上海
将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是也没用几次高脚杯的姚素馨
来自觉得芋圆葡萄好喝的啊嘿哒公关
周末来了，说个简单、但开局一张图后面纯瞎编的案例。
01
昨天，没有刷到# 398一杯的芋圆葡萄# 这个话题。
这是芋圆葡萄在蜜雪冰城时候的身价，9块钱。（据说上海比其他地方贵一块）
去了上海的马勒别墅饭店，直接暴涨到了398元，比上市第一天的宇树还狠。
怎么说呢，戴个手套，倒进高脚杯，转手卖给沪爷沪姐的梗，都喂到嘴边了。
于是，昨天晚上，有科普自媒体跟进了。（目前已经删了）
02
这个内容一发出去，热文指数直接蹿到30000+。
来仔细看下配图，知道一下热文都怎么红的。
第一张图，是在一个装修比较精致的餐厅，服务员把一杯蜜雪冰城的“芋圆葡萄”倒入高脚杯。
第二张图是一长串聊天记录，大意就是：在上海马勒别墅饭店约会，单点了一杯芋圆葡萄，要 398 元，还不含服务费。
没想到，居然就是蜜雪冰城的芋圆葡萄，服务员还当面拆了蜜雪冰城的饮料倒在杯子里，把约会的女生都气笑了。
这种故事，属于“奇闻”，公众会归类为“离大谱”，并且参与传播。
03
因为热度上得很快，引来都市媒体。
正经媒体下场，就得做信源交叉对比。
群众新闻抢先找到了马勒别墅的工作人员。工作人员表示：蛤？你要什么？我们没有推出“芋圆葡萄”饮品，外带饮料喝酒水也没有开瓶费。
钱江视频也打了电话过去，工作人员还是回复没有“芋圆葡萄”这个饮料，网上的都是谣言。
同时，看了照片之后，也说网传图片不是在马勒别墅饭店里拍的。
媒体发稿之后，# 餐厅辟谣398一杯的芋圆葡萄# 话题登上热搜第9。
04
工作人员估计也是第一次被媒体追着问这问那，也不知道“为什么说是我家的”。
公关就是这口饭的，大概捋了一下。
被“再加工”的倒芋圆葡萄的这张“出圈图”，可以找到原图。
在抖音上，原贴是8月12日发布的。原作者配文：“葡萄红酒夜光杯 蜜雪这把高端局”。
看互动数据，热度还是蛮高的。
注意，在原贴里，后续传播中的核心信息“马勒别墅”、“398元”、“开瓶费”都没出现。
05
如果再仔细看一眼，在评论区，作者补充了很多与后面谣言完全对不上的信息。
包括，有地点标识，在深圳，不在上海。
有作者说的是在“深圳清莱湾流”和大厅没有服务费。
而且也说是麻烦店员配合进行拍摄的，并夸服务态度很好。
随便打开大众点评，很容易搜到深圳清莱湾和上海马勒别墅，大量实拍图片。两家店不难区别。
顺便多说一句，清莱湾上海也有，是好吃的泰国菜。
06
很明显的，这个原作者没有什么问题。
那么，谣言都是哪里冒出来的呢？
都在这张“网传”的聊天记录里。
这种纯文字的聊天记录，编造起来0门槛。给我个微信号，2分钟编不完算我输。
我们找了一圈，无法确定这个聊天记录的原发账号。但，后来跟进使用的确实不少。
07
这份聊天记录，从头假到底，大概率就是为了传播特意编造的。
注意，真相通常是有各种传播壁垒的。
听到有人说公关没什么难的，“直接说真话，就好。”我根本不搭理，毕竟讨论双方好歹也要掌握一些基本知识点吧。
但是，假话不一样了。假话可以随便编的。一样要编，那还不怎么好传播就怎么编。
有的时候，假话甚至都不考虑是不是编得过于离谱。放心，他们信的。
之前虚构剧本被炸号的网红们，把这集演过无数遍。
总得来说，聊天记录截图形式的内容，造谣门槛极低、效果极好，维权难度却又不低。
08
查看原帖的时候，我们顺便看到了一大波高度相似的帖子。
蜜雪冰城的单价不到10块钱的饮料，走进各个“高端场所”，包括但不限于西餐厅、酒吧、日料店，由工作人员或者本人，优雅地倒进高脚杯，然后一通摆拍。
文案基本都是“蜜雪高端局”，“葡萄美酒夜光杯”。
这些内容，集中发布时间是在8月11号到今天。视频和图片的质量也都比较高。我做公关的，疑神疑鬼惯了，嗅到了“交付”的气息。
09
再一看哈。
这个周期里面，蜜雪冰城官号从8月11日开始，也发了这样的内容。
一样的，优雅地把产品倒进高级的高脚杯中，配文“优雅~永不过时”，“芋圆葡萄夜光杯”。
带的话题也是# 这一杯蜜雪高端局# 。
一波操作下来，“这一杯蜜雪高端局”也是登上了抖音热点榜单。
10
我没说这事儿是蜜雪冰城在背后造谣，给上海马勒别墅饭店扣锅，想吃吃人血馒头。
除非蜜雪冰城吃饱撑的，否则完全没必要干这事情。
不过，我们做公关的也不懂营销，这是不是一个新品推广项目呢，有没有什么数据KPI要达成呢，热度没到第三方是不是要做点什么再拉一拉流量、拱一拱话题呢……我完全看不出来。
11
作为上海人，马勒别墅的物价大概是知道一点的。
看到398元一杯，就没信过。
放个截图给大家看下马勒别墅的饮料价格。
也有网友详细盘过不可能是这个单价。
但是，如果媒体没去采访、发布，之前的绝大部分传播者，应该就是信了的吧。
并不是每一件事都会有官方辟谣。而且，就算出了辟谣，也未必能被公众看到。
舆论场里，充满这样的内容。信息的真实性与准确度，可能比你以为的还要低。
多看，少信。
上文：
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