北京
IT时代网8月23日消息，据路透社报道，荷兰数据保护局对网约车平台优步开出 8.25 亿欧元（约合 9.66 亿美元）罚单，原因是其通过自动化系统封停司机账号，却未充分告知当事人。
这是欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）生效以来的第二大罚单，仅次于 2023 年爱尔兰对 Meta 开出的 12 亿欧元。监管认定，优步在 2018 至 2022 年间存在严重违规：一旦系统判定司机有绕路多收费、接单不完成等欺诈嫌疑，或乘客评分过低，便自动封禁账号，全程无人介入，也无提前警告。
荷兰数据保护局副主席表示，司机们一夜之间失去收入来源，如此重大的后果不该由电脑独自决定。GDPR 明确禁止完全由算法对人们生活产生重大影响的决策，这类决定必须有有意义的人工审核，并为当事人提供申诉渠道。
优步明确表态将提起上诉，称公司强烈反对这一“不成比例”的罚款，其政策包含人工审核与司机申诉机会，从未将永久封禁自动化，并强调实际受影响司机很少——2021 年整个欧洲因评分过低被封号的司机仅 126 人。监管机构则回应，罚款按优步 2025 年全球营业额一定比例计算，合情合理。一家帮助司机追查算法决策的数字权利组织对此表示欢迎，并透露正筹备针对优步的集体诉讼。
注：本文中包含AI辅助创作的内容。
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