上海
在仙霞新村街道杜一居民区杜家宅小区，曾经被非机动车和快递包裹“双重霸占”的休闲长廊如今重现整洁有序，成为居民们茶余饭后休憩的“人气角落”。这场转变源于居民区党总支牵头启动的物业治理联席会议机制，通过多方协同、刚柔并济的综合整治，让精品小区改造成果真正惠及每一位居民。
“以前一到下午，长廊里电动车横七竖八，角落里还堆满了大大小小的快递包裹，走个路都得侧着身子绕。”家住3号楼的李阿姨回忆道，作为杜家宅小区精品改造后的标志性空间，带顶休闲长廊本是居民日常社交、休憩的核心场所，却因非机动车乱停放和快递员随意投放包裹逐渐沦为“临时停车场”和“快递中转站”，雨天乱停放问题尤为突出，居民投诉量一度居高不下。
△整治前，非机动车乱停放、杂物乱堆放现象屡见不鲜
面对这一“顽疾”，杜一居民区党总支迅速召开物业治理联席会议，召集居委会、业委会、物业服务企业三方参会，并邀请社区民警列席指导。“这不是单靠某一方就能解决的问题，必须把责任主体划清楚，把措施落到细处。”居民区党总支书记陆菊敏强调。
△召开物业治理联席会议
经过反复磋商，一套“软硬兼施”的综合整治方案应运而生：软件上，由居委会开展文明停放和文明投放宣传，社区民警现场劝阻协调，物业加强日常巡查管控；硬件上，业委会在长廊外围加装隔离铁围栏，从物理层面阻断非机动车驶入和快递包裹堆放。
△社区民警劝阻协调快递员文明投放
方案落地后，各方责任清晰、时限明确。居委会联合志愿者在小区公告栏、业主群推送文明倡议，社区民警多次到现场劝阻协调快递员文明投放快递，物业则安排工作人员定时巡查长廊周边，及时清理滞留包裹和违停车辆。“刚开始有居民和快递员不理解，觉得放在长廊里方便又省事，经过我们反复沟通、讲清规定后，大家都配合了。”陆菊敏说。
△装上围栏后的休闲长廊
如今，漫步杜家宅小区的休闲长廊，白色围栏整齐围合出专属休憩空间，老人们坐在长椅上晒太阳、聊家常，孩子们在一旁追逐嬉戏。“现在长廊终于‘好用’又‘好看’了！”李阿姨笑着竖起大拇指。
“通过这次治理，我们明白了社区问题的解决需要‘众人拾柴’。”陆菊敏表示，未来将继续深化物业治理联席会议机制，将成功经验复制到垃圾分类、楼道堆物等治理场景中，让“协同联动”成为小区的长效治理密码。
部分图片来源于杜一居民区
记者/摄影：吴佳倩
编辑：李笑涵（见习）
责编：姚文君
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