五年关掉万家门店，正新鸡排没人吃了？

窄门餐眼数据显示，今天，正新鸡排门店只剩9580家。五年间，1.5万家正新鸡排消失了。

这不是一次普通的关店潮，而是一个国民小吃品牌从中国街头缓慢退场。

它曾经离年轻人那么近。

放学铃一响，校门口就开始冒油烟。红黄招牌下面，一块比脸还大的鸡排在锅里翻滚。十块钱，撒满孜然和辣椒，再送一杯颜色可疑、但足够解腻的酸梅汤。

对很多90后来说，正新鸡排代表着一种特殊的记忆。

那时的正新，几乎长在每所学校、每条步行街和每个汽车站旁边。现在，油锅还在响，那群排队的孩子却已经不见了。

不过，正新到底关了多少店，可能是当代互联网上又一个未知之谜。

区域负责人在接受媒体盐财经采访时表示，门店实际峰值约2.2万家。正新集团总裁金坚随后又表示，实际峰值也没到2.2万家，真正投入运营的是1.6万家。

但在2023年，温州日报报道正新招商会时，写的还是“门店扩张至2.5万多家”。

正新鸡排巅峰时期到底开了多少家，答案似乎取决于它正处在哪个阶段。

风光时，数字膨胀到2.5万，是餐饮品牌戴在头上的王冠。失意时，签约店、在册店和运营店又被一层层剥开，数字一路缩回1.6万家。

门店口径是弹性的，但有一点没有争议：正新鸡排最风光的时代，已经过去了。

PART.01

靠一条街打天下，也在一条街互相厮杀

正新鸡排曾经是中国最懂“穷人快乐”的品牌之一。

2000年，做速冻食品生意的陈传武，在温州瑞安开出第一家正新休闲小吃店。最早卖关东煮、烤肠、奶茶，什么火就卖什么。

2012年，他突然砍掉90%的SKU，只留下鸡排、烤串和饮品，把“正新小吃”改成“正新鸡排”。

鸡排便宜、大块，香味能飘半条街。门店不需要厨房和堂食，十来平方米，支一口炸锅就能开，创业者花十几万元就能当老板。

2013年，正新全面开放加盟。短短四年，突破万店。

2019年，正新又跑到井冈山办“两万店长征再出发”庆典。

那一年，蜜雪冰城才7000多家，快餐两巨头肯德基和麦当劳加起来都没有它多。

正新把开一家餐饮店，拆成了一条极其简单的流水线。加盟商只要找到一个十来平方米的铺面，再把总部送来的半成品按照流程下锅。

一张招牌、一口油锅、一车冻货，新的正新鸡排就这样被打印出来。

只是当打印速度越来越快，正新加盟商最先撞上的，往往不是华莱士、肯德基或者街边炸串，而是另一家正新鸡排。

盐财经报道指出，正新给加盟店划定的直线保护距离只有300米。放在县城步行街上，就是街头一家，街尾一家。

而同样靠加盟起家的蜜雪集团，截至2025年末全球门店已经达到59823家，而它的直线保护距离是1000米。

对总部而言，两家店隔得近，供货半径更短，一车货可以顺路卸完。

但对加盟商而言，街上还是原来那批人，不会因为多了一块招牌，就凭空多出一倍客流。

物流省下来的距离，最后变成了加盟商彼此厮杀的距离。

品牌想把网点织得更密，加盟商只能把价格压得更低。价格压不动，就压鸡排的分量、后厨的人手，以及店员原本就不多的耐心。

PART.02

孩子长大了，鸡排还停在2012年

2012年砍掉90%的产品，是正新最漂亮的一次转身。此后十多年，它就很少再变过了。

今天打开正新官网，产品仍然是鸡排、炸鸡、烤串、汉堡和饮品。门店做过升级，也上过汉堡和奶茶，但没有一样长成新的品牌记忆。

大家记得的，还是十块钱的鸡排和免费酸梅汤。

偏偏这两样东西，也在慢慢消失。正新单片鸡排在北京平均已经超过14元，上海超过12元，一些门店不再赠送饮料。社交平台上，“面皮越来越厚、肉越来越薄”的吐槽，跟着涨价一起出现。

