贵州
5岁女童被机器人踢掉4颗牙，9个月过去，赔偿还没谈拢
一王打尽
2025年11月12日上午10点15分，湖北襄阳科技馆，一个5岁女孩站在机器人周围，和幼儿园同学一起观看表演。
机器人向前走了两步，突然抬腿旋转。孩子站在原地没动，机器人的脚直接打到她上唇左侧。
一颗门牙当场脱落，另一颗明显松动。上唇缝了三针。因牙床受损，后续治疗中又陆续脱落两颗乳牙。
四颗牙。一个5岁孩子。
事发至今9个多月，赔偿还没谈拢。
女童被机器人踢伤后，四颗门牙脱落，面部缝了三针
科技馆说误操作，家属说现场根本没防护
襄阳市科技馆的回应：机器人当时处于培训演练阶段，不是公开表演。操作人员没有预判好安全距离，误操作了。
孩子母亲王女士的说法完全不同：机器人在幼儿近距离下启动回旋踢这类高危武术动作，现场既无硬质隔离，也缺乏警戒线和专人看护。
她多次要求提供操作资质、培训记录、运行日志及调查报告，至今涉事各方无一出具。
科技馆又说，安达创展是现场运行和安全管理的第一责任人，操作人员也是该公司聘用的。
安达创展呢？受访工作人员称自己不在现场，事故原因以科技馆答复为准。问到责任，对方说三方责任划分仍在协商。
幼儿园也没明确表态赔偿责任。记者多次拨打园长电话，均未获接听。
三方扯皮，孩子等了9个月。
2万和15万，差的不是钱
安达创展提出的方案：除医疗费外，另外支付2万元调解。名义是人道主义救助，不是责任赔偿。
家属要15万，涵盖已发生的医疗交通费和今后的疤痕、牙齿治疗费。
分歧在未来费用。孩子已接受5次疤痕激光治疗，2026年7月到上海第九人民医院就诊，医生表示后续仍需定期复查，可能还要手术。
不管怎么治疗，疤痕只能尽量变淡，很难完全看不见。
王女士担心，面部疤痕可能影响孩子今后报考军校、从警等需要体检的职业选择。恒牙能否正常萌出，目前也没有最终医学结论。
2万和15万，表面是数字差距，实际是责任认定的差距。公司不肯认责，只肯&;救助&;。
调解协议书显示，双方就2025年11月12日在襄阳市科技馆新馆展厅意外受伤产生矛盾，至今无法达成一致
这不是第一次
2026年3月，山东临沂某商场，4台人形机器人表演。工作人员多次提醒请勿靠近，仍有儿童翻越安全警戒线，近距离触摸机器人。其中一台在执行武术动作时，机械腿碰到一名跨线的男童。
2026年5月，武汉某学校，操作人员误触，机器人进入阻尼模式，起身瞬间失衡摔倒，机身摄像头受损。
三个月内三起事故，涉及商场、学校、科技馆。机器人表演的安全问题，不是个案。
更深层的问题：租赁合同中极少细化事故权责归属。出了事，场馆推给公司，公司推给操作员，操作员说不在现场。
国标写了要防护，现场什么都没有
国家标准化管理委员会发布的GB 11291.1-2011《工业环境用机器人 安全要求》明确规定：机器人系统应具备安全防护空间紧急停止功能
襄阳科技馆现场有什么？没有硬质隔离栏，没有安全警示区域，没有专人看护。一个5岁孩子站在机器人旁边，距离近到抬腿就能踢中。
这不是误操作能解释的。误操作是最后一道防线失效，前面还有三道防线根本没设。
还有一个技术缺陷被忽略了：机器人在接收指令后，无法及时中断表演动作。也就是说，即使操作员发现危险，机器人也停不下来。
这不是服务人类的机器人，这是一台无法刹车的机器
人形机器人在公共场所表演，安全标准和防护措施亟待完善
孩子现在怎么样了
王女士说，孩子这半年多来以吃流食为主，牙龈经常发炎导致高烧。面部留下疤痕，心理也遭受不小的打击。
受伤前性格开朗，自幼热爱舞台表演。现在不愿外出了。
但孩子很努力。在老师鼓励下，每天面对镜头坚持背诵古诗，从未间断。
王女士只希望能尽量减少这件事对孩子的影响。但9个月过去，赔偿谈不拢，责任没人认，后续治疗费没有着落。
安达创展的建议是：走法律诉讼途径。
翻译一下：拖。
机器人可以没有感情，但不能没有刹车
这件事两边吵得不可开交。科技馆说误操作，公司说不在现场，幼儿园不接电话。
但有一个问题，三方都没回答：
为什么一台能在幼儿面前表演回旋踢的机器人，没有紧急停止功能？
国标2011年就写了的要求，2025年的现场还没有。不是技术做不到，是没人愿意做。
安全防护空间要占场地，隔离栏影响观看效果，专人看护要花钱。这些成本省下来，出了事推给&;误操作&;就行。
机器人产业的宣传语里，全是&;服务人类&;&;解放双手&;&;未来已来&;。但落到孩子身上，是一台无法刹车的机器，踢掉了四颗牙，留下一道可能跟一辈子的疤。
服务人类的机器人，首先要学会不伤害人类。这不是道德要求，这是技术底线。
底线不是出了事再补的，是出厂前就该焊死的。
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