一张图,几句话,差点毁掉一家百年老店。
前几天,网上疯传上海马勒别墅饭店把9元的蜜雪冰城倒进高脚杯,卖398元一杯,还另收服务费。配图里,店员戴白手套正把紫色饮品往高脚杯里倒,看着跟真的一样。
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很多人看完就怒了:这也太黑了吧?一杯饮料翻40多倍,当消费者是冤大头?
可真相反转得比电视剧还快。
8月22日,上海静安警方通报:这消息是假的。26岁的沈某某为了博关注,从网上下载图片,张冠李戴编造了这个故事,发到多个聊天群里。目前已被依法行政拘留。
饭店也出来澄清:从来没出过这款饮品,图片背景都对不上,已经采取法律行动。
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一、造谣一张嘴,辟谣跑断腿
这事最让人后怕的,不是有人编了个假消息,而是这个假消息差一点就成了"真新闻"。
想想看,如果警方晚几天通报,如果饭店没及时澄清,会发生什么?
马勒别墅是上海有名的历史建筑,开了几十年的老饭店。一句"398元一杯饮料",足以让很多人对它产生"宰客"的印象。这种印象一旦形成,要花多少时间、多少钱才能扭转?
这就是网络造谣的可怕之处:造谣的成本极低,辟谣的成本极高。
造谣者只需要花几分钟找张图、编几句话,就能让一家企业蒙受几天甚至几个月的损失。而被造谣的一方,要发声明、要找证据、要等警方通报,一套流程走下来,伤害已经造成了。
二、为博关注,什么都敢编
沈某某为什么要编这个故事?警方通报里写得很清楚:"为博取关注"。
这四个字,几乎是所有网络造谣者的共同动机。
为了涨粉,有人编造"某品牌食品吃出虫子";为了引流,有人编造"某地发生恶性事件";为了博眼球,有人把旧闻改个时间地点当新闻发。
他们不关心真相,只关心流量。只要能引来关注、涨几个粉,什么都敢编。
更讽刺的是,造谣者往往只被行政拘留几天,而被造谣的企业和个人,损失可能几十万甚至上百万。
成本和收益完全不对等,这才是造谣屡禁不止的根本原因。
三、我们该怎么防?
面对网络上的"劲爆消息",普通人能做的其实很简单:
第一,别急着转发。看到让你愤怒的消息,先停3秒,问一句:这是真的吗?有官方来源吗?
第二,看信息来源。正规媒体报道的,可信度高;聊天群里传的、没头没尾的截图,要打个问号。
第三,别让情绪替你做判断。造谣者最擅长利用你的愤怒,你越气,他越开心。等一等官方通报,真相往往不一样。
这几年,类似的反转太多了:
- 有人编造"外卖备注小孩化疗吃,店家塞100元",最后被平台限流未通过
- 有人编造"某高校教授性骚扰学生",最后查明是恶意举报
- 有人编造"某地发生枪击案",最后发现是几年前的旧视频
每一次反转,消耗的都是公众的信任。当狼来了喊多了,真的狼来了,反而没人信了。
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图:警方通报造谣案例(同类事件示意图)
四、让造谣者付出应有代价
沈某某被行拘,这是他应得的。但仅仅行拘够吗?
对于造成重大经济损失的造谣行为,是不是应该追究民事赔偿责任?对于屡教不改的造谣者,是不是应该纳入失信名单?
法律该硬起来的时候,就得硬起来。只有让造谣者真正疼了,才能震慑那些蠢蠢欲动的人。
毕竟,一个健康的网络环境,不能只靠网民自觉,更要靠法律兜底。
谣言止于智者,更止于法治。希望下一次再看到"劲爆消息"时,我们都能多一份冷静,少一份冲动。
信息来源:上海静安警方通报、央视网、红星新闻、中国青年报、光明网
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