陕西
8月20日，四川南充市一名老年乘客遭公交司机在车上当众推搡的视频在网上流传，引发关注。
视频——
老年乘客携3只活鸡上车，与司机发生争执遭当众推搡
网上一段视频显示，一辆嘈杂的公交车停站上客，一名穿着黄色上衣的老翁在公交车前门上车，后来他与司机发生争执，随后情绪有些激动的司机打开安全门，来到车门处对老人进行推搡。
华商报大风新闻记者采访获悉，事发现场位于四川省南充市高坪区东观镇，当时该公交车由东观镇驶往高坪区方向。
记者多次尝试联系该老翁，未果。
网上一位疑似该老翁的家人称，老人年逾70岁，当时带了3只活鸡，上车时司机说鸡要拉屎，“我爷爷说下车时会收拾干净的，这时车上有好心人给爷爷递了几个袋子，爷爷把鸡后面包了起来，司机还是让爷爷下车，爷爷上车时给了车费的，叫司机把钱退给他，司机不退，很凶的样子，还抓我爷爷头发，后来我们报了警。”
公司——
网上视频断章取义，乘客带脏话司机动手有错
事情经过究竟如何？
华商报大风新闻记者联系上涉事公交车所属的南充市高坪区城镇公交有限责任公司。一名姓何的经理介绍说，此事他们高度重视，事发后他们立即调取了车载监控，事情发生的具体时间是8月20日上午9：55，“但网上视频系断章取义。”
何经理说，完整视频显示，当时那名老年乘客携带活鸡上车，但有规定乘客是不允许携带活禽上车的，因为上车后容易影响其他乘客，当时那名老年乘客的鸡是用网兜装着的，上车时司机对他做了提醒，司机这样做也是按规定执行，也是在替车上的其他乘客着想。
何经理说，随后在其他乘客的帮助下，该老翁把鸡包好，本以为这事就算过去了，没想到这时老翁说了一句“X妈的，我媳妇也是开车的”，司机一听对方带有脏话，情绪激动之下与他发生口角并争执起来。
处理——
涉事司机被辞退，公司将登门道歉，派出所已介入调查
“公司认为司机情绪激动，没有给乘客做好解释工作，未遵守服务行业的道德规范。”何经理说，公司研究决定立即对该司机作辞退处理，全公司任何线路都不能录用他，目前他们正在联系那名老翁，“有人说他当晚在医院住院治疗，还输了液的，我们愿意承担相应的医药费，届时也会买慰问品登门道歉，给他做好解释和安抚工作。”
何经理说，不管如何，司机动手推搡乘客肯定是不对的，下一步公司将对所有从业人员进行优质服务的培训教育，做到举一反三、引以为戒。
他进一步解释称，老翁的车费是3元，车载视频显示他没有叫司机退车费，司机也没有说不退车费。
据介绍，涉事司机年逾40岁，入职3年左右。
目前，南充市高坪区东观派出所已介入调查处理。
华商报大风新闻记者 黄平 编辑 李婧
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