北京
同壁财经讯，2026年8月18日，泓盈城市运营服务集团股份有限公司（证券简称：泓盈城市服务，代码：2529.HK）Wind ESG评级维持A。同期，公司综合得分为7.14分，高于房地产经营公司行业均值6.80分。在房地产经营公司行业132家公司中排名第40。
从综合得分构成看，管理实践部分和争议事件部分分别为4.14分和3.00分。在管理实践部分，环境、社会与治理维度得分分别为6.98、4.70和6.31。从行业比较看，环境维度高于行业平均水平，治理维度低于行业平均水平，社会维度接近行业平均水平。环境维度得分最高。
相较上一期评级日，公司综合得分下降0.26分。从综合得分构成变化看，管理实践部分下降0.26分，显示管理实践表现有所回落；争议事件部分基本稳定。管理实践内部呈现环境维度提升、社会与治理维度回落的分化，其中社会维度降幅最大。
评级观察
公司是一家总部位于湖南的国有城市服务及运营提供商，主营业务涵盖物业管理服务、城市服务及商业运营服务三大板块，形成了“管理+服务+运营”三位一体的协同模式。在物业管理领域，公司服务覆盖公共物业、商业物业和住宅物业等多种业态；城市服务是其核心业务，包括园林绿化及工程、照明系统运营、停车场运营及市政环卫等；商业运营服务则为整体业务提供支撑。根据中指院数据，以截至2022年底的综合实力、毛利及城市服务收入计，公司在总部位于湖南的中国物业服务百强企业中排名第一，并是其中唯一提供城市照明系统运营的企业。
在环境维度，公司围绕能源管理和气候行动构建了从体系认证、目标设定到具体项目改造的实践链条。公司已通过ISO 50001能源管理体系认证，并形成了一套覆盖基础计量、统计分析、节能措施落地与考核的管理体系。在气候变化应对上，公司披露了完整的温室气体排放清单，范围1、2、3排放总量分别为1,155.44吨、15,210.71吨和44,536.44吨二氧化碳当量。公司以2022年为基准年，设定了到2026年能源密度与温室气体排放密度均降低3%的目标。实践中，公司于2023年7月完成西中心生活水泵房节能改造，通过安装智慧叠压节能水泵与控制系统，实现了月度节电率不低于50%的效果。可再生能源使用及碳中和认证等领域的信息仍有待补充。
在社会维度，公司在客户服务领域形成了较完整的管理闭环，而雇佣议题中的人力资本投入强度则显示出提升空间。客户服务端，公司建立了全渠道沟通体系并制定《客诉处理管理办法》，2025年办结信访案件44件、12345政务热线投诉1,374件、智慧城管平台投诉5,229件，回访满意率、问题解决率等四项指标均达100%。各经营单位通过线上问卷与线下访谈开展满意度调查，全年累计参与超2,800人次，核心客群覆盖率超85%，各经营单位均达成年度服务质素目标。雇佣方面，公司女性员工比例为42.75%，员工流失率为7.52%，人均薪酬为18.56万元，并建立了反歧视与多元化管理制度。不过，员工培训总投入为13.408万元，人均培训时长2.54小时，相关投入强度较为有限。
在治理维度，公司董事会运作呈现积极制衡信号与结构性瑕疵并存的特征。公司CEO与董事长两职分离，董事会成员出席率达100%，独立董事占比37.5%且无超长任期。ESG治理层面，公司已设立企业环境保护及安全建设委员会作为专项管治机构，每年至少召开一次工作会议，并将ESG表现纳入内部经营考核体系。然而，薪酬委员会成员与高管成员存在重合，提名委员会主席由非独立非执行董事担任，关键委员会的独立性有所削弱。此外，反贪污廉洁教育培训实现了正式职工与管理层100%覆盖，与所有合作供应商签订的《廉洁协议》签订率亦达100%。ESG表现与高管薪酬挂钩及报告鉴证等信息，目前尚未在披露中体现。
内容由AI于2026年08月21日生成，请核查重要信息。
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