河南郑州一腋臭医院被指诱导消费，患者咨询时称两三千实际收1.7万，记者介入后退8800元；卫生健康委：牌匾与核准名称不符，已被责令整改

近日，市民高女士向大河报邻妹妹反映，她在位于郑州市的管城附医医院做腋臭手术，线上咨询时被告知手术费用两三千余元，实际花费17576元，其中仅一款负压伤口治疗仪就收费8800元。此外，医院同时悬挂了两块门头牌匾，极易误导患者。

高女士认为花费过高，存在低价引流、诱导消费问题，要求医院退回不合理费用。对此，医院医务科相关负责人否认存在低价引流、诱导消费问题。

管城区卫生健康委（以下简称管城区卫健委）医政科相关负责人表示，医院悬挂牌匾与核准名称不一致，已责令其整改。

记者调查发现，医院8800元的治疗仪，市场上同一型号的售价只有950元。8月19日，河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者介入采访后，经管城区卫健委调解，医患双方达成和解，涉事医院当场退还高女士8800元医疗费。

图为郑州附医腋臭医院

反映：去医院做腋臭线上报价两三千，实际花费一万七

高女士介绍，她在短视频平台刷到郑州管城附医医院，随后添加了咨询人员的微信。在咨询腋臭手术费用时，对方答复，根据腋下实际情况，治疗费用大致在两三千余元。

高女士同咨询人员的对话截图

8月15日，高女士前往管城附医医院就诊。高女士表示，接诊医生向她介绍，便宜的效果不好，引导她选择更高的费用。虽然价格偏高，但可以实现根除、不会复发，于是她最终选择了8000多元手术方案。经过相关检查后，她交纳了8528元手术费。手术完成后，医生又向她推销价格8800元的康复治疗仪器。

高女士提供的票据

“做完手术，医生说腋下会出现溃烂，仪器可用可不用，但不使用仪器就会烂肉，伤口长不合，我没有办法，只能掏钱。”高女士无奈地说，为此又支付了8800元，前后一共花费17576元。术后才发现，之前医院承诺的只有1至2厘米的小切口，现在伤口也很大。

“如果当初提前告知总共要花这么多钱，我会慎重考虑要不要做这个手术。”

“表面看有选择空间，实际上没有选择。”高女士的丈夫向记者表示，妻子本身属于轻微腋臭，洗完澡之后基本闻不到异味，并不需要如此大的治疗方案。他认为医院存在短视频平台低价引流、诱导消费的问题。事后家属与医院协商，院方提出给予500‑1000元补偿，他们不认可。

此外，高女士还发现，医院门口悬挂的郑州附医腋臭医院，与医药费收据、手术费用告知书上的名称并不一致，票据上显示为管城附医医院。

进展：经过协商，医院退还医疗费8800元

8月19日下午，高女士与丈夫一起来到了郑州市管城区卫健委，在管城区卫健委医政科相关负责人沟通下，管城附医医院医务科刘科长来到现场。

咨询人员发给高女士的医院位置

刘科长否认医院存在低价引流、诱导消费的行为。她表示，对于医疗器械这一块，不是高女士一个人用了，患者都在用，而且医疗器械、药品均合规有效，有严格管理规定，并非医院随意使用，所有耗材和设备使用手续齐全。

“术后潜在风险、配套治疗项目，医护人员均如实告知患者，患者拥有自主选择使用或不使用的权利。此前院方也曾与患者沟通，若不愿使用相关设备，可以拆除停用，而高女士已连续使用三天，且有手术费用告知书，也有患者签字，应自行承担相应责任。”刘科长说。

针对患者提出的微创手术创面过大问题，刘科长解释，根据汗腺分布做的切口，手术需全面横扫的，如果不横扫的话，可能会清除不干净，所以这个创面患者可能觉得会大一点。针对医院门头、名称不一致的问题，刘科长称，他们医院的门头两个名字都有，医疗机构执业许可证名字是管城附医医院，郑州附医腋臭医院是工商营业执照上登记的名字。管城区卫健委医政科相关负责人表示，此前市场监管部门已核查涉事仪器，设备资质合规，民营医院可依法自主定价。

卫健部门已移交执法科室，将全面核查医院诊疗行为，如果查实确实存在违法违规问题，将依法立案处罚。

最终，经卫健委现场协调，医患双方达成和解，并签订和解协议书，高女士退回负压伤口治疗仪，医院当场退还其8800元医疗费。

管城区卫健委：医院悬挂的牌匾名称与核准名称不一致，已责令整改

当晚，记者在管城附医医院看到，大门口上方悬挂郑州附医腋臭医院，下方是附医医院。而旁边也悬挂有管城附医医院牌匾。

图为引发争议的医院牌匾

对此，管城区卫健委医政科相关负责人在接受采访时表示，他们审批的机构名称为管城附医医院。此前已经向该院下达过整改告知书，现在会责令医院立即整改，并持续做好后续督促工作。“门头更换并非一个小工程，需要一定时间完成。”

记者从管城区卫健委获悉，今年7月27日，管城区卫健委下达关于对管城附医医院工作提醒的函，具体内容为：“为规范医疗机构执业行为，保障医疗质量与安全，维护医患双方的合法权益，群众生命健康权，针对你单位悬挂的牌匾名称与核准名称不一致的问题，提出以下工作提醒，严格按照《医疗机构管理条例实施细则》第51条医疗机构的印章，银行账号，牌匾以及医疗文件中使用的名称应当与核准登记的医疗机构名称相同，使用2个以上名称的应当与第一名称相同的规定执行，悬挂的牌匾名称与核准名称不一致的问题责令立即整改，在未完成整改前，不得以任何形式使用未核准的名称对外宣传诊疗或者开具医疗文书。”

若医院一直没整改该咋办？管城区卫健委另一工作人员表示，他们会督促医院落实整改，并且要求医院提交整改报告，并不是仅仅下发一纸函件了事，后续还会由监督部门开展执法查处工作。

生产商家：负压伤口治疗仪20套起订，一套950元

郑州附医腋臭医院微信小程序认证主体是郑州附医腋臭医院有限公司。IP属地显示山东。在黑猫投诉平台，记者输入郑州附医腋臭医院，显示6条，主要反映“医院乱收费、过度医疗、诱导消费等”，诉求大多为退款。

图为相关投诉截图

记者调查发现，高女士使用过的负压伤口治疗仪，市场价远远低于医院的8800元。

按照高女士此前提供的生产商及型号，记者以社区医院需要采购设备的名义，联系到了负压伤口治疗仪生产企业杭州某医疗器械有限公司。一名工作人员称，该产品由其同事陈先生负责，随后给了一个联系方式，让记者联系他。陈先生介绍，他是这个厂的股东，产品归他一个人负责，该设备一套定价950元，采购需20套起订；用于腋臭治疗的仅有这一款产品，执行统一售价，无其他型号可选。

图为相关负压伤口治疗仪

记者询问，如果患者认为负压伤口治疗仪定价过高，投诉该咋办？

“该设备只对民营医院销售，公立医院均没有供货，这样价格好控制。”陈先生坦言，患者认为价格高也没有相关参照依据。价格高低要看和什么对比，这款产品既没有网上销售，也没有在各省进行挂网采购，公立医院渠道也不供货。没有公开可对比的市场价，“这个东西的贵贱，只看卖的那些人卖的价格了。”

来源:大河报 版权归原作者所有

小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文