湖北
极目新闻通讯员 李楚溪 安如山
8月22日黄昏时分，一架从曼谷飞往海参崴的俄罗斯航空SU645航班，正平稳地翱翔于万米高空，飞临中国中部的江汉平原。机舱内，乘客们或闭目养神，或低声交谈，回味着东南亚旅途的见闻趣事，舷窗外渐沉的夕阳，将云层染成一片金红。对于这架载着150余名旅客的客机而言，原本只是一次寻常的跨国飞行任务，直到一阵急促的呼唤铃刺破了这份宁静。
“有位乘客身体不适！”俄语和英语的呼唤声在机舱内几乎同时响起。坐在客舱中后部的一位56岁的俄罗斯籍女性旅客头痛难忍、面色苍白且呼吸急促，身旁的家人焦急万分。机组乘务员赶到并简单询问判断后，立即启动机上急救程序，氧气面罩、急救药箱立即到位。然而，经过一段时间的吸氧等措施救治恢复，这位女士的症状并未缓解，并开始伴有左侧肢体乏力、短时失去意识的情况，机组判断疑似突发心脏疾病原因，需要马上就医。
时间就是生命。机长当机立断，一个改变航班航向的决定在驾驶舱内做出：备降！
外航因乘客不适紧急备降天河机场 通讯员供图
在接到SU645航班申请备降的信息后，湖北辖区空管部门迅即确认并向机组回复指令：备降武汉天河国际机场，同时通报天河机场保障单位，立即做好地面急救转运等应急准备。
接到指令后，武汉天河国际机场边防、海关、公安、医疗、地服、航站区等相关保障单位立即派员赶往航班备降停靠机位等待。19:53，SU645航班安全降落，经短时滑行后停靠机场329机位，机场医务人员随即登机对病患旅客进行初步诊断后，将病患旅客转移至机下救护车火速赶往市区医院，并在车上开展了吸氧、心电图、心电监护等诊疗处理。救护车闪烁着蓝灯一路疾驰，以最短时间抵达医院，医护人员紧接着进行了紧急诊断救治，病患旅客病情逐步恢复，转危为安。
然而，挑战并未结束。因航空器管理等原因，SU645航班机组决定在天河机场过夜，第二日再飞往目的地机场。机上上百名旅客和机组人员因备降滞留异国，语言不通、转运调度、住宿安置……每一项都是棘手繁琐。一场涉及150余人的人员转运、服务工作随即展开。机场海关、边防第一时间增派人手为机组和旅客办理入关手续，机场地服公司紧急联系安排机组、乘客过夜酒店，机场公共区管理部协调数辆转运大巴车驰援机场……
机场协调安置旅客 通讯员供图
经过各单位近三个小时的密切配合、衔接保障，航班机组、乘客全部被妥善转运至协议酒店。快捷高效的入住、热腾腾的早餐、热情周到的俄文翻译提示……天河机场凭借日常打造“超级中转枢纽”练就的中转服务保障十八般“武艺”，热情招待着异国来客，用细致入微的温情，化解了异国旅人内心的焦虑和不安。
8月23日一早，SU645航班顺利完成航前检查工作。
“我从来没有来过中国，没想到这次意外，让我有了一次奇妙的中国之旅。你们中国机场的服务很‘OK’，工作人员很热情，昨晚我们在酒店睡得也很好，以后有机会我一定再带家人来中国游玩。”登机前，一名自称来自俄罗斯远东地区的旅客饶有兴致的向工作人员介绍说。
当日上午，SU645航班顺利起飞，载着160名机组和旅客昂首冲向蓝天，继续飞往他们的家乡目的地——俄罗斯海参崴机场。
从紧急备降到复飞启程，武汉天河机场完成了一场跨国生命救援与高效旅客转运的“双线考核”。高效的转运调度，奔跑的白衣卫士，热情的引导翻译，深夜驰援的机场大巴……共同勾勒出一座城市的应急速度与人道温度。当SU645的航迹再次划破云层，机上每一位外籍旅客都记住了这个长江之滨的名字——武汉，一个在危急时刻托举起生命重量，匆匆经停但又令人感到宾至如归的地方。
（来源：极目新闻）
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