明明还是大夏天,吹出来的风却带着一股凉意。
01 这些名字,正在消失
永辉关了,大润发卖了,家乐福跑了,沃尔玛缩了。
这不是个别企业的经营失误,这是一个时代的终结信号。
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2023年,永辉超市关闭门店超过200家。曾经的超市一哥,市值从最高峰的900多亿跌到了不足100亿,蒸发了超过80%。
大润发的母公司高鑫零售连年亏损,被阿里巴巴收购后,又在阿里手里卖给了别人。曾经的中国超市之王,像烫手山芋一样被转手。
家乐福中国一度拥有300多家门店,如今缩减到几十家。消费者办的购物卡频繁暴雷,大规模维权事件接连上演。
沃尔玛在中国持续关店,把省下来的资源全部押入山姆会员店这一条赛道。
这些名字,曾经是中国零售业的顶流。 它们不是小公司,不是经营不善的街边夫妻店,而是拥有几十年历史、覆盖全国数百城市、员工动辄十几万人的零售巨头。
它们怎么了?
02 四个冲击,同时到来
第一个冲击,电商。
中国是全球电商渗透率最高的国家,超过50%的零售交易发生在线上。
超市卖什么?日用品——粮油米面、洗护产品、零食饮料。这些东西标准化程度极高,比价极其容易。超市卖15块的酱油,网上13块包邮次日达,你选哪个?
第二个冲击,消费分层。
今天中国消费市场已经高度分层。顶端消费者去山姆、Costco追求品质;底端消费者去拼多多、折扣店追求极致性价比;夹在中间的中产开始消费降级。
传统大型超市恰恰卡在中间——品质不如精品超市,价格不如折扣渠道,便利不如外卖平台。 营销学上这叫“中间地带的死亡”。
第三个冲击,人口结构。
2022年中国人口首次负增长,三四线城市人口持续流失。客流自然萎缩,与经营好坏无关。更致命的是家庭结构小型化——独居、丁克、单身,不再需要周末推着购物车大采购了。
第四个冲击,即时零售。
美团闪购、京东到家,30分钟送货上门。
超市最后的护城河——“马上就能拿到”——也被填平了。不用出门、不用找车位、不用排队结账,消费者凭什么专门跑一趟?
评论区有人说得好:“场景割裂了,逛超市的就是去逛的,真正想起什么要消费就直接戳手机了。”
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03 死亡螺旋:自己把自己卷死
但还有一个内部问题被忽视了——超市的盈利模式,从一开始就埋下了危机的种子。
传统超市赚两笔钱:商品差价,和通道费——供应商要想把商品摆上货架,得交入场费、堆头费、促销费……
客流旺盛的时候没问题。但当客流下降,超市为了弥补利润,开始加大向供应商收费的力度。供应商扛不住,要么减少铺货,要么把成本转嫁到售价上。商品越来越贵,客流越来越少,超市进一步压榨供应商……
这是一个死亡螺旋。
家乐福的崩塌,很大程度上就是这个螺旋的结果——到最后,连供应商的货款都付不出来,消费者购物卡也无法兑现。
04 寒意之下,谁在逆势生长?
传统大型超市的时代结束了,但零售本身没有终点。
山姆——精选高品质商品,靠会员费赚钱,利益和用户绑在一起;
奥乐齐——极致精简SKU,每一个在架商品都是该品类最具性价比的选择;
胖东来——评论区反复被提及的名字。“自由爱”三个字,把信任、精选、体验做到了极致。
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“超市不是货架上有东西,而是货架上有为客户选过的东西。”
05 撤退之后,谁在承受代价?
超市关门,不只是商业新闻。
有评论说:“超市可以提供大量就业,尤其是低学历中年人。虽然收入很低,但能维持最基本的生活。”
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一家大型超市关门,几百个员工失业。收银员、理货员、促销员——这些人没有应届生的“零面试”数据那么引人注目,但他们的处境,比年轻人更难。
更深的代价是社区生态。超市不只是一个买东西的地方,它是老人吹空调的地方,是邻居偶遇的地方,是城市生活最后的公共空间。
当超市关门,消失的不只是一个商店,而是一个社区的中心。
有评论一针见血:“说了半天,就是超市开多了,没那么多人了。开一家饭馆赚钱了,一下子开了一百家,比吃饭的人还多,你怎么经营也赚不着钱。”
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这话糙理不糙。但更深层的问题是——当“人多”的红利吃完,靠人口增长就能赚钱的时代彻底结束时,我们准备好了吗?
有网友说:“分群体——出卖低阶劳动力的,钱少时间少,只能网购;出卖高阶劳动力的,有经济实力但时间少,选择了山姆、胖东来。”
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社会正在撕裂,消费正在分层,而超市的撤退只是最显眼的那个信号。
大夏天的凉意,不是天气,是人心。
你家附近的大型超市还在吗?你有多久没去逛过了?欢迎在评论区聊聊。
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