十块钱的时候，消费者可以原谅它油、咸、门店旧，甚至替它说一句“十块钱要啥自行车”。

但涨到十四五块之后，正新便被推到了所有同价位产品中间。

今天的校门口，已经挤满了蜜雪冰城、零食量贩、炸串、热卤、肯德基低价套餐，以及手机里随时会弹出的外卖红包。

再多花几块钱，塔斯汀能给一个汉堡、一份小食和一杯饮料，至少看起来像一顿完整的饭。

它谈不上更健康，只是比正新更新。手擀现烤的堡胚、“中国汉堡”的名字、朱红色的门店、适合外卖和拍照的套餐。

窄门餐眼数据显示，塔斯汀门店从2023年的6806家增至2025年的11447家，两年增加4641家；同期正新鸡排从13744家降至10127家。

当正新鸡排往后退时，一个“中国汉堡”正好从旁边挤了过去。

PART.03

正新失去的不只是信任，还有下一代

平价炸鸡江湖有一个著名老梗：“喷射战士”。

它原本是网友对华莱士食安争议和“吃完闹肚子”经历的夸张调侃。如今，在一些正新鸡排的投诉和评论下面，人们也开始使用相似的语言。

对餐饮品牌来说，被消费者放进这样的笑话里，是一件有些难堪的事。

2023年，张家界一家加盟店被确认操作间有老鼠出没，门店被查封。

2024年，江西赣州一家门店被暑假工指称“20多天不换油”，属地监管人员称门店确实存在一些不规范行为，并对用油取样送检。

2025年，贵州仁怀又出现“鸡腿生虫”视频，当地市监局封存同类产品送检。

到了2026年，重庆市场监管部门通报，一家正新门店使用过期辣椒粉制作炸里脊和炸鸡排，被责令改正并处罚。

对总部来说，这些问题可以被解释为个别加盟商违规。对消费者来说，门口挂着的只有“正新鸡排”四个字。

加盟曾经替正新复制招牌，现在也在替它复制风险。

餐饮连锁最初给人的安全感，恰恰来自“我认识这块招牌”。相比没有名字的路边摊，消费者默认大品牌至少有统一原料、统一流程和总部监督。

可当相同的食安争议在不同城市反复出现，熟悉就会从安全感变成风险提示。

招牌越多，坏消息传播得越远。

更麻烦的是，正新的核心人群正在从两头流失。

第一头，是当年吃着正新长大的90后。

离开学校之后，很少有人会专程穿过几条街买一块鸡排。午餐需要吃饱，晚餐需要体面，下午的嘴馋也被咖啡、奶茶、烘焙和外卖接走。

年龄增长带来的不只是“更健康”，而是生活半径、消费能力和每一顿饭的用途都变了。

怀旧能让人偶尔回去一次，却很难让人每周回去三次。

另一头，是今天刚刚走出校门的孩子。对今天的学生来说，它只是一家开了很多年的旧炸物店。

新一代没有参与正新的黄金时代，他们认识雪王的表情包，知道塔斯汀的“中国汉堡”，会等联名、拍包装、在短视频里寻找新品，却对正新鸡排没有太明确的印象。

老客长大后离开，新客又没有补上。正新的问题因此不只是复购下降，而是品牌失去了持续招募下一代消费者的能力。

正新已经开始补课。

集团称，2025年起设置内部举报最高奖励50万元，门店视频监控全覆盖，食品安全实行12分扣分制。

2026年5月，全国门店收到22681张食安整改工单，整改率91%；总部有260名运营顾问和23名专职监控人员，隔着屏幕盯后厨。

但食安整改只能让一家店重新回到及格线，不能自动给消费者一个重新爱上它的理由。

当年放学后排队买鸡排的孩子已经长大了。而正新，还站在原来的校门口。