山东
城市道路设施完好是市民安全出行的重要保障，若路面出现破损、塌陷、坑洼等隐患未及时修复，且未设置警示标识，极易引发单方交通事故，造成车辆财产损失。近日，菏泽市民平先生驾车途经城区人民路路段时，不慎碾压路面深坑导致车辆爆胎，产生上万元维修费用，却在维权过程中遭遇困境。
据车主行车记录仪记录画面显示，8月17日早上7时57分，平先生驾驶车辆沿菏泽城区人民路自北向南正常行驶，行至菏泽人民路与黄河路立交桥南侧100余米处的小型信号灯路段时，车辆突发剧烈异响与颠簸。察觉异常后，平先生立即减速平稳靠边停车检查，初期未发现明显故障，继续行驶约一分钟至经典国际大厦入口处时，车辆胎压警报亮起，彻底无法正常行驶。
“当时颠簸得特别厉害，坚持开了一小段路后，胎压直接报警，下车查看发现两个轮胎全部爆胎。”市民平先生讲述了事发经过。事故发生后，他第一时间报警留存记录，并重返事发路段核查现场情况，发现道路中间车道存在一处明显深坑，直径约40厘米、深度约20厘米，且现场未设置任何警示标识，过往车辆通行时极易碾压坑洼、引发险情。
经车辆4S店专业定损，此次路面坑洼引发的车辆故障，产生维修费用超万元。为挽回财产损失，平先生主动对接相关责任部门反映情况、寻求理赔，却陷入维权僵局。“我先后联系路政、市政等部门，路政让找市政处理，市政又建议我走保险，多方沟通下来，车辆受损理赔的问题始终没有部门对接解决。”平先生无奈说道。
记者随后跟随平先生重返事故现场走访查看，发现此前存在的路面深坑已被填平，现场隐患已临时消除。针对车主车辆受损的理赔责任问题，记者致电菏泽市政工程管理处咨询相关处置流程，工作人员表示，车主可凭现场照片、报警记录等相关凭证，按照司法程序向法院提交材料依法维权。
针对此次路面设施缺陷致车辆受损、市民维权遇阻事件，记者专门咨询了栏目法律顾问，获取权威法律解读与维权指引。山东善理律师事务所律师曹培华介绍，依据《民法典》及相关司法解释规定，公共道路存在缺陷、遗留障碍物，造成通行车辆、人员财产及人身损失的，道路管理、维护部门应当依法承担侵权赔偿责任。
曹培华进一步解释，此类纠纷适用过错推定原则，道路管理者若无法举证证明自身已完全履行管理维护义务、未及时修复隐患或设置明显警示标志，就应当对市民的合理损失承担赔偿责任。同时，律师也提醒广大市民，若遭遇类似道路隐患致损事故，需第一时间通过拍照、录像固定现场证据，及时拨打报警、政务服务热线留存备案，完整保存维修票据、定损报告等材料，为后续维权理赔筑牢证据基础，依法维护自身合法权益。
（记者：李雷）
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