浙江
近日，辖区居民朱先生来到民乐县公安局城关派出所求助，一脸疲惫。楼上住户长期以来的跑跳声、拖拽声、掉落声从早到晚此起彼伏。朱先生多次私下沟通，问题始终反复，双方心生隔阂，邻里关系一度十分紧张。
群众的事儿，再小也是大事儿。民警本着“小事不出社区、矛盾就地化解”的原则，第一时间联合社区工作人员实地走访。分别与双方单独交谈后，民警了解到：楼下住户长期失眠、精神高度紧张；楼上住户家有幼童，也觉得“已经很注意了还被投诉”满腹委屈。
掌握矛盾焦点后，民警组织双方现场调解，向楼上住户普及了日正式施行的《中华人民共和国生态环境法典》相关条款。经过法理讲解和人情疏导，楼上住户诚恳致歉，当场承诺严加看管孩童，休息时段保持安静，居家轻拿轻放，并为桌椅加装隔音垫。
双方握手言和，达成邻里公约。一场持续许久的噪音纠纷，圆满化解。
民警有话说说透事实——什么算“噪音扰民”？
很多群众认为“分贝超标”才算噪音违法。这是个误区。
《中华人民共和国生态环境法典》明确：“超过噪声排放标准”或“未采取防控措施产生噪声，干扰他人正常生活、工作和学习”，两者满足其一，即构成噪声污染。换句话说，分贝没超标，但只要持续干扰他人正常生活，同样违法。
法典第五百八十八条定义“社会生活噪声”为：人为活动产生的、干扰周围生活环境的声音。孩子跑跳、桌椅拖拽、物品掉落——只要持续干扰他人，均属此类。
说透依据——新法典怎么说？
日，《中华人民共和国生态环境法典》正式施行。关于家庭生活噪音，法典第五百九十四条明确要求：家庭成员应养成减少噪声的良好习惯，互谅互让解决纠纷，共同维护声环境质量。居住区已被列为噪声敏感建筑物集中区域，使用高音喇叭或产生过大音量，均属违法行为。
关于处罚：法典构建了“说服教育—责令改正—警告—罚款”的分层递进体系。拒不改正的，个人可处200元以上1000元以下罚款，单位可处2000元以上2万元以下罚款。
说清执法边界——民警能做什么？
公安机关的角色是“调解优先、教育为主、处罚为辅”。
初次纠纷、愿意整改的，以说服教育为主。经多次调解仍拒不改正、持续扰民的，公安机关将依法处罚。
需要特别强调的是：零星偶发的日常声响，法律鼓励邻里互谅互让、协商解决。法律惩戒的是“经劝阻、调解仍不改正”的持续扰民行为。一次声响就报警，不提倡；长期忍气吞声不维权，也不必——合理沟通、依法维权，才是正道。
公安提示
遭遇噪音扰民，请您按以下步骤处理：
第一步：友好沟通。远亲不如近邻，先心平气和与对方沟通，给对方主动整改的机会。
第二步：寻求调解。沟通无效，向社区、物业反映，或拨打。
第三步：报警求助。经多次沟通、调解仍无法解决，拨打110报警。
第四步：留存证据。记录噪音发生的时间、频次，必要时录音录像。
温馨提示：和谐的邻里关系需要双方共同维护。居家生活请多为楼下邻居想一想——桌椅加个脚垫、孩子玩耍铺个地垫、休息时段轻拿轻放，这些举手之劳，换来的是一份长久的安宁与和睦。
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