山西
最近看了南京龙湖的河西天街和江北天街。
有点诧异它们经营压力竟然如此之大，现场品质呈现离龙湖可以做到的优秀水平还有一定距离，经营思路呈现也没有那么连贯和清晰。
反映出这可能是龙湖存在的部分系统性问题。
很多本质不是空铺的问题，而是经营氛围处理方式欠妥、场景/物料呈现粗糙，缺乏服务深度几大因素叠加形成的整体结果。
比如：
空铺本身较多，部分空铺没有做任何处理，卷帘门直接拉下，黑灯瞎火；有部分铺位做到了门头灯点亮，但标准没有统一。部分空铺围挡打得太素、部分空铺围挡画面不清晰。结合在一起会让消费者产生不适感。
店铺装修标准不统一，部分填铺痕迹明显。
许多美陈、快闪、场景点位用不穿衣服的铁马和大红一米线的组合围栏，不知道的还以为是在哪个乡镇项目。有的场景明明做得很好，比如峡谷，但加上这些围栏瞬间拉低了档次。
对比旁边的万象系项目，高下立判。
河西天街外广场新改造的大型儿童游乐+嬉水乐园很有记忆性，是龙湖体系内迭代了多次的产品，也是我近几年见过的最有代表性之一的外广场。
但遗憾的是没有和整个项目的定位、场景、服务还有游逛性贯穿。如果要做儿童，怎么把这个客群打透？怎么延长它们的停留时间？怎么把它们从场外引导到场内？
当然，项目经营提升是一个需要长期坚持的辛苦活，平衡好短期指标和长期导向也不容易，龙湖的团队可能也正在调整经营思路和打法。
期待它们能做得更好。
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