北京
8月21日，荷兰数据保护局宣布对美国网约车运营商Uber处以8.25亿欧元罚款，该处罚缘于Uber在未充分履行告知义务、未设置人工审核的情况下，通过自动化系统停用司机账户，违反欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）相关规定，此次罚款是GDPR生效以来第二高金额罚款。
经查，2018年至2022年期间，Uber使用软件追踪司机驾驶行为与乘客评价，当系统检测到疑似欺诈或乘客评价不达标时，会直接自动停用涉事司机账户，全程无人工介入审核，该行为直接损害了司机相关权益。荷兰数据保护监管机构副主席Monique Verdier表示：“Uber犯下严重违规行为，电脑不应自行作出具重大影响的决定。”Uber以自动化程序停用司机账户的过程，既缺乏充分警告，也无有效的人为监督。
本次争议起源于法国前Uber司机Brahim Ben Ali的投诉。2019年Ben Ali自身账户被停用后，他收集了另外170名Uber司机的证词，正式向Uber位于荷兰的欧洲总部提出投诉，过程中获得数据隐私机构PersonalData.io协助收集与账户停用决策相关的数据。该机构创办人Paul-Olivier Dehaye指出，即使司机曾完成数以千计评分优良的行程，但只要出现一宗涉及“极严重问题”的投诉，便足以招来重大处分。
Uber辩称，公司一般仅会短期停用司机账户，若牵涉永久性停用，将配合人为审查，司机也有权提出申诉。Uber表示不认可本次处罚决定，已就该罚款提起上诉，称此次监管机构审查的是多年前已停止实施的历史政策。
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本文源自：市场资讯
作者：观察君
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