赋力基层治理 惠民生促销费|数智化社区民生服务平台项目交流会在三河举办

“人工智能+消费”，因地制宜发展和运用新质生产力，赋力基层治理，乘“数”而上，向“新”而兴，提“质”增效，“数商”融合，以“智”致远。

8月23日，在三河市“中京友店·AI数智社区场景服务示范中心”，“数商融合智能创新服务中心”核心支撑单位“中京友店/友店数商”面向本土和部分外地几十家社区（写字楼、产业园区等）物业服务公司举办的“数智化社区民生服务平台项目交流会”圆满召开。

图：项目交流会现场掠影

“AI数智社区民生服务平台”是以「消费返服务费」为核心模式，通过“GBC数商融合”赋能社区（产业园区、商业写字楼等）物业公司增收、线下商户精准引流、居民（企业员工）减负惠民，推动消费新业态新模式新场景和一刻钟便民生活圈建设，营造“吃、住、行、游、购、娱”一体化区域消费场景“商业经济可信数据空间”，实现”消费内循环 经济外循环”的“双循环”生态发展格局，在具体商业服务场景中激活数据要素的生产力属性，完成从数据资源到数据资产再到数据资本的价值跃迁，最终构建起适配数智时代的新型经济增长模式，使地方政府（G端）与企业商家（B端）、消费者（C端）多方共赢，具备全国范围内标准化复制落地能力。

以社区（产业园区、商业写字楼等）为最小单元落地新质生产力，锚定“AI+民生消费”场景做深度渗透，本质是把技术普惠的价值落到居民（企业员工）日常可感知的衣食住行细节里，是把数字经济的红利从线上大屏延伸到社区（产业园区、商业写字楼等）烟火气的最后一百米。当消费行为与服务费形成直接的联动机制，居民（企业员工）每一笔日常消费产生的补贴都可以直接抵扣诸如物业服务费，相当于在居民（企业员工）日常消费的刚性需求和社区（产业园区、商业写字楼等）服务的刚性支出之间搭起了一座平滑的桥梁，既不会额外增加居民（企业员工）的生活成本，又能通过实打实的获得感激发居民（企业员工）的参与意愿，让原本只是被动缴纳诸如物业服务费的居民（企业单位），变成了社区（产业园区、商业写字楼等）消费生态的主动共建者，原本被视为“负担”的诸如物业服务费缴纳，也变成了日常消费过程中自然而然“消费返补”日积月累就能完成的事，从根源上缓解了诸如物业服务企业长期面临的服务费收缴难的痛点，也让居民（企业单位）在消费的过程中切实享受到了真金白银的实惠，双向降低了双方的沟通成本和信任成本。

“AI数智社区民生服务平台”认为，数智赋能消费新业态新模式新场景和“一刻钟便民生活圈”建设的过程，不是简单把周边商家的信息搬到线上平台，而是通过AI技术对社区居民（企业员工）的消费习惯、需求偏好等做精准的动态分析，根据不同小区的人口结构、消费能力、服务需求匹配对应的商家资源，既可以让居民（企业员工）快速找到符合自身需求的商品和服务，缩短消费决策和出行的时间成本，又能帮助社区（产业园区、商业写字楼等）周边的实体商家精准触达消费客群，提升门店的经营效率和营收效益，让原本靠自然流量生存的社区（产业园区、商业写字楼）实体小店，也能享受到数智技术带来的流量红利，不用投入数智化转型成本就能融入社区（产业园区、商业写字楼等）的消费循环生态。

“GBC数商融合”模式本质上是把政府的民生服务导向、社区（产业园区、商业写字楼等）单元的基层治理需求、居民（企业员工）的消费服务需求、商家的经营发展需求拧成了一股合力，政府不用重复投入大量的公共服务资源，就能通过市场化的机制提升民生服务的覆盖广度和深度，更好地落地促消费、稳就业、保民生的相关政策；社区（产业园区、商业写字楼等）可以通过消费数据更精准地了解居民（企业）的需求，提升社区（产业园区、商业写字楼等）服务的针对性和精准度，把基层治理的工作落到居民（企业员工）真实需要的地方；居民消费者在享受便捷服务的同时还能获得实实在在的消费补贴，抵扣诸如物业服务费降低生活成本（对于企业员工则是降日常开销转化为一定的额外营收）；商家获得了稳定的周边客群，提升了经营收益的同时也降低了经营风险，四方的需求在同一个消费服务生态里都能得到满足，多方共赢，这种正向循环的机制能让整个生态具备自我造血、自我迭代的能力，实现了民生服务的可持续化运营。

“AI数智社区民生服务平台”的“GBC数商融合”这种模式把新质生产力的价值从技术层面转化成了实实在在的民生福祉，让数智经济的发展成果真正惠及到了普通居民（企业员工）的日常生活，也为基层治理的数智化转型提供了可复制、可推广的市场化路径，跳出了传统民生服务靠财政投入、靠行政推动的固有逻辑，用市场化的机制激活了社区（产业园区、商业写字楼等）这个最小的社会单元的内生动力，最终实现了民生有保障、治理有效率、商业有活力的多赢局面。

内容来源：数商融合智能创新服务中心