者钟爱的歇脚地。该纳凉区于7月底启用，每天上午9点至11点、傍晚6点至8点人流最密，最多时有二十余人同时歇脚。车站不仅配备了藿香正气水和风油精，还特意在墙角加装了两个USB充电插座，方便手机补电。
乘客正在纳凉。汪雅欣摄
相隔不远，13号线北蔡站2号口的纳凉区则多了一份“办公”气息。一位男乘客正坐在折叠桌前对着笔记本电脑低声通话。挂断后他表示，临时出差路过，客户急着要份方案，看到这儿有桌子有空调，便赶紧坐下来处理。他指了指身后的闸机，说进站时瞄到“纳凉区”牌子，应急办公正合适。
高科西路站纳凉区。汪雅欣摄
纳凉区的《文明纳凉公约》。汪雅欣摄
而在6号线与7号线交汇的高科西路站1号口，纳凉区设于站厅长廊一侧，头顶便是通风口。这里最醒目的是张贴的《文明纳凉公约》，写着“不躺卧、不喧哗、不随地吐痰”等条例，呼吁共同维护运营秩序。
现场，一位妈妈带着两个孩子正在此处歇脚。她左手拎着两个鼓鼓的环保袋，右手牵着三四岁的小男孩，还推着婴儿车。她说，带两个出来买菜，东西又沉，太阳晒得人发晕，看到这儿有空调有座位，赶紧坐下缓一缓。“对我们带孩子的太实用了，不用消费也不怕被赶。”旁边一位乘客也插话道：“纳凉区是好，就是椅子太少了，要是能多备几把就好了。”
这三处纳凉区虽风格各异，但背后都遵循“一站一方案”的精细化逻辑。据了解，该服务将持续至8月底，运营方已着手收集类似建议，后续将根据各站实际空间和客流动态优化，让这处“地铁清凉角”真正惠及最需要的人。
社区食堂“变身”清凉驿站：公共资源的“活起来”
走出地铁，社区里同样有清凉可寻。
走进徐汇区天平路137号的新里137社区食堂，清凉的冷气瞬间拂去一身暑热。这里夏季实行“超长待机”：下午时段不休市，持续开放空调，将温度恒定在26℃左右，从清晨6:00一直运营至晚上20:00，覆盖一天中最热的时段。
取餐区虽已空闲，但大堂座位坐了大半。七八位老人围坐在靠窗的长桌旁，有的聊天，有的静静看着窗外的梧桐树影。一位姓陈的婆婆主动说起，她今年73岁，住在附近，以前夏天最难熬的就是下午，家里就一个人，开空调觉得浪费。现在好了，走过来五分钟，在这里坐到吃完晚饭，不热了再回去。她指着墙上的夏令菜单，说多了好多凉拌菜，还有免费的绿豆汤和银耳羹。另一位老人端着刚打好的免费柠檬水走过来，笑呵呵地补充，这里还有花露水，前两天被蚊子咬了，问了一声就递过来了。
这样的场景正在上海许多社区食堂同时发生。据了解，徐汇区具备纳凉条件的社区长者食堂均已挂牌“避暑驿站”，不设消费门槛，不要求必须点餐，老人进店即可落座纳凉。公共资源在特殊时段的灵活转换，让“活起来”的服务精准对接了民生需求。
党群服务中心：应开尽开，织密清凉网络
在杨浦区，一张覆盖广泛的纳凉网络已经织就。区内整合党群服务阵地、老年活动室、公共文化机构等资源，自7月15日起全面开放359个社区纳凉点，每日8:00至20:00“应开尽开”。
在228街坊党群服务中心，长白新村街道延时服务站点的海报十分显眼。正在室内走圈的冯先生说，自从纳凉点上线，他每天来锻炼三次，既能避暑又能健身。五角场街道党群服务中心一楼的“新心驿站”更是24小时不打烊，面向快递骑手、外卖小哥、环卫工人等户外工作者，免费提供矿泉水与避暑休憩空间。
各区接力站也同步发力。静安区苏河湾绿地党群服务站变身清凉补给站，矿泉水、清凉油、风油精等随取随用；长宁区在驿站设置“凉意不打烊”暖“新”冰柜，全天候提供饮用水；宝山区102家户外职工爱心接力站均配有爱心冰箱，冷饮、药箱、充电宝一应俱全。一张覆盖全市的清凉网络在烈日下铺展开来。
从地铁的精细化治理，到食堂的“活起来”服务，再到遍布各区的清凉矩阵——这些看似微小的细节，正是上海这座人民城市治理温度的生动注脚。当一座城市愿意在细微处为每一个普通人着想，高温便不再只是数字，而是可以被感知的关怀。
